授課主題
- 溝通：DISC人際風格分析、溝通表達、簡報技巧
- 服務：客戶服務、客訴處理、電話禮儀、服務創新
- 銷售：銷售技巧、電話行銷
- 管理：正向激勵、目標管理
- 職能：職能分析、職能應用
講師經歷
- 中華職能培育發展協會 總幹事
- 遠傳電信 訓練營運管理部 副理
- 遠傳電信 門市暨加盟通路 講師
- 遠傳電信 客服暨電銷中心 主任｜講師
認證
- 《atd》培訓大師認證、人員績效改善認證
- 《Accelerated Learning》加速式學習認證
- 《勞動部》職能分析五級認證專家、 iCAP課程規劃與評量四級認證專家
數位課程
《電 話行銷技巧》
電銷人員最大的壓力，就是來自於如何在短短的通話時間中，讓顧客願意聽你說下去！從接通的開場白開始，就決定了顧客是否願意聽下去的關鍵，不要怕被顧客拒絕而想在短時間急著把商品介紹完，反而會讓顧客失去耐心，該如何開口就先拉近與顧客的距離，先建立信任感，再銷售，才有機會往成交更近一步！
授課企業
遠傳電信、全虹通信、精實整合行銷、鼎鼎行銷、高雄市勞工局、1111人力銀行、漢來飯店、慶良電子、久元電子、君鴻國際酒店、逢甲大學、程曦科技、勞動部、水巷茶弄、黛莉貝爾 、芮可管理顧問、高雄工業會、大成長城、阿毅輪胎、好市多、克林台包、中信人力、藝群皮膚科、中正伊美、友愛街旅館、台南大學、美芝城、中華人資協會、嘉誠化學、喜之妍國際、十鼓仁糖文創、聯瑞食品、高雄醫學大學、中山大學、台灣藝術大學、晴天坊、上欣營造、全國中小企業總會、力誠國際、誠興化工、高雄大學、永青營造、皆豪實業、見欣化工零售等。
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全部講師
無糖律師
法律與談判專家
無糖律師擁有美國紐約大學法學碩士學位，具備台灣及紐約州律師資格，曾任多家知名外商公司亞太區法律顧問，負責全球性專案談判，並成功促成多項國際投資與融資案。現為台灣執業律師與上市櫃公司獨立董事，專精法律、商務談判與企業商務策略、企業法遵合規等。 無糖律師著有《識人談判課》與《誰說只是約會，你就不用懂法律？》書籍，以實務案例剖析談判技巧與法律思維。時常至企業與民間團體做演講和培訓，深受好評。無糖律師相信談判的核心在於理解與策略，致力於幫助企業了解法律、及時規劃相關組織、教育訓練並以此協助法律風險之控管並取得優勢。
無糖律師擁有美國紐約大學法學碩士學位，具備台灣及紐約州律師資格，曾任多家知名外商公司亞太區法律顧問，負責全球性專案談判，並成功促成多項國際投資與融資案。現為台灣執業律師與上市櫃公司獨立董事，專精法律、商務談判與企業商務策略、企業法遵合規等。 無糖律師著有《識人談判課》與《誰說只是約會，你就不用懂法律？》書籍，以實務案例剖析談判技巧與法律思維。時常至企業與民間團體做演講和培訓，深受好評。無糖律師相信談判的核心在於理解與策略，致力於幫助企業了解法律、及時規劃相關組織、教育訓練並以此協助法律風險之控管並取得優勢。
黃國翔
考特老師
考特老師深耕金融業、電子業18年持續從事教育訓練工作、協商談判課程已超過200場次授課與10,000多位學員的肯定，了解學員在溝通協商常遇到的問題。老師在產業任職期間，承接多項全球性專案，金額達數千萬至數億元台幣，擔任公司業務代表、專案經理，幫助公司與供應商、客戶、集團子公司、海外據點…成功導入全球性專案，因此有完整實務經驗與豐富的教學案例。老師授課風格風趣、手法多元、與學員高度互動、擅以豐富的案例教學，學員反應能夠「隨學即用」對工作上的幫助非常大，因此深得許多企業的信賴！
考特老師深耕金融業、電子業18年持續從事教育訓練工作、協商談判課程已超過200場次授課與10,000多位學員的肯定，了解學員在溝通協商常遇到的問題。老師在產業任職期間，承接多項全球性專案，金額達數千萬至數億元台幣，擔任公司業務代表、專案經理，幫助公司與供應商、客戶、集團子公司、海外據點…成功導入全球性專案，因此有完整實務經驗與豐富的教學案例。老師授課風格風趣、手法多元、與學員高度互動、擅以豐富的案例教學，學員反應能夠「隨學即用」對工作上的幫助非常大，因此深得許多企業的信賴！
佘淑真
銷售溝通與風險管理專家
佘淑真（Grace）老師深耕於保險產業多年，擁有高達 90% 的企業陌生開發實戰經驗，從企業端到個人市場皆累積了扎實的成果。2023 年創立個人顧問公司後，持續專注於企業風險管理與相關法規研究，並結合法律邏輯與銷售策略，打造出一套系統化的客戶經營方法。 老師的課程以實務導向與高互動著稱，善於將複雜概念拆解成簡單、易吸收並能立即落地的技巧。多年來，她獲得多項國內外保險專業獎項肯定，包括 IDA、MDRT、IFPA，以及壽險公會優秀從業人員獎，擁有多項專業講師與溝通認證。
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