管理者角色與職責
很多新任主管剛開始接手管理職時，無法適應從個人工作至團隊帶領的角色上，以及對於主管要做的事情與任務都不太清楚，本課程將從主管的角色與職責開始，至工作任務與溝通技巧，幫助新任主管們在心態上做調適與轉換，以提升團隊績效。
適合對象
新任與基層主管/課程類型
工作坊/課程時數
7hr
課程目標
- 學習主管的角色與職責，了解管理責任的重要性，以有效調整工作態度和工作重點、強化自信，進而提升整體管理效能
- 學習掌握關鍵性工作，強化時間管理的效能，以有效改善工作效能
- 了解主管在對上及對下、橫向的溝通技巧，以提升團隊績效
課程綱要
一、主管的角色與職責
- 主管角色與職責說明
- 主管和部屬的不同點：心態轉換與調整
- 如何發揮好主管的角色與任務
二、如何進行好工作分配與安排
- 設定目標
- 安排部屬工作時程
三、溝通實戰技巧
- 向上管理
- 跨部門、橫向溝通技巧
- 部屬激勵與問題解決
注意事項
- 課程綱要僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
- 課程中有大量互動與實際演練，建議每班人數在30～36人為佳。
- 若需要安排行動學習方案，請來電或line洽詢。
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