授課主題
從QBQ學當責、Mentor運用與人才培訓、招募面談技巧、服務業的第一堂課、客訴處理與客訴危機預防、打造服務教練，點燃服務熱情、績效面談技巧、主管「選、育、用、留｣學」、溝通協調力、門市店長學、門市督導管理學、新任主管的第一堂課、門店經營管理學、企業內部講師訓、感動服務、問題分析與解決、中階主管的管理藝術、教練領導力、部屬教導技巧、精準溝通技巧、工作與時間管理、打造高績效團隊、Team Building、員工的管理與領導、人才管理
講師經歷
- 果果管理顧問公司資深顧問
- 中華流通顧問協會顧問
- 三商百貨店長、區經理
- 上海亞新生活廣場營業、招商課長
- 達克公爵Gentleman Duck營業經理
- 大丹DIY居家修繕中心店長、商品處副處長
- 特力屋資深店長、專案經理
- 特力集團學習發展部資深經理
- 奇威名品人力資源部總監
- 中嘉數位人資部資深經理
個人殊榮
- 國立台灣科技大學企業管理學碩士
- CPC流通業顧問師班
- AICCP 國際認證專業領導教練培訓課程
- Accelerated Learning Certification-Certified Course Designer
- Think on Your Feet駐足思考認證講師
- !nside Cards® Certified Facilitator Lv1 (!CF1)資格證書
- 獲選TCFA 2011年全國優良店長
- 獲選TCFA 2000年全國傑出服務店長
- 獲選全國第一屆超級好講師最佳演繹獎
授課企業
經理人店長學、勞委會南區職訓中心、台中市政府、南海珍商行、上海亞新生活廣場、三商行、高雄商店經營協會、和春技術學院、永達技術學院、台北科技大學、台北科大EMBA、台灣科技大學、實踐大學、文化大學、致理技術學院、輔仁大學、中華科技大學、中國文化大學推廣教育部、Nissan汽車、南瀛科學館、特力屋、HOLA、歐德家具、中華流通顧問協會、Panasonic經銷商、京航國際、力誠國際、奇威名品、CHANEL、Tiffany、Kimpling、Sabon、中華電信、遠傳電信、宏華國際、Pioneer、原點奈米科技、鎵興國際、中嘉數位、愛茉莉太平洋集團、財團法人醫藥品查驗中心、全聯、UNIQLO、全家便利商店、統一超商、福比麵包、振宇五金、台灣村田、崴正營造、全家福鞋業、國泰人壽、元大人壽、安泰人壽、遠雄人壽、南都汽車、和泰汽車、雲朗觀光、雲品酒店、和品酒店、晶睿通訊、丁丁藥局、大樹藥局、嘉里大榮物流、天泰銲材、這一鍋餐飲集團、日立永大電梯、古卓諮詢、東森寵物、屈臣氏、台灣味之素、宏達基金會、天仁茗茶
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全部講師
李介里(里哥)
溝通領導教練
李介里(里哥)老師擁有國立高雄科技大學、英國諾桑比亞大學雙碩士學 位，同時為國立高雄科技大學博士候選人、並有多年高階主管經歷，憑藉豐富的實務經驗，老師擅長教授溝通與表達、出色溝通力及領導管理等課程。他的教學風格注重將知識與實務結合，讓學員能夠學以致用。此外，老師也具備全英文授課經驗，並在多家企業擔任講師。
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陳韋安
企業培訓教練
陳韋安老師投身教育訓練領域超過15年，曾經擔任過企管顧問規劃師、企業內的訓練主管，同時也是一名授課講師，全方位經歷使老師能從多元視角設計課程，擅長運用多元的教學技巧，創造互動有趣的學習過程，設計簡單易懂的步驟架構與工具表單，幫助學員由淺入深地掌握課程核心、進行反思與活用，讓學員能立即演練並產出成果，與實際工作需求高度契合，進而提高課後行為改變的可能性。
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李宜芳
Fanny老師
李宜芳(Fanny)老師擁有成人教育博士學位，工作領域曾跨足科技、政治、媒體、教育、貿易產業，獲得2016年超級好講師比賽前八強，2017年創辦四季職涯發展學院，擅長研發與運用各種職涯牌卡教具，有卡卡女神之稱，目前已創作產品包含「能力線上測驗」（選），「能力亮點卡」（用），自創思維積木（育），夢想實踐卡（留）。曾帶領過多場企業增員課程，以及跨世代團隊溝通主題，接手過大型企業之人才發展方案，服務過接班人計畫等顧問課程。從事企業訓練工作已有八年經驗，服務企業達140家以上。 李宜芳(Fanny)老師是非常溫暖、打動人心的專業講師，擅長運用多種引導工具，協助學員釐清自我、培養正向思考、激勵內在動力，以及打開職場彈性，從限制性思維轉化為成長性思維。李老師的課程設計相 當淺顯易懂，透過影片案例、活動教具與遊戲搭配等方式，帶領學員從心思考、重新建構，實用性相當高。學員不僅在課堂上得以開心學習，進行心的對話，引發新的反思，課程結束後還能馬上應用在職場中。
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