績效面談與輔導

課程目標

1. 有效分析員工面臨的績效瓶頸並設定具體合理的目標
2. 了解績效面談的步驟與提問技巧
3. 掌握個人發展計畫與績效改善計畫的訂定法

課程綱要

一、績效面談前的準備

1. 建立教練式績效面談的心態
2. 用 KPI、OKR 等方法設定績效目標時的注意事項

二、績效面談中的提問與引導技巧

1. 掌握績效面談的標準流程
2. 運用 GROW 模型等技巧的回饋法
3. 部屬沉默等狀況的應對與處理

三、績效問題分析

1. 用績效落差分析釐清員工的關鍵阻礙
2. 掌握不同類型員工的輔導要點

四、績效面談後的追蹤

1. 訂定優秀員工的個人發展計畫（IDP）
2. 規劃表現不佳員工的績效改善計畫（PIP）

學習資源

知識文章

• 主管必知績效面談技巧！6 個問題範例打造雙贏績效面談
• 部屬、主管都不想面對？莊仁山老師帶你用2 大教練式技巧，防止績效面談變檢討大會
• 員工績效不達標，想請他走人卻怕被告？律師教你落實「最後手段性」，打造合法、有效的PIP 績效改善計畫

線上課程

• 部屬培育與績效面談｜李思恩老師

• 績效管理與輔導技巧｜盧冠諭（超人老師）

企業好評專案：IDP 個人發展計劃實作營

• IDP 個人發展計劃實作營，一對一輔導幫企業留住人才！

注意事項

• 課程價格依需求客製化報價，歡迎聯繫以獲取詳細資訊。
• 課程綱要僅供參考，實際課程內容將依企業開課需求與對象等狀況進行規劃。
• 課程會有大量的互動與實際演練，建議每班人數在 30～36 人為佳。
• 若要安排行動學習方案，請來電（02-2596-1336）或聯繫官方 LINE 洽詢。