1. 掌握績效管理循環，了解目標設定、績效評估、員工輔導至學習發展計畫的完整流程

  2. 學習工作教導的流程與步驟，針對員工的個別狀況給予回饋與指導，提高員工留任與加速學習

  3. 從用才與留才的角度出發，激勵員工的工作士氣，發揮員工個人優勢並管理弱項

  4. ​學習正確且有效的教練技巧來提升主管和員工間的信任關係

  5. 扮演團隊教練支持與輔導部屬，提高部屬工作績效

  6. 凝聚團隊士氣，打造具有共同目標、能分工合作的團隊

  7. 了解年輕世代的員工風格與工作心態，協助資深主管了解如何管理與輔導新世代員工

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