陌生客戶開發
開拓新客戶是企業持續成長的關鍵。如何有效地開發與接觸陌生(或潛在)客戶，對許多業務夥伴都是一大挑戰。本課程將帶您掌握陌生開發的核心技巧，從初步接觸到建立信任的方法，幫助您提升陌生開發客戶的 效率和成功率，進而提升業績。
適合對象
業務/課程類型
工作坊/課程時數
7hr
課程目標
- 提升業務人員陌生開發的心態建立與陌生開發的技巧。
- 了解陌生開發的方法，並找到跟客戶建立關係的模式，有效接觸新客戶。
- 學習被客戶拒絕時的回應方式，或如何建立下次聯繫的機會。
課程綱要
一、業務心態建立與陌生開發技巧
- 為什麼需要陌生開發？
- 陌生開發的渠道
- 陌生開發的方法
二、如何跟陌生客戶建立關係
- 開場與破冰
- 常用的開場白話術
- 如何讓客戶願意多聽你說
- 接觸提問的公式
三、發現客戶需求與異議處理
- 如何挖掘客戶需求
- 拉近關係的技巧
- 學習被拒絕時的回應方法
注意事項
- 課程綱要僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
- 課程中有大量互動與實際演練，建議每班人數在30～36人為佳。
- 若需要安排行動學習方案，請來電或line洽詢。
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