授課主題
新世代員工領導、優質主管的團隊領導與激勵、商務社交禮儀、零距離職場溝通術、高績效團隊建立、向上溝通與管理、簡報表達技巧、跨部門溝通與衝突管理、承上啟下的領導與溝通、目標與績效管理、感動人心顧客服務術、內部講師培訓、工作教導與部屬培育、儲備主管培訓、情緒管理
講師經歷
學歷
- 淡江大學EMBA企業管理系碩士
經歷
- 淡江大學財金系講師
- 淡江大學研究發展處 資深顧問
- 淡江大學建邦創新育成中心 資深顧問
- 宏泰集團-物業協理
- 統一集團-營運經理
- 晶華酒店-業務經理
個人殊榮
- 國家二級心理諮詢師證照
- 國際禮儀PRI-180094乙級認證
- CSIM服務稽核管理師證照
- 美國NLP神經語言程式學專業執行師認證
- 英國達威國際驗證公司服務稽核管理師認證
- TUV德國萊因國際驗證公司服務稽核管理師 認證
- 勞動部勞動力發展署iCAP職能建置運用認證
授課企業
金融業
兆豐商銀、彰化銀行、板信商銀、新光銀行、華南銀行、瑞興商銀、第一銀行、台灣企銀、上海商銀、台灣產險、國泰產險、泰安產險、兆豐產險、新光人壽、宏泰人壽、南山人壽、公勝保經、台大保經…
傳產製造
統一企業、聯華食品、泰碩電子、櫻花集團、台灣巴斯夫、光泉牧場、日立永大電梯、皇冠金屬、台灣菸酒…等
醫藥生技
台康生技、智擎生技、佳醫集團、新光健診、大瓏企業、思耐德生技…等
科技產業
台灣艾司摩爾、台灣西門子、烽泰科技、安費諾科技、益發精機、怡定興科技…等
連鎖門市
台灣大哥大、宏華國際、佐登妮斯國際股份有限公司、堤諾比薩、瓦薩比薩弘爺漢堡、費尼餐廳、亞太電信、閃銀國際、拉亞漢堡…
服務業
環球購物中心、寒舍喜來登、冠德建設、遠雄營造、達麗建設、中揚建設、台灣客服、康軒文教、安侯建業、美膳雅、銀凱國際、義大遊樂世界、義大購物廣場、統一阪急、長源汽車、日產汽車、匯豐汽車、太古汽車、森那美KIA汽車、台灣味之素、台灣寬頻…
零售量販
統一超商、美廉社、康是美、大買家…
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全部講師
邱建智
組織健康的促進者
邱建智老師(業界熟稱「馬克老師」)擁有超過15年培訓經驗，專長於衝突溝通、領導管理、團隊效能與組織健康等領域，深受企業信賴。馬克老師擅長結合體驗式學習與引導技術，讓課堂兼具趣味與深度，啟發學員主動參與與反思，改變態度與行為。 馬克老師在新人訓練、基層主管管理及中高階主管策略對話上取得卓越成果，能有效推動企業價值觀與職能行為落實。馬克老師的教學不僅適用於20至40人的小型班級，更能駕馭80人以上的大型工作坊，靈活應對各類培訓需求。課堂中以輕鬆幽默的風格、啟發式提問與引導互動，讓學員從體驗中深刻學習，進而應用於工作實務。 多年來，馬克老師持續協助企業打造高效能團隊、優化溝通機制與提升組織凝聚力，幫助無數企業突破挑戰、發揮潛能，創造可持續的組織健康發展，成為企業信賴的學習夥伴。
邱建智老師(業界熟稱「馬克老師」)擁有超過15年培訓經驗，專長於衝突溝通、領導管理、團隊效能與組織健康等領域，深受企業信賴。馬克老師擅長結合體驗式學習與引導技術，讓課堂兼具趣味與深度，啟發學員主動參與與反思，改變態度與行為。 馬克老師在新人訓練、基層主管管理及中高階主管策略對話上取得卓越成果，能有效推動企業價值觀與職能行為落實。馬克老師的教學不僅適用於20至40人的小型班級，更能駕馭80人以上的大型工作坊，靈活應對各類培訓需求。課堂中以輕鬆幽默的風格、啟發式提問與引導互動，讓學員從體驗中深刻學習，進而應用於工作實務。 多年來，馬克老師持續協助企業打造高效能團隊、優化溝通機制與提升組織凝聚力，幫助無數企業突破挑戰、發揮潛能，創造可持續的組織健康發展，成為企業信賴的學習夥伴。
洪昌輝
中華流通顧問協會/顧問
洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理，有多年現場的實務經驗，總能帶領第一線同仁創造高績效，對顧客服務與人員管理有獨到的見解，亦在HR擔任部門主管，所以能把「實務」與「理論」做結合；讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善，真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊體驗活動、故事與案例，幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法（Accelerated Learning），以學員為中心，充分發揮和調動學習者的學習潛力，從而顯著提升學習速度和質量。
洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理，有多年現場的實務經驗，總能帶領第一線同仁創造高績效，對顧客服務與人員管理有獨到的見解，亦在HR擔任部門主管，所以能把「實務」與「理論」做結合；讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善，真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊體驗活動、故事與案例，幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法（Accelerated Learning），以學員為中心，充分發揮和調動學習者的學習潛力，從而顯著提升學習速度和質量 。
方植永(小安老師)
企業培訓顧問
於2006年國內外五星級酒店擔任經理人與講師至今，從基層前線員工、管家、VIP樓層經理，一路晉升至集團培訓經理人職務。 擅將行為心理學、正面心理學與管理科學結合應用，以體驗式教學手法，佐以實際案例與工具，讓學員深入淺出地學習課程內容精髓，並有效轉換所學至平日實際操作中。目前授課於醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等領域。
於2006年國內外五星級酒店擔任經理人與講師至今，從基層前線員工、管家、VIP樓層經理，一路晉升至集團培訓經理人職務。 擅將行為心理學、正面心理學與管理科學結合應用，以體驗式教學手法，佐以實際案例與工具，讓學員深入淺出地學習課程內容精髓，並有效轉換所學至平日實際操作中。目前授課於醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等領域。
