授課主題
- 客戶抱怨應對處理
- 客戶服務卓越體驗系列
- 公平待客實務
- 新進與中堅主管領導與教練實戰
- 溝通表達力
- 跨世代領導者
- 團隊心理安全感
- 企業簡報與演說發表技巧
- 職場人際與商務禮儀
- 團隊激勵共識營
講師經歷
- 台灣高鐵等企業教育訓練及顧客服務主管
- 國際人才發展協會(ATD)認證講師
- 台灣服務業大評鑑-多家金牌與優質企業指定講師
- TSAA台灣服務稽核協會-企業培訓及客服顧問
- ISO 10002 客戶申訴處理管理系統驗證授課講師
- 服務品質查核「專業神祕客」認證授課講師
- 國家元首及各界VVIP接待服務團隊負責人
- 知名金融服務業客戶抱怨處理顧問
- 兩岸企業人才發展及服務品質諮詢顧問
- 交通部民航局優良空 服人員楷模
授課經驗
國泰人壽、國泰世華、玉山銀行、凱基銀行、永豐銀行、富邦證券、南山人壽、 全聯實業、遠傳電信、台灣高鐵、日本JR、臺中捷運、復興航空、遠東SOGO、新竹巨成 、 LaLaport、三井outlet、微風百貨、聯徵中心、富邦物管、銀穗國際、21世紀不動產、BBL 寢具、阿原肥皂、中國醫藥大學附設醫院、北醫健康管理中心、台北醫學院附設醫院、和運租車、 提克斯餐飲、谷源塑膠、 軒禾生技、行政院客委會、 台師大EMBA、高雄餐旅大學 、朝陽科技大學 、樹德科技大學、上海撈王餐飲集團、廈門元谷節能環保、廈門元客交通
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全部講師
陳保全
企業培訓講師
陳保全老師擁有豐富的公司金融業務實務經驗，涵蓋前、中、後臺，其專業核心競爭力包含：公司業務融資產品管理與協銷、供應鏈貿易融資、公司客戶開發以及公司業務系統開發與導入等。 老師授課邏輯清晰、條理分明，在公司業務的個案教學領域，陳老師擁有一套能將學員實際問題與案例研究結合的獨特方法，使學員在個案研討的過程中，提升問題辨識與解決問題的能力；從業務戰略制定到方針目標的量化展開，陳老師均有其獨到見解，以簡馭繁、深入淺出的方式，通過豐富的案例分享，實實在在的協助學員在工作中落實學習成效，解決工作難點，深獲學員好評與肯定。
陳保全老師擁有豐富的公司金融業務實務經驗，涵蓋前、中、後臺，其專 業核心競爭力包含：公司業務融資產品管理與協銷、供應鏈貿易融資、公司客戶開發以及公司業務系統開發與導入等。 老師授課邏輯清晰、條理分明，在公司業務的個案教學領域，陳老師擁有一套能將學員實際問題與案例研究結合的獨特方法，使學員在個案研討的過程中，提升問題辨識與解決問題的能力；從業務戰略制定到方針目標的量化展開，陳老師均有其獨到見解，以簡馭繁、深入淺出的方式，通過豐富的案例分享，實實在在的協助學員在工作中落實學習成效，解決工作難點，深獲學員好評與肯定。
王介安
GAS口語魅力培訓® 創辦人
王介安老師為暢銷書作者、專業經理人、研究學者、資深廣播人，曾於銘傳大學任教十年，並在各大企業培訓無數人才。 他是擁有六本商業暢銷書籍的作者，包括《不見面的說話練習》、《和任何主管都合得來》、《聽懂了，升官又發財》等書。曾獲廣播金鐘獎、登上文化部廣播名人牆、《商業周刊》專訪譽為「溝通教主」，目前仍是加拿大中文電台以及台灣IC之音的節目主持人。 王介安老師同時也是一位相當受歡迎的培訓教練，專攻口語表達、溝通協商、說服談判訓練課程。不僅是全球500大企 業CEO的專屬口語教練，更是許多知名演藝明星的老師。除了在世界各地授課演講，並經常出現在不同的媒體報導中。
王介安老師為暢銷書作者、專業經理人、研究學者、資深廣播人，曾於銘傳大學任教十年，並在各大企業培訓無數人才。 他是擁有六本商業暢銷書籍的作者，包括《不見面的說話練習》、《和任何主管都合得來》、《聽懂了，升官又發財》等書。曾獲廣播金鐘獎、登上文化部廣播名人牆、《商業周刊》專訪譽為「溝通教主」，目前仍是加拿大中文電台以及台灣IC之音的節目主持人。 王介安老師同時也是一位相當受歡迎的培訓教練，專攻口語表達、溝通協商、說服談判訓練課程。不僅是全球500大企業CEO的專屬口語教練，更是許多知名演藝明星的老師。除了在世界各地授課演講，並經常出現在不同的媒體報導中。
劉基欽
企業管理顧問
劉基欽老師擔任多年企業管理顧問，曾多次至美國Innosight、UCLA、SBI引進最新的「創新管理方法論」，回台灣在地化後，透過演講、寫作、培訓及企業輔導等方式，協助企業解決問題與提升員工能力。 劉基欽老師講課理論扎實並擁有豐富實務經驗，在課程設計上以企業需求與目的為設計起點，以學員的需求為課程主軸，並透過由 淺而深、分段說明與分段演練等方式講授，是位理論與實務兼具的實力派老師！
劉基欽老師擔任多年企業管理顧問，曾多次至美國Innosight、UCLA、SBI引進最新的「創新管理方法論」，回台灣在地化後，透過演講、寫作、培訓及企業輔導等方式，協助企業解決問題與提升員工能力。 劉基欽老師講課理論扎實並擁有豐富實務經驗，在課程設計上以企業需求與目的為設計起點，以學員的需求為課程主軸，並透過由淺而深、分段說明與分段演練等方式講授，是位理論與實務兼具的實力派老師！
