授課主題
從QBQ學當責、Mentor運用與人才培訓、招募面談技巧、服務業的第一堂課、客訴處理與客訴危機預防、打造服務教練，點燃服務熱情、績效面談技巧、主管「選、育、用、留｣學」、溝通協調力、門市店長學、門市督導管理學、新任主管的第一堂課、門店經營管理學、企業內部講師訓、感動服務、問題分析與解決、中階主管的管理藝術、教練領導力、部屬教導技巧、精準溝通技巧、工作與時間管理、打造高績效團隊、Team Building、員工的管理與領導、人才管理
講師經歷
- 果果管理顧問公司資深顧問
- 中華流通顧問協會顧問
- 三商百貨店長、區經理
- 上海亞新生活廣場營業、招商課長
- 達克公爵Gentleman Duck營業經理
- 大丹DIY居家修繕中心店長、商品處副處長
- 特力屋資深店長、專案經理
- 特力集團學習發展部資深經理
- 奇威名品人力資源部總監
- 中嘉數位人資部資深經理
個人殊榮
- 國立台灣科技大學企業管理學碩士
- CPC流通業顧問師班
- AICCP 國際認證專業領導教練培訓課程
- Accelerated Learning Certification-Certified Course Designer
- Think on Your Feet駐足思考認證講師
- !nside Cards® Certified Facilitator Lv1 (!CF1)資格證書
- 獲選TCFA 2011年全國優良店長
- 獲選TCFA 2000年全國傑出服務店長
- 獲選全國第一屆超級好講師最佳演繹獎
授課企業
經理人店長學、勞委會南區職訓中心、台中市政府、南海珍商行、上海亞新生活廣場、三商行、高雄商店經營協會、和春技術學院、永達技術學院、台北科技大學、台北科大EMBA、台灣科技大學、實踐大學、文化大學、致理技術學院、輔仁大學、中華科技大學、中國文化大學推廣教育部、Nissan汽車、南瀛科學館、特力屋、HOLA、歐德家具、中華流通顧問協會、Panasonic經銷商、京航國際、力誠國際、奇威名品、CHANEL、Tiffany、Kimpling、Sabon、中華電信、遠傳電信、宏華國際、Pioneer、原點奈米科技、鎵興國際、中嘉數位、愛茉莉太平洋集團、財團法人醫藥品查驗中心、全聯、UNIQLO、全家便利商店、統一超商、福比麵包、振宇五金、台灣村田、崴正營造、全家福鞋業、國泰人壽、元大人壽、安泰人壽、遠雄人壽、南都汽車、和泰汽車、雲朗觀光、雲品酒店、和品酒店、晶睿通訊、丁丁藥局、大樹藥局、嘉里大榮物流、天泰銲材、這一鍋餐飲集團、日立永大電梯、古卓諮詢、東森寵物、屈臣氏、台灣味之素、宏達基金會、天仁茗茶
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全部講師
李宜芳
Fanny老師
李宜芳(Fanny)老師擁有成人教育博士學位，工作領域曾跨足科技、政治、媒體、教育 、貿易產業，獲得2016年超級好講師比賽前八強，2017年創辦四季職涯發展學院，擅長研發與運用各種職涯牌卡教具，有卡卡女神之稱，目前已創作產品包含「能力線上測驗」（選），「能力亮點卡」（用），自創思維積木（育），夢想實踐卡（留）。曾帶領過多場企業增員課程，以及跨世代團隊溝通主題，接手過大型企業之人才發展方案，服務過接班人計畫等顧問課程。從事企業訓練工作已有八年經驗，服務企業達140家以上。 李宜芳(Fanny)老師是非常溫暖、打動人心的專業講師，擅長運用多種引導工具，協助學員釐清自我、培養正向思考、激勵內在動力，以及打開職場彈性，從限制性思維轉化為成長性思維。李老師的課程設計相當淺顯易懂，透過影片案例、活動教具與遊戲搭配等方式，帶領學員從心思考、重新建構，實用性相當高。學員不僅在課堂上得以開心學習，進行心的對話，引發新的反思，課程結束後還能馬上應用在職場中。
李宜芳(Fanny)老師擁有成人教育博士學位，工作領域曾跨足科技、政治、媒體、教育、貿易產業，獲得2016年超級好講師比賽前八強，2017年創辦四季職涯發展學院，擅長研發與運用各種職涯牌卡教具，有卡卡女神之稱，目前已創作產品包含「能力線上測驗」（選），「能力亮點卡」（用），自創思維積木（育），夢想實踐卡（留）。曾帶領過多場企業增員課程，以及跨世代團隊溝通主題，接手過大型企業之人才發展方案，服務過接班人計畫等顧問課程。從事企業訓練工作已有八年經驗，服務企業達140家以上。 李宜芳(Fanny)老師是非常溫暖、打動人心的專業講師，擅長運用多種引導 工具，協助學員釐清自我、培養正向思考、激勵內在動力，以及打開職場彈性，從限制性思維轉化為成長性思維。李老師的課程設計相當淺顯易懂，透過影片案例、活動教具與遊戲搭配等方式，帶領學員從心思考、重新建構，實用性相當高。學員不僅在課堂上得以開心學習，進行心的對話，引發新的反思，課程結束後還能馬上應用在職場中。
張敏敏
CEO高階經理人御用顧問
張敏敏老師現為商周CEO學院領導學程「變革管理」總顧問、佳音廣播電台「職場輕鬆學」主持人兼節目製作，以及臺灣大學商學研究所博士候選人。專精職場溝通、績效面談、人才發展等，於張敏敏老師曾任職於多家知名外商集團，包括:台灣歐萊雅集團(Loreal)、美商雅詩蘭黛集團(Estee Lauder)台灣分公司、日商資生堂集團等，分別擔任行銷主任、行銷經理、業務經理、教育訓練協理、品牌總經理等職位。 亦曾於光寶科技公司(LITEON)、美商英特格台灣分公司(Entegris)、美國瑪氏食品(Mars)、台灣佳能(Canon Taiwan)、索尼(SONY)、Swatch集團、歷峰集團(Richemont)等外商及上市上櫃企業之CEO、高階經理人輔導及授課。著有暢銷書《絕對成交勝經》、《拒絕職場情緒耗竭》、《OGSM打造高敏捷團隊》。
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洪婉蒨
鏡頭表達教練
曾任《非凡電視台》新聞主播、《關鍵評論網》影音總監，現為「鏡頭表達教練」，除了在全台最大線上課程平台推出【洪婉蒨的鏡頭教練課】線上課程，吸引數百位學員參與，更致力協助企業領導人、高階主管與員工們一起提升鏡頭表達力，使其在面對鏡頭時，從重要的視訊會議、直播活動到影片錄製等等，能透過鏡頭展現專業、自信又有說服力，實質助攻職場表現。幕前經歷豐富，累積大量鏡頭前播報、專訪及主持經驗，近幾年也走向幕後，除了曾擔任《安安，妳好嗎？》名人專訪節目製作人、企劃與主持人，更在自媒 體 YouTube 頻道，以一人團隊，自製訪談型直播節目，並分享面對鏡頭與訪談技巧，是少數資歷橫跨傳統媒體、新媒體及自媒體的媒體人。
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