方植永(小安老師)
企業培訓顧問
方植永(小安)老師是學堂講座的共同創辦人,同時擔任多家企業的約聘講師與商業顧問。擁有長達16年的國內外五星級酒店經驗,曾在晶華麗晶酒店集團、新加坡商貿酒店、新加坡樟宜機場皇冠假日酒店、馬來西亞吉隆坡商貿酒店等擔任經理人與講師,由基層員 工一路晉升至集團培訓經理人職務。 小安老師擅長運用行為心理學與管理科學,並搭配有趣的體驗式互動教學,使學員能深入淺出地感受課程內容的精髓。他以解決問題癥結點為導向,透過產業案例實際應用工具,達到最佳的學習成果。 目前,小安老師涵蓋多個領域,包括醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等。老師的專長課程包括感動服務、顧客溝通、跨世代領導、OJT工作指導等。
授課主題
- 團隊領導力:跨世代溝通、教練式領導、人才招募面試、O.J.T.工作指導
- 個人領導力:識人溝通術、當責自我領導力、簡報邏輯表達
- 卓越服務力:國際星級感動服務、顧客溝通應對、M.O.T.服務關鍵時刻
講師經歷
- 晶華麗晶酒店 集團顧問
- 晶華麗晶酒店 集團訓練經理
- 台北晶華酒店 訓練經理
- 新加坡商貿酒店 顧客服務部訓練員
- 新加坡樟宜機場皇冠假日酒店 顧客關係與行政樓層經理
- 馬來西雅吉隆坡商貿酒店 行政樓層經理
著作
- 《職場會傷人:本該施展抱負的職場,為何讓人身心俱疲》-采實文化
授課企業
休閒服務
amba酒店、World Gym、Youbike微笑單車、水舞生活會館、老爺酒店集團、沃田旅館、長榮航空、晶華酒店集團、晶宴會館、華國大飯店、雄獅旅行社、新加坡樟宜機場、輕適能、薰衣草森林
餐飲
50嵐雅嵐企業、Babyface烘焙、Cold Stone酷聖石、Toasteria、三商行、大戶屋、千葉餐飲集團、茶湯會、魚鮮會社、樂崎火鍋、橘色涮涮屋、豐舟餐飲集團
零售
AVEDA肯夢、BMW鎔德、Fersonal、[i]Store、La Pure Spa、Mercedes-Benz中華賓士、Mazda汽車、Nu Skin、三創數位生活、太古福斯汽車、全家便利商店、宏亞食品、法雅客、肯葳美髮、特力屋集團、無印良品、湘滋緹精品內衣、詩威特、德誼數位科技、聯馥食品、優朵國際
科技媒體
Canon、Microprogram微程式、JUKSY街星、TekCare捷修網、三復實業、中華電信、旭硝子顯示玻璃、宏華國際、欣興電子、采鈺科技、 源壹科技、訊連科技、鈦騰複合材料、普拉瑞斯創意整合、潮網、精英電腦、燿麒科技
醫療
凡登醫美診所、安斯泰來製藥、台安醫院、淨妍醫美集團
金融
富邦人壽、第一銀行、遠東商業銀行
企管
LAB SKOOL、中衛發展中心、天下雜誌群Cheers Y講堂特約講師、交點文化、經理人月刊特約講師、環科工程
政府基金會
交通部、大台北區瓦斯、中興保全文教基金會、行政院農委會畜產試驗所、客家委員會、國家兩廳院、新 海瓦斯、臺南人 力發展中心、臺南西港區公所、鴻海純青基金會
學習單位
文化大學推廣教育中心、巨匠電腦、你知我知好學網、英國City & Guilds 餐旅類證照、雲門教室、鴻海槐然想享學線上課程其他:21世紀不動產、MG Barber、天下雜誌Cheers Club專欄作家、美國洛杉磯AX2設計公司商業顧問、許常吉建築師事務所、經理人月刊網路專欄作家、酷青發聲專欄作家、遠東新世紀
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全部講師
王介安
GAS口語魅力培訓® 創辦人
王介安老師為暢銷書作者、專業經理人、研究學者、資深廣播人,曾於銘傳大學任教十年,並在各大企業培訓無數人才。 他是擁有六本商業暢銷書籍的作者,包括《不見面的說話練習》、《和任何主管都合得來》、《聽懂了,升官又發財》等書。曾獲廣播金鐘獎、登上文化部廣播名人牆、《商業周刊》專訪譽為「溝通教主」,目前仍是加拿大中文電台以及台灣IC之音的節目主持人。 王介安老師同時也是一位相當受歡迎的培訓教練,專攻口語表達、溝通協商、說服談判訓練課程。不僅是全球500大企業CEO的專屬口語教練,更是許多知名演藝明星的老師。除了在世界各地授課演講,並經常出現在不同的媒體報導中。
王介安老師為暢銷書作者、專業經理人、研究學者、資深廣播人,曾於銘傳大學任教十年,並在各大企業培訓無數人才。 他是擁有六本商業暢銷書籍的作者,包括《不見面的說話練習》、《和任何主管都合得來》、《聽懂了,升官又發財 》等書。曾獲廣播金鐘獎、登上文化部廣播名人牆、《商業周刊》專訪譽為「溝通教主」,目前仍是加拿大中文電台以及台灣IC之音的節目主持人。 王介安老師同時也是一位相當受歡迎的培訓教練,專攻口語表達、溝通協商、說服談判訓練課程。不僅是全球500大企業CEO的專屬口語教練,更是許多知名演藝明星的老師。除了在世界各地授課演講,並經常出現在不同的媒體報導中。
洪昌輝
中華流通顧問協會/顧問
洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理,有多年現場的實務經驗,總能帶領第一線同仁創造高績效,對顧客服務與人員管理有獨到的見解,亦在HR擔任部門主管,所以能把「實務」與「理論」做結合;讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善,真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊體驗活動、故事與案例,幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法(Accelerated Learning),以學員為中心,充分發揮和調動學習者的學習潛力,從而顯著提升學習速度和質量。
洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理,有多年現場的實務經驗,總能帶領第一線同仁創造高績效,對顧客 服務與人員管理有獨到的見解,亦在HR擔任部門主管,所以能把「實務」與「理論」做結合;讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善,真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊體驗活動、故事與案例,幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法(Accelerated Learning),以學員為中心,充分發揮和調動學習者的學習潛力,從而顯著提升學習速度和質量。
莊蕙謙
Melony老師
莊蕙謙(Melony)老師擁有國內與外商航空⾼端服務完整歷練、資訊科技、保險業、公關業⾏銷業務經理資歷、SGS 專家神秘客稽核員、ISO9001 主導稽核員訓練結業、跨產業輔導與外商顧客滿意中⼼的實戰經驗,擅⾧運⽤案例研討與系統化教學⽅式,搭配多元感官運課⼿法激發學員參與動機,並且透過課程⼩組討論與⾓⾊扮演,以及同儕協作解決⼯作實務,有效激起學習樂趣,達成以結果為導向的課程目標。
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