培訓新知

說了很多但聽眾無動於衷？小竺老師帶你用 ACE 與 KISS 模型提升商業表達轉換率！

學了很多口語表達技巧跟銷售話術，但對內對外的提案還是頻頻卡關，預算爭取不順利，客戶也遲遲不下單？對此，擁有 20 年以上廣告文案與金融業品牌行銷資歷的竺宥璋（小竺）老師，分享能讓表達更具商業價值的 ACE 問診模型與 KISS 表達架構。看懂並破解職場表達的 4 大痛點，讓說出口的話語更有商業影響力！

2026 基層主管課程規劃指南！10 大核心能力與推薦管理課程

基層主管作為帶領第一線員工達成績效的關鍵角色，他們的「管事」與「管人」能力缺一不可，而「管人」這塊是更多基層主管容易卡關的地方。因此以下從 10 大基層主管能力出發，推薦 9 堂聚焦「管人」能力，適合基層主管的訓練課程，快速提升基層主管能力！

留不住人才是因為你「給錯了」？麥肯錫報告指出 HR 最常誤判的 3 大員工體驗盲區

麥肯錫《HR Monitor 2026》調查橫跨十國、逾 1,300 名 HR 專業人員與 5,500 名員工，揭露一個企業內部長期存在卻少被正視的問題：留才資源，往往「給錯了地方」。當薪酬與工作生活平衡的重要性一年內分別跳升 24 與 12 個百分點，多數企業卻仍把預算與心力押在培訓時數與制式績效評估上。本文從報告數據出發，拆解 HR 最常誤判的三大員工體驗盲區：培訓時數的幻覺、留才誘因的錯估、績效回饋的匱乏，並提出對應的資源再配置建議，協助企業把有限資源，投入到員工真正在意的地方。

新任主管課程規劃指南！3 大帶人盲點與課程推薦

成為新任主管，最重要的是釐清「個人貢獻者」與「管理者」的不同。據調查，60% 的新任主管會在上任後的 2 年內走向失敗，背後原因主要是缺乏領導力與管理技能的培訓¹。因此以下整理 3 大新任主管帶人盲點，以及能幫新任主管調整心態、培育部屬與交出團隊績效的課程，讓新任主管有效帶動公司整體績效的成長。

領導力是什麼？具備這5大能力讓你成為卓越的領導者！

領導力怎麼培養？領導者要具備那些特質？領導能力如何練習？本文將分享領導力的相關知識，包括一位出色的領導者應具備的5大領導特質有哪些，以及該如何掌握領導能力。並在文末推薦全方位的領導力課程給您！

安心職場指南：主管如何做到合理管理？黃杰律師解析 5 大常見爭議情境

2026 年 7 月上路的《職業安全衛生法》中對於職場霸凌規範的新制，明確地將職場霸凌防治列為企業必修課，除了明定公司應配合的法定制度外，主管的管理方式也影響了員工對組織的信任以及安全感。當員工說出「這件事讓我不舒服」，主管下一步該怎麼做？遇到員工不合理的投訴，該如何解決爭議？黃杰律師針對 5 大常見的爭議情境案例進行解析，提供主管作為日常管理、打造安心職場的解決方案。

談判總在價格與關係間二選一？林宜璟老師帶你用 PARTS 架構化衝突為雙贏

為了不跟合作方打壞關係，談判時只好與對方各退一步彼此妥協，但結果往往雙方都不滿意？對此，曾任多領域中高階業務主管的林宜璟老師，分享談判的核心思維與 PARTS 架構。幫企業拆解談判的底層邏輯，透過 5 大談判變數打破協商僵局，創造對話雙方都滿意的雙贏結局。

2026 主管的管理必修課：職場霸凌新法上路，主管必懂的溝通學與紅線避雷全攻略

《職業安全衛生法》新法中的「職場霸凌防治專章」 2026 年 7 月 1 日上路，職場霸凌防治首度法制化，企業思維必須從「事後處理」，改成「事前預防」！若職場霸凌事件並非來自制度缺失，而是源於不當的管理方式，企業極需重視管理階層在溝通技巧、衝突管理、情緒管理等管理能力。