陳韻如

授課主題

1. 服務體驗類：客戶好感互動技巧、接待禮儀流程設計、高端客戶接待、顧客體驗設計
2. 業務銷售類：品牌形象管理(高資產客戶)、業務遠距溝通力、陌生開發技巧、提案技巧
3. 溝通表達類：職場溝通、文字訊息溝通力、風格主持力、匯報技巧、電話溝通技巧
4. 行政管理類：秘書行政實務、職場新人與成功有約、新人即戰力

講師經歷

學歷

1. 美國Fontbonne University 企業管理碩士

經歷

1. 現任 晶典顧問有限公司 總監
2. 遠見眼科 行銷客服部 主管
3. 廣逸集團（勝悅頭皮養護館\群悅SPA\百芙電商）總經理 特助
4. 星醫美學集團 招商事業部 經理
5. 書粉聯盟 營運總監
6. 華德培集團 麗庭莊園 合作夥伴
7. 新光金控 財務管理部 資本規劃 專員
8. 新光金控 財務管理部 子公司管理 專員
9. 新光銀行 秘書室 董事長秘書
10. 台新銀行 客戶服務部 專員

講師認證

• 美國ATD培訓大師認證
• 美國ATD混合式學習證書
• 美國ATD微學習證書
• 美國ATD學習效國評估證書
• AL加速式學習引導師證書
• 人身保險業務員
• 財產保險業務員
• 銀行內部控制證書
• TPSAA 專業秘書暨行政實務證書
• Toastmasters Club 國際英語演講協會

授課企業

金融業

• 台北富邦銀行績優理專（鑽石俱樂部）：品牌形象管理
• 元大金控：職場溝通禮儀（新人訓）
• 新光人壽：業務遠距溝通力
• 遠東新世紀股份有限公司：職場溝通禮儀（新人訓）
• 信用卡聯合徵信中心：業務提案技巧

科技製造業

• 旭益汽車：服務業人際溝通與情緒
• 山葉機車：客戶好感互動技巧
• 匯豐汽車：電話溝通技巧
• 景碩科技：職場溝通技巧(新人訓)

百貨服務

• Panasonic 客服部：客戶應對技巧
• 樂購蝦皮：文字訊息溝通力課程
• 中衛發展中心：顧客服務設計暨顧客體驗營造
• 太古可口可樂：電話陌生開發技巧
• 夢時代：公眾表達技巧
• 佐登妮絲：接待禮儀流程設計（講師訓）

醫療業

• 主題：說話藝術及接待禮儀、高端客戶接待、服務體驗設計
• 秘境美學、馨美診所、聯新醫院、駿昂體驗美學中心、國軍高雄總醫院、安民家醫、大樹藥局、首盛診所、法國高德美大藥廠、隱適美台灣有限公司、首盛生髮診所、真原美醫美診所、遠見眼科診所、遠東牙科診所、安進台灣有限公司、康森事業有限公司、花蓮慈濟醫院、維藝牙科診所、日朗牙科診所、EyePlus 聚英視光眼科、益邦製藥股份有限公司、振興醫院心臟醫學中心

飯店民宿

• 主題：接待互動技巧、客戶溝通、服務體驗、創造風格主持力、企劃力
• 東北角暨宜蘭國家旅遊服務中心、南港老爺行旅、新天地餐飲集團、老爺酒店集團、天下居汽車旅館、水旅居、晶華酒店

學校機關

清華大學、中央大學、台大EMBA、彰化師範大學、德明台北商業大學視覺設計系、佛光大學、新北市圖書館、樹德科技大學