培訓新知

企業導入 AI 的溝通管理新戰略，三面向解析人才對 AI 的態度

職場資訊平台 Glassdoor 調查¹ 近期出現一個反直覺的信號：用 AI 用得最頻繁的世代，反而對 AI 最不滿意；使用率最低的資深世代，滿意度卻最高。根據美國職場數據，關鍵不在於員工排不排斥 AI，而在於企業「怎麼導入」 AI。本文從國際數據觀察到的訊號出發，拆解態度落差背後的邏輯，並提供一套 HR 戰略思維的組織 AI 準備度診斷框架。

主管培訓課程規劃指南！新任到中高階的課程推薦一次看

主管培訓課程能幫助管理者釐清角色定位並持續升級領導職能，主題通常聚焦於跨部門溝通、績效管理與教練式領導等職能，但不同職級主管的培訓內容與優先順位仍有所差異。因此以下分享主管培訓課程規劃的 3 要點與 10 大推薦主題，幫企業快速完成管理訓練課程（MTP）的企業內訓規劃！

掌握跨世代溝通 2 大回應術，提升部屬培育力

跨世代溝通的核心之一是提供尊重與歸屬感，要讓 Z 世代員工覺得主管有認真傾聽和尊重自己的想法及貢獻，「體恤型」和「探索型」的回應風格，是消除跨世代溝通障礙的好方法！研究顯示 73% 的 Z 世代覺得主管關心他們時，會有動力做得更好¹。另外富比士的文章也指出他們在職場上偏好獨立與自主性²。因此以下介紹跨世代溝通時必懂的 2 大回應風格核心與應用法。一起增強部屬培育及輔導能力，提高團隊工作的效率與績效吧！

2026 領導力提升指南！7 大領導者特質與領導力課程推薦

主管領導力的核心精神是「帶人帶心」，可透過掌握 7 大傑出領導者特質來提升。因此言果學習從 7 大領導者特質出發，精選從傳統的目標與績效管理，到 2026 年必修的跨世代溝通等領導力課程，讓企業能精準提升不同階層主管的領導力！

何時雇主可解僱不適任員工？條件、程序一次了解！

老闆解僱員工，必須依循《勞動基準法》（後簡稱《勞基法》）第 11 或 12 條的規定，如何解僱不適任員工不觸法，是每位人資和用人主管的必修課。根據勞動部的統計，2023 年「未給付資遣費」的勞資爭議量位居第二，涵蓋雇主解僱案例的「契約爭議」也位居第三¹，凸顯公司在開除不適任員工上仍欠缺對法規的完整認識。因此以下介紹雇主解僱員工的程序與合法的開除狀況，一起跟著雷皓明律師的分享，了解在不觸法的情況下該如何解僱員工吧！

職場霸凌定義、防治與罰則一次看！職安法修法應對指南

《職業安全衛生法》新增的「職場霸凌防治專章」將在 2026 年 7 月 1 日上路。法規除了明定霸凌是「持續以冒犯、威脅、冷落、孤立、侮辱或其他不當之言詞或行為，致其身心健康遭受危害」的行為，也規範了雇主的責任、防治規則與受害者的外部救濟機制。因此以下介紹 2026 年的職場霸凌定義、罰則與雇主責任，一起跟著雷皓明律師的分享，做好完整的應對規劃吧！

用 8D Report 提升問題分析與解決力！步驟、範例一次看

8D 問題解決法，俗稱 8D Report（8D 報告），是被廣泛應用在製造和科技等產業的問題分析與解決手法。其特色是會以「團隊的方式」和「結構性的步驟」，找出根本原因並實施永久對策，徹底解決問題。「問題解決」作為 2024 年最必備的軟實力之一¹，8D 問題解決法對各產業而言其實都是個實用方法！因此以下分享 8D Report 是什麼，以及 8D 步驟和範例。一起認識這套系統性的方法論，並瞭解簡易版的 8D 報告該怎麼寫吧！

2026 主管的管理必修課：職場霸凌新法上路，主管必懂的溝通學與紅線避雷全攻略

《職業安全衛生法》新法中的「職場霸凌防治專章」 2026 年 7 月 1 日上路，職場霸凌防治首度法制化，企業思維必須從「事後處理」，改成「事前預防」！若職場霸凌事件並非來自制度缺失，而是源於不當的管理方式，企業極需重視管理階層在溝通技巧、衝突管理、情緒管理等管理能力。