教練式領導
本課程針對領導方法之一的教練式領導(Coaching Skill)做詳細教導與實作。了解教練式領導的本質與所帶來的正向回應,幫助找到適合自己的領導風格,並該如何去實踐風格與態度。接著學習如何透過教練式提問與教練式溝通,找出員工的問題點並引導其解決,最後達到不論是向上還向下都能有效領導與溝通。
適合對象
中高階主管/課程類型
工作坊/課程時數
7hr
課程目標
- 了解教練領導的本質,並且學習用教練式領導帶來正向循環
- 了解回饋的重要性,與績效面談的差異,以及如何用情境事件回饋法來進行回饋,後續如何具體改變
- 員工嘴巴說的跟心裡想的大不同,學習透過提問,挖掘員工真正的問題點
- 掌握自己的管理風格,運用有效地溝通技巧,向上歸類凝聚士氣與共識,向下歸類找到解決方案
課程綱要
一、教練式領導(Coaching)
- 教練式領導定義(Coaching)
- 教練式領導目的與應用方式
二、教練技巧:提問
- 提問:有效提問的關鍵技巧
- 提問的步驟與範例分享
三、教練技巧:回饋
- 回饋的關鍵要點
- 如何正確給予員工須改善之處
- 缺少回饋所衍生的問題
- 傳統回饋法的誤區
- 回饋案例分析
四、教練技巧實作練習
注意事項
- 課程綱要僅供參考,實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
- 課程中有大量互動與實際演練,建議每班人數在30~36人為佳。
- 若需要安排行動學習方案,請來電或line洽詢。
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