問題分析與解決PJ法
本課程為所有員工都適宜的入門課，深入淺出掌握問題分析關鍵，從方法論、分析方法、工具應用 及執行對策等，有效建立分析問題的邏輯， 培養解決問題的能力！ 何謂PJ法：P是Problem，J是Judgement，為國際首創的『高效工作者的問題分析與決策』方法論 ，是兩岸企業指名度最高的相關課程。
適合對象
新任與基層主管/一般同仁/集數
30集總時長
161分鐘
課程目標
- 培養思考問題的邏輯與學習系統性方法
- 學習問題分析的8步驟，從判斷問題到找到對策
- 透過各步驟的工具與步驟，能自行練習找對策
課程單元
《單元一》PJ 法核心觀念
- 解決問題的七大要素
- 系統性方法論・PJ 法八大步驟
- 系統性方法論・PJ 法核心邏輯1
- 系統性方法論・PJ 法核心邏輯2
《單元二》P1 找問題找團隊
- 主題選定與建立團隊・盲點與步驟
- 選定主題的工具・矩陣圖
- 問題的類型判斷
- 問題的類型判斷・實務案例
- 建立團隊・組織圖
《單元三》P2 暫時對策
- 描述問題與掌握現狀・盲點與步驟
- 描述問題方法・4W2H
- 描述問題方法・4W2H 實務案例
- 問題分析方法・柏拉圖
- 問題分析方法・層別法
- 問題分析方法・層別法 實務案例
- 問題解決目標設定
《單元四》P3 暫時對策
17.列出、選定與驗證 暫時防堵措施
《單元五》P4 原因分析
- 列出、選定及驗證真因
- 列出、選定及驗證真因・Why Why 分析
- 列出、選定及驗證真因・Why Why 分析案例
- 列出、選定及驗證真因・工具三觀法
- 列出、選定及驗證真因・PDCA
- 列出、選定及驗證真因・PDCA 案例
《單元六》P5 對策思考
- 列出、選定及驗證永久對策
- 列出、選定及驗證永久對策・系統圖
- 列出、選定及驗證永久對策・矩陣圖
- 列出、選定及驗證永久對策・PDCA
《單元七》P6 對策實施
- 執行永久對策及確認效果
《單元八》P7 標準化
- 預防再發及標準化・潛在問題分析工具
《單元九》P8 解決過程反省
- 反省、恭賀團隊 規劃未來方向
注意事項
- 本課程目前僅開放企業授權或言果學習平台觀看，若有興趣試閱或了解更多課程資訊，歡迎聯繫我們或來電洽詢 (02)2596-1336
- 驗收題組依照影片分集搭配，企業可視需求選購調整(需搭配言果學習平台使用)
- 本課程配有實體課程，線上課強調建立知識架構，實體課建議搭配 貴公司案例做演練
- 驗收機制模組化：課前-課中-課後，可設計為期一個月週期的課後複習(選配)
- 驗收機制遊戲化：競賽、學習社群、積分賽與同儕競技模組(選配)
講師介紹
