績效輔導與面談
本課程為管理職必備的技能之一。針對績效面談深入分析原則與步驟，包括先前的準備與心理建設，過程中如何使用引導技巧，強化員工的工作意願與能力等。不僅 能擬定整場績效面談的計畫並後續追蹤，還能達到公司與員工的雙贏局面。
適合對象
新任與基層主管/中高階主管/課程類型
工作坊/課程時數
7hr
課程目標
- 讓主管能對部屬績效問題有具體分析方向
- 讓主管能對員工進行分類，給予適當輔導與回饋
- 帶領主管漸進了解輔導面談步驟
課程綱要
一、績效面談前的準備
- 績效面談的原則
- 績效目標設定注意要點
二、績效面談中的提問與引導技巧
- 期中、期末績效面談程序與步驟
- 如何給予正確且適當的回饋
- 績效面談中的突發狀況應對與處理
三、績效問題的分析
- 員工績效問題的分析
- 因應不同問題的輔導要點
四、績效面談後的追蹤
- 訂定優秀員工發展目標
- 不適任、表現不佳之員工改善計畫
注意事項
- 課程綱要僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
- 課程中有大量互動與實際演練，建議每班人數在30～36人為佳。
- 若需要安排行動學習方案，請來電或line洽詢。
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