教練式領導

課程目標

1. 了解教練領導的本質，並且學習用教練式領導帶來正向循環
2. 了解回饋的重要性，與績效面談的差異，以及如何用情境事件回饋法來進行回饋，後續如何具體改變
3. 員工嘴巴說的跟心裡想的大不同，學習透過提問，挖掘員工真正的問題點
4. 掌握自己的管理風格，運用有效地溝通技巧，向上歸類凝聚士氣與共識，向下歸類找到解決方案

課程綱要

一、教練式領導(Coaching)

1. 教練式領導定義(Coaching)
2. 教練式領導目的與應用方式

二、教練技巧：提問

1. 提問：有效提問的關鍵技巧
2. 提問的步驟與範例分享

三、教練技巧：回饋

1. 回饋的關鍵要點
2. 如何正確給予員工須改善之處
3. 缺少回饋所衍生的問題
4. 傳統回饋法的誤區
5. 回饋案例分析

四、教練技巧實作練習

注意事項

• 課程綱要僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
• 課程中有大量互動與實際演練，建議每班人數在30～36人為佳。
• 若需要安排行動學習方案，請來電或line洽詢。