授課主題
- 職場必備基木功
- 內勤行政從業人員職能十大工作術
- 幕僚行政主管專業培訓
- 服務禮儀與客訴處理
- 感動心魅力服務-創造指名度
- 顧客抱怨處理客訴處理
- 商務接待與國際禮儀
講師經歷
- 捷易通科技JetCom Tech.行銷業務經理 行政總監
- 寶來集團寶碩財務科技 客戶服務部門主管
- 儒碩股份有限公司 總經理秘書、總經理特別助理
- 東帝士集團秘書
證照
- 中國國家二級心理諮商師證照
- 聯合國外交培訓人才結訓
- 國際禮儀認證
- 國際禮儀乙級培訓師證照
- 國際禮儀認證教師Certified Instructor
- WPCI國際門市管理認證PCISM
- RHRM甲級-門市人力資源管理
- RDM甲級-門 市店務管理
- RCRM甲級-門市顧客關係管理
- RSE甲級-門市服務禮儀
著作
- 《職場行政成功術》-商周出版
- 《國際禮儀-教您培養優雅與風範》-新陸出版
- 《一生罕見的幸福撰搞》-張老師文化
- (連載專欄)論壇報-國際禮儀實務與應用
- (專欄)天台上的秘書分享與傳承
- (專欄)會議管理實務暨規劃
- (專欄)時間管理提昇工作效率
- (專欄)未來family禮儀專欄
授課企業
台積電、台灣賓士、中華賓士集團、Lexus和泰集團 、Audi汽車、鴻海集團、資策會、國泰金控、中信房屋、日盛金控集團、、聯電集團、仲量聯行、遠傳電信、上銀集團、頂新集團、日立冷氣、三菱電梯、三商美邦 、豐泰企業、中科院/工研院、太子建設、新光保全、國泰集團、安捷倫科技、安侯健業會計師事務所、安永會計師事務所、美商拜耳集團、美商美邦人壽、安禾集團、國寶集團、聯電集團、日月光半導體集團、友達光電集團、中鼎工程集團、豐邑建設集團、皇翔建設集團、炎洲集團、統一集團、瑞軒科技、東森國際集團、緯創資通集團、美商如新(NU SKIN) 、杏輝醫藥集團、燿華電子、Net主富服裝、wedgwood瑋緻活服務銷售、佐登妮絲全省門市服務特訓、寶嘉聯合、依洛國際iRoo連鎖門市、豐泰實業、瑞健科技、立端科技、伊甸基金會、中華民國全省農會、新北市衛生局、新北市餐飲協會、台北醫學大學、陽明醫學大學、高雄市立大同醫院、聖母醫院、楊氏醫美集團、萬芳醫院、大學光學、康寧護校、馬偕護專、天主教聖諾瑟醫院、物理治療師協會、昱台國際