培訓新知

30 人以上企業必懂！跟律師看懂職場霸凌處理人員安排與書面文件處理細節

「職場霸凌防治專章」上路已 4 個月，身處案件調查第一線的律師指出，「程序不合法」是企業被開罰的主因。從 30 人以上企業必設置的申訴處理單位，到申復審議與申復調查小組的組成，再到申訴成立與否決定書等文件的處理，企業被裁罰的風險多存在這些行政細節的瑕疵中。對此，擔任國內多家知名企業法律顧問的黃杰律師，分享申訴、調查與申復處理人員的設置規則，和調查報告等法定文件的處理注意事項，幫企業完善可能潛藏違法風險的職場霸凌處理流程。

建構安心職場從源頭預防！盧美妏心理師職場霸凌調查實務觀察：從雙向覺察與溝通界線出發，改善職場人際衝突

盧美妏老師身兼心理諮商師與企業培訓的講師，豐富的職涯歷練讓她接觸過不同職位與背景的工作者，談及職安法新法的調查經驗與觀察，她強調「預防勝於處理」是重要關鍵。本篇將針對管理爭議的源頭與預防做詳細的解析，探討管理者可以如何培養雙向覺察，並藉由簡單的作法，從實際案例、溝通改善方式，打造能安心互動的職場環境。

績效管理課程怎麼選？ 從目標設定、績效面談到績效輔導

企業挑選績效管理課程，若只把目標訂在「讓主管會做績效考核」，極易落入有定 KPI，員工績效也達標，但營運成效沒進展，或部屬表現不如預期，但主管不知道如何追蹤與協助改善的困境。因此以下整理 5 大績效管理難發揮作用的原因，和目標設定、績效面談等相對應的培訓課程，幫人資夥伴讓績效管理課程的培訓成效能實際反映在企業營運成效上。

新任主管課程規劃指南！3 大帶人盲點與課程推薦

成為新任主管，首先要釐清「個人貢獻者」與「管理者」的不同，掌握「角色心態轉變、目標與績效管理，和部屬培育與教導」這 3 樣核心能力。據調查，60% 的新任主管會在上任後的 2 年內走向失敗，背後原因主要是缺乏領導力與管理技能的培訓¹。因此以下從新任主管的帶人盲點出發，分享能培養新任主管 3 大核心能力與其他重要職能的實體與線上課程，讓新任主管有效帶動公司整體績效的成長。

主管培訓課程規劃指南！新任到中高階的課程推薦一次看

主管培訓課程能幫管理者釐清角色定位並持續升級領導職能，主題通常聚焦於跨部門溝通、績效管理與教練式領導等職能，但新任與基層、中高階與高階主管等不同職級主管的培訓內容與優先順位仍有所差異。因此以下分享主管培訓課程規劃的 3 要點與 10 大推薦主題，幫企業快速完成管理訓練課程（MTP）的企業內訓規劃！

職場溝通課程推薦！從 6 大職場溝通困境掌握培訓方向

挑選職場溝通課程，關鍵是依據工作情境中的常見痛點做規劃。否則容易落入開了很多溝通技巧和表達課，但內部溝通還是頻繁卡關的困境。例如報告得很詳細但聽眾抓不到重點，欠缺的是邏輯表達力。而跨部門專案開了很多會但進度停滯，則需加強跨部門溝通力。因此以下整理 6 種常見的職場溝通困境，和相對應的培訓主題，幫人資夥伴有效提升職場溝通課程的培訓成效。

從扛下300項產品的研發主管，走向企業諮商與管理輔導，汪士瑋老師用不同視角幫主管看見組織內的管理盲點

從掌管 300 多項產品的研發主管，到輔導科技領域產業的諮商心理師，汪士瑋老師的跨界起點，源於一條接聽用戶客訴的 0800 客服專線。歷經職場上的高壓過勞與員工離職潮，讓她對「員工在意的是什麼？驅動力是什麼？」產生好奇，並反思這是組織還是主管的問題？本文專訪汪士瑋老師，分享她過往領導管理的經驗談，以及轉至心理諮商領域，輔導人才的契機。

實踐 AI 轉型！跟史大老師看懂企業 AI 成熟度 5 階段的應用案例

員工學會下 prompt，工作效率提升就算完成 AI 轉型？曾任製造業 PLM 數位轉型顧問的林毓晟（史大）老師指出，單純與 AI 聊天的用法只屬於 AI 轉型成熟度第一階段的實踐。因此他從 AI 轉型成熟度 5 階段的介紹出發，分享 L2 到 L5 的實踐案例，幫企業看懂 AI 轉型的完整路徑與方法。