商業分析

想要優化使用者體驗,不知道應該如何開始?本課程帶您探討商業分析的重要性,並從痛點出發,建立使用者故事地圖,無論您是想要改進現有產品或服務,還是希望開發全新的解決方案,都能確保符合用戶的期望,並在競爭激烈的市場中取得成功。

  • 適合對象

    新任與基層主管
  • 課程類型

    工作坊
  • 課程時數

    7hr

課程目標

  1. 理解商業分析的核心概念,減少風險並提高成功的機會
  2. 學會發現和評估商機,創建競爭優勢
  3. 掌握使用者痛點與期望,評估解決方案

課程綱要

一、商業分析是什麼?

  1. 商業分析的定義
  2. 商業分析的重要性
  3. 系統思考
  4. SWOT分析

二、商機的發現與評估

  1. 生產成本上升
  2. 市場趨勢變化

三、痛點與期望確認

  1. 使用者反饋和數據分析
  2. 建構使用者故事地圖
  3. 解決方案的設計與評估

四、結果回顧

  1. 反饋意見分析
  2. 評估與持續改進

注意事項

  • 課程綱要僅供參考,實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
  • 課程中有實作練習,建議每班人數在30~36人為佳。
  • 若需要安排行動學習方案,請來電或line洽詢。

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