培訓新知

看懂 Z 世代特質，掌握帶人帶心的新世代團隊管理法則！

說到 Z 世代特質你會想到什麼？是下班時間一到立刻打卡走人？還是離職率相較其他世代高呢？面對近年陸續進入職場的 Z 世代員工，相信不少主管都還在摸索合適的團隊管理策略。因此這次我們從職場上 2 大常見的 Z 世代特質出發，剖析更能貼近 Z 世代工作價值觀的管理策略，以及帶人帶心的 3 大領導原則，一起學習 Z 世代管理哲學，讓新世代人才成為團隊的得力助手吧！

看懂 3 大勞基法灰色地帶，避開職場管理陷阱！

勞資問題百百種，面對《勞動基準法》（後簡稱《勞基法》）沒明確規範的灰色地帶議題，人資與用人主管怎麼處理才能避免誤踩法律紅線？以下透過 「打卡」、「特休」和「頻繁請假」這 3 個常見的勞資議題，分享可能發生的企業真實狀況。一起透過專業律師的解析，了解相關的灰色地帶問題怎麼解最安全，避開職場管理的觸法陷阱吧！

掌握三大 5 分鐘簡報技巧，輕鬆提升商業簡報說服力！

專業知識豐富，卻因不擅長簡報技巧，導致聽眾聽 5 分鐘就不耐煩了？分子生物學家約翰．梅迪納（John Medina）的《大腦當家》一書指出，簡報的聽眾大約 10 分鐘就會開始精神渙散¹。所以成功的商業簡報，應該在極短時間內傳達出最重要的資訊。因此以下分享 3 個能在 5 分鐘內精準表達重點的簡報技巧，一起了解如何做好商業簡報，提升企業的溝通與決策效率吧！

職場霸凌案例解析：用 3 大類型摸清法律紅線！

孤立同事、不提供必要的訓練算職場霸凌嗎？雖然《執行職務不法侵害預防指引》有列舉霸凌的 7 大典型樣態，但卻沒有專門針對職場霸凌的法律規範，導致人資和用人主管容易忽略工作場域中悄悄發生的霸凌案例，又或是不清楚事件發生後，公司與行為人該負哪些責任。因此以下透過 3 個真實的職場霸凌案例，分享人資與用人主管必懂的 3 大職場霸凌類型。一起摸清易忽視的法律紅線，替公司避開違法地雷！

職場必學向上管理術！2 大溝通技巧讓工作匯報不卡關

向上管理的核心精神是「盡全力成為最有影響力的員工，為老闆和公司創造價值」，具體作法包含主動回報進度等。Forbes 的文章指出，向上管理能讓主管更專注在業務目標上，而非花時間確保部屬的工作品質，提高團隊的生產力和效率¹。因此以下分享 2 個可應用於工作進度回報的向上溝通技巧與範例，一起了解如何善用向上溝通讓主管放心，在好的合作關係中共創雙贏吧

學習與風險共處，蔡伊芳老師教你化危機為轉機，提升專案成功率！

在變化快速的商業環境中，專案的推進往往伴隨著各式各樣的不確定性，因此許多企業在專案管理上容易忽略的「風險」，總常讓團隊在問題浮現時手足無措，嚴重影響專案成效。因此言果學習於日前舉辦的「善用 AI 解決問題 & 掌控專案風險的實戰策略」人資體驗班，邀請專案管理教練蔡伊芳老師，透過其豐富的實戰經驗與獨到見解，帶領人資夥伴深入淺出地學習識別與應對專案風險，掌握將危機化為轉機的風險控管力。

客訴頻頻、不良率高？潘建明老師帶你善用 AI 工具，高效釐清問題根源

在職場中，問題如同不斷滋生的雜草，即便清除一處，也可能從他處再次浮現。特別是當服務品質下滑或不良率高，導致頻繁被客訴時，這種無力感尤為顯著。如何精準定位問題，並系統性地分析與解決，成為當代企業提升競爭力的關鍵。因此言果學習於日前舉辦的「善用 AI 解決問題 & 掌控專案風險的實戰策略」人資體驗班，便邀請到企業講師潘建明，分享系統化的問題分析術，引導人資夥伴高效釐清問題根源。

問題分析 × 風險控管人資體驗班：善用流程與工具，培養職場硬實力

工作上的問題總治標不治本，專案也常因各種意外頻繁卡關？言果學習於 2025 年 6 月 13 日在 IEAT 國際會議中心舉辦「善用 AI 解決問題 & 掌控專案風險的實戰策略」人資體驗班，邀請企業講師「潘建明」與專案管理教練「蔡伊芳」，分享系統化的問題分析術，和從預防到應對的專案風險管理法。透過具體的流程與工具協助人資夥伴有效拆解問題並管理風險，打造不可取代的職場硬實力！