向上溝通

跨部門溝通出問題，往往不是態度不好，而是雙方的目標、立場與資訊本來就不同。當業務催進度、研發說做不到、行銷要資源、財務說超預算，每個人都沒有錯，只是沒有人學過怎麼在這種結構下有效溝通。此堂課幫助職場工作者看懂跨部門溝通的底層邏輯：為什麼對方難溝通、如何在立場不同時建立共識、怎麼表達需求。透過結構化工具與大量情境演練，讓溝通不再靠運氣，而是有方法可以複製。

口說表達是每個人都會的事，但要講得讓人留下印象，抓住台下聽眾的目光卻不是容易的事。本堂口語表達課程將帶您找到適合自己的影響力風格，掌握對外發言和對內溝通都適用的表達技巧。將腦中想法說得條理分明又動聽，有效發揮的口語表達的影響力。

面臨企業聲譽危機或緊急情況時，發言人如何迅速決策並在媒體前精準發言，是避免品牌陷入公關危機，讓企業形象遭受重創的關鍵。此發言人訓練課程以中高階主管的危機處理與媒體應對能力為核心，結合豐富的媒體公關知識與受訪演練，提升發言人的企業聲譽管理與危機處理力。