發言人訓練

課程目標

1. 了解發言人的核心職責
2. 認識媒體環境，提升媒體應對與危機處理的溝通能力
3. 了解如何提升企業形象與品牌價值，增強與媒體和公眾互動的效果

課程綱要

一、發言原則與媒體生態解析

1. 發言人制度與企業形象
2. 發言人制度與危機管理
3. 現今的媒體生態與企業聲譽
4. 如何做好公關危機的溝通

二、媒體應對能力

1. 媒體受訪與應對技巧
2. 如何應對尖銳提問與突發狀況
3. 有效的媒體公關策略

三、危機管理能力

1. 企業常見的危機與負面消息
2. 負面聲量控制模式
3. 危機預防與負面消息處理策略
4. 危機後的公眾形象重建

四、發言人實務演練

1. 高壓情境模擬演練

企業好評專案：企業發言人訓練實戰營

注意事項

• 課程價格依需求客製化報價，歡迎聯繫以獲取詳細資訊。
• 課程綱要僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
• 課程中有大量互動與實際演練，建議每班人數在 30～36 人為佳。
• 若要安排行動學習方案，請來電（02-2596-1336）或聯繫官方 LINE 洽詢。