流程創新與改善

優化流程可以幫助組織大幅提升工作效率,課程中將會教您清楚掌握流程的結構與內容,並透過各類思考工具進行完整的資訊與問題分析,將既有的流程用創新的思維與管理來重新規劃,進而改善改善現有工作流程中遇到的狀況,提升員工與企業整體工作效率。

  • 適合對象

    一般同仁
  • 課程類型

    工作坊
  • 課程時數

    7hr

課程目標

  1. 協助學員拿出既有工作流程,運用課堂所學技巧,來重新規劃現有工作流程中遇到的狀況
  2. 清楚掌握流程的結構與內容,並透過各種不同工具來進行現況問題分析,進而找出可以改善的項目進行調整與優化,進而提升企業、組織工作效率

課程綱要

一、流程創新與改善的基本概念

  1. 什麼是流程
  2. 流程存在的目的
  3. 流程的層次與架構
  4. 流程的原則

二、流程改善與創新的步驟

  1. 確認要改善的主題
  2. 流程現況分析
  3. 流程原因分析

三、流程改善與創新方法

  1. 流程改善與創新的工具與方式
  2. 流程改善專案

注意事項

  • 課程綱要僅供參考,實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
  • 課程中有大量互動與實際演練,建議每班人數在30~36人為佳。
  • 若需要安排行動學習方案,請來電或line洽詢。

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