授課主題
店長學、職場人際溝通、中階主管的管理藝術、門店經營管理學、問題分析與解決、部屬教導技巧、企業內部講師訓、顧客感動服務、服務業的第一堂課、新任主管的第一堂課、客訴處理與客訴危機預防、人員領導統御、商品銷售技巧、賣場經營管理、商圈分析觀察、招募技巧、商圈與顧客經營管理、Mentor運用與人才培訓、工作時程控管、打造高績效團隊、Team Building、主管「選、訓、用、留、學」
講師經歷
- 三商百貨店長 區經理
- 上海亞新生活廣場營業 招商課長
- 達克公爵Gentleman Duck 營業經理
- 大丹DIY居家修繕中心店長 商品處 副處長
- 特力屋資深店長 專案經理
- 特力集團學習發展部 資深經理
- 奇威名品人力資源部 總監
- 中嘉數位人力資源部 資深經理
個人殊榮
- 國立台灣科技大學企業管理學碩士
- CPC流通業顧問師班
- AICCP 國際認證專業領導教練培訓 課程
- Accelerated Learning Certification-Certified Course Designer
- 獲選TCFA 2011年全國優良店長
- 獲選TCFA 2000年全國傑出服務店長
- 獲選全國第一屆超級好講師最佳演繹獎
授課企業
經理人店長學、勞委會南區職訓中心、台中市政府、南海珍商行、上海亞新生活廣場、三商行、高雄商店經營協會、和春技術學院、永達技術學院、台北科技大學、台灣科技大學、實踐大學、文化大學、致理技術學院、輔仁大學、中華科技大學、丁丁藥局、中國文化大學推廣教育部、中華電信、Nissan汽車、南瀛科學館、特力屋、HOLA、歐德家具、中華流通顧問協會、Panasonic經銷商、京航國際、力誠國際、奇威名品、CHANEL、Kimpling、遠傳電信、Pioneer、原點奈米科技、鎵興國際、中嘉數位、愛茉莉太平洋集團、財團法人醫藥品查驗中心、全聯、UNIQLO、全家便利商店、Sabon、振宇五金…等
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莊蕙謙
Melony老師
莊蕙謙(Melony)老師擁有國內與外商航空⾼端服務完整歷練、資訊科技、保險業、公關業⾏銷業務經理資歷、SGS 專家神秘客稽核員、ISO9001 主導稽核員訓練結業、跨產業輔導與外商顧客滿意中⼼的實戰經驗,擅⾧運⽤案例研討與系統化教學⽅式,搭配多元感官運課⼿法激發學員參與動機,並且透過課程⼩組討論與⾓⾊扮演,以及同儕協作解決⼯作實務,有效激起學習樂趣,達成以結果為導向的課程目標。
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莊舒涵(卡姊)
出色溝通力教練
莊舒涵老師(卡姊)曾擔任百大企業人資工作者,致力研究組織行為與員工職涯發展。現職企業講師協助各大企業組織規劃、設計課程。客戶包含微軟、中國信託、新光人壽、統一企業、東元集團、台灣賓士、LV集團、LINE、臺北醫學大學...等知名企業。 授課主題有:內部講師培訓(TTT)、出色溝通力系列課程(向上管理、領導、跨部門、服務)與出色表達力;卡姊在授課教學表達時精準不廢話、生動演繹大量案例、自帶眼球聚光燈,多家企業主管指出:「親自體驗、演練後的學習,回工作崗位即可應用自如。
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盧冠諭(超人老師)
資深顧問
盧冠諭(超人老師)授課風格活潑易懂,融合理論與新知,讓管理知識成為生活中可實踐的技巧,讓學員可有效掌握全方位的管理技巧,並透過該技巧有效用於個人目標及部門目標的達,在各大產業皆有極高評價與口碑。 盧冠諭(超人老師)授課風格輕鬆、活潑,課程節奏明快,與學員互動深入頻繁,擅長課程包含招募面談技巧、部屬培育技巧、工作流程改善等,並運用日常案例,旁徵博引,啟發學員思考,幫助學員理解應該如何做,深得學員信賴。
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