銷售成交技巧(FAB、SPIN)
面對面進行銷售時,如何在滿足客戶期待下又能成功銷售商品/服務是每個銷售人員面臨的共同挑戰,本課程將帶您了解如何運用SPIN與FAB銷售技巧,可以依照客戶需求介紹商品/服務,打中客戶真正的痛點,幫助您離成交更近一步。
適合對象
業務/課程類型
工作坊/課程時數
7hr
課程目標
- 掌握FAB與SPIN等銷售技巧,提升成交機率。
- 學習如何建立客戶信任與溝通的關鍵要素。
課程綱要
一、銷售技巧
- 銷售技巧的重要性
- FAB和SPIN的定義與應用方法
- 銷售的流程
二、如何找到客戶真正的需求
- 運用SPIN提問,找出客戶真正在乎的事
- 凸顯客戶想解決的問題
- SPIN技巧運用與案例解析
三、利益銷售法(FAB技巧)
- 運用FAB技巧,有效介紹商品/服務
- 凸顯你的商品/服務解決哪些客戶困擾
- FAB技巧運用與案例解析
四、銷售溝通與信任建立
- 有效溝通的技巧與策略
- 建立客戶信任的關鍵要素
注意事項
- 課程綱要僅供參考,實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
- 課程中有大量互動與實際演練,建議每班人數在30~36人為佳。
- 若需要安排行動學習方案,請來電或line洽詢。
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