授課主題
新世代員工領導、優質主管的團隊領導與激勵、商務社交禮儀、零距離職場溝通術、高績效團隊建立、向上溝通與管理、簡報表達技巧、跨部門溝通與衝突管理、承上啟下的領導與溝通、目標與績效管理、感動人心顧客服務術、內部講師培訓、工作教導與部屬培育、儲備主管培訓、情緒管理
講師經歷
學歷
- 淡江大學EMBA企業管理系碩士
經歷
- 淡江大學財金系講師
- 淡江大學研究發展處 資深顧問
- 淡江大學建邦創新育成中心 資深顧問
- 宏泰集團-物業協理
- 統一集團-營運經理
- 晶華酒店-業務經理
個人殊榮
- 國家二級心理諮詢師證照
- 國際禮儀PRI-180094乙級認證
- CSIM服務稽核管理師證照
- 美國NLP神經語言程式學專業執行師認證
- 英國達威國際驗證公司服務稽核管理師認證
- TUV德國萊因國際驗證公司服務稽核管理師 認證
- 勞動部勞動力發展署iCAP職能建置運用認證
授課企業
金融業
兆豐商銀、彰化銀行、板信商銀、新光銀行、華南銀行、瑞興商銀、第一銀行、台灣企銀、上海商銀、台灣產險、國泰產險、泰安產險、兆豐產險、新光人壽、宏泰人壽、南山人壽、公勝保經、台大保經…
傳產製造
統一企業、聯華食品、泰碩電子、櫻花集團、台灣巴斯夫、光泉牧場、日立永大電梯、皇冠金屬、台灣菸酒…等
醫藥生技
台康生技、智擎生技、佳醫集團、新光健診、大瓏企業、思耐德生技…等
科技產業
台灣艾司摩爾、台灣西門子、烽泰科技、安費諾科技、益發精機、怡定興科技…等
連鎖門市
台灣大哥大、宏華國際、佐登妮斯國際股份有限公司、堤諾比薩、瓦薩比薩弘爺漢堡、費尼餐廳、亞太電信、閃銀國際、拉亞漢堡…
服務業
環球購物中心、寒舍喜來登、冠德建設、遠雄營造、達麗建設、中揚建設、台灣客服、康軒文教、安侯建業、美膳雅、銀凱國際、義大遊樂世界、義大購物廣場、統一阪急、長源汽車、日產汽車、匯豐汽車、太古汽車、森那美KIA汽車、台灣味之素、台灣寬頻…
零售量販
統一超商、美廉社、康是美、大買家…
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全部講師
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莊蕙謙
Melony老師
莊蕙謙(Melony)老師擁有國內與外商航空⾼端服務完整歷練、資訊科技、保險業、公關業⾏銷業務經理資歷、SGS 專家神秘客稽核員、ISO9001 主導稽核員訓練結業、跨產業輔導與外商顧客滿意中⼼的實戰經驗,擅⾧運⽤案例研討與系統化教學⽅式,搭配多元感官運課⼿法激發學員參與動機,並且透過課程⼩組討論與⾓⾊扮演,以及同儕協作解決⼯作實務,有效激起學習樂趣,達成以結果為導向的課程目標。
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莊舒涵(卡姊)
出色溝通力教練
莊舒涵老師(卡姊)曾擔任百大企業人資工作者,致力研究組織行為與員工職涯發展。現職企業講師協助各大企業組織規劃、設計課程。客戶包含微軟、中國信託、新光人壽、統一企業、東元集團、台灣賓士、LV集團、LINE、臺北醫學大學...等知名企業。 授課主題有:內部講師培訓(TTT)、出色溝通力系列課程(向上管理、領導、跨部門、服務)與出色表達力;卡姊在授課教學表達時精準不廢話、生動演繹大量案例、自帶眼球聚光燈,多家企業主管指出:「親自體驗、演練後的學習,回工作崗位即可應用自如。
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盧冠諭(超人老師)
資深顧問
盧冠諭(超人老師)授課風格活潑易懂,融合理論與新知,讓管理知識成為生活中可實踐的技巧,讓學員可有效掌握全方位的管理技巧,並透過該技巧有效用於個人目標及部門目標的達,在各大產業皆有極高評價與口碑。 盧冠諭(超人老師)授課風格輕鬆、活潑,課程節奏明快,與學員互動深入頻繁,擅長課程包含招募面談技巧、部屬培育技巧、工作流程改善等,並運用日常案例,旁徵博引,啟發學員思考,幫助學員理解應該如何做,深得學員信賴。
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