洪昌輝

洪昌輝

中華流通顧問協會/顧問

洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理,有20多年大賣場的實務經驗,對服務與經營管理更有獨到的見解,加上又在HR教育訓練單位擔任過主管,所以更了解學員的需求,過去也一直擔任企業的內部講師,能讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善,真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊活動、故事與案例,幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法(Accelerated Learning),以學員為中心,充分發揮和調動學習者的學習潛力,從而顯著提升學習速度和質量。

授課主題

店長學、職場人際溝通、中階主管的管理藝術、門店經營管理學、問題分析與解決、部屬教導技巧、企業內部講師訓、顧客感動服務、服務業的第一堂課、新任主管的第一堂課、客訴處理與客訴危機預防、人員領導統御、商品銷售技巧、賣場經營管理、商圈分析觀察、招募技巧、商圈與顧客經營管理、Mentor運用與人才培訓、工作時程控管、打造高績效團隊、Team Building、主管「選、訓、用、留、學」

講師經歷

  1. 三商百貨店長 區經理
  2. 上海亞新生活廣場營業 招商課長
  3. 達克公爵Gentleman Duck 營業經理
  4. 大丹DIY居家修繕中心店長 商品處 副處長
  5. 特力屋資深店長 專案經理
  6. 特力集團學習發展部 資深經理
  7. 奇威名品人力資源部 總監
  8. 中嘉數位人力資源部 資深經理

個人殊榮

  • 國立台灣科技大學企業管理學碩士
  • CPC流通業顧問師班
  • AICCP 國際認證專業領導教練培訓課程
  • Accelerated Learning Certification-Certified Course Designer
  • 獲選TCFA 2011年全國優良店長
  • 獲選TCFA 2000年全國傑出服務店長
  • 獲選全國第一屆超級好講師最佳演繹獎

授課企業

經理人店長學、勞委會南區職訓中心、台中市政府、南海珍商行、上海亞新生活廣場、三商行、高雄商店經營協會、和春技術學院、永達技術學院、台北科技大學、台灣科技大學、實踐大學、文化大學、致理技術學院、輔仁大學、中華科技大學、丁丁藥局、中國文化大學推廣教育部、中華電信、Nissan汽車、南瀛科學館、特力屋、HOLA、歐德家具、中華流通顧問協會、Panasonic經銷商、京航國際、力誠國際、奇威名品、CHANEL、Kimpling、遠傳電信、Pioneer、原點奈米科技、鎵興國際、中嘉數位、愛茉莉太平洋集團、財團法人醫藥品查驗中心、全聯、UNIQLO、全家便利商店、Sabon、振宇五金…等

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