陳韻如
Vicky老師
擁有美國管理學碩士學位，領域跨足金融、醫療、美業、新媒體產業，曾任業務主管、客服行銷主管和高階主管，也有許多活動策展、知名主持人經驗，並且深耕高資產族群和中高端女性用戶領域，是台灣企業講師中少數具有實務執行及理論的講師。 金融業期間擔任董事長辦公室幕僚，打穩行政基礎功並快速成為老闆左右手，在醫療產業期間每次外訪客戶招商成功率約9成，帶領團隊教導品牌行銷與銷售技巧 ，創造單場活動200萬業績，服務過400多美業品牌行銷專案每月為單品牌創造100~200新客導入，協助高端自費醫療品牌行銷曾在5天獲取 200位實際名單並且實際到店約8成，善用管理、行銷和數位優化的角度協助企業了解消費者行為，解決企業問題，帶來許多優於同業的成效。
授課主題
- 服務體驗類：客戶好感互動技巧、接待禮儀流程設計、高端客戶接待、顧客體驗設計
- 業務銷售類：品牌形象管理(高資產客戶)、業務遠距溝通力、陌生開發技巧、提案技巧
- 溝通表達類：職場溝通、文字訊息溝通力、風格主持力、匯報技巧、電話溝通技巧
- 行政管理類：秘書行政實務、職場新人與成功有約、新人即戰力
講師經歷
學歷
- 美國Fontbonne University 企業管理碩士
經歷
- 現任 晶典顧問有限公司 總監
- 遠見眼科 行銷客服部 主管
- 廣逸集團（勝悅頭皮養護館\群悅SPA\百芙電商）總經理 特助
- 星醫美學集團 招商事業部 經理
- 書粉聯盟 營運總監
- 華德培集團 麗庭莊園 合作夥伴
- 新光金控 財務管理部 資本規劃 專員
- 新光金控 財務管理部 子公司管理 專員
- 新光銀行 秘書室 董事長秘書
- 台新銀行 客戶服務部 專員
講師認證
- 美國ATD培訓大師認證
- 美國ATD混合式學習證書
- 美國ATD微學習證書
- 美國ATD學習效國評估證書
- AL加速式學習引導師證書
- 人身保險業務員
- 財產保險業務員
- 銀行內部控制證書
- TPSAA 專業秘書暨行政實務證書
- Toastmasters Club 國際英語演講協會
授課企業
金融業
- 台北富邦銀行績優理專（鑽石俱樂部）：品牌形象管理
- 元大金控：職場溝通禮儀（新人訓）
- 新光人壽：業務遠距溝通力
- 遠東新世紀股份有限公司：職場溝通禮儀（新人訓）
- 信用卡聯合徵信中心：業務提案技巧
科技製造業
- 旭益汽車：服務業人際溝通與情緒
- 山葉機車：客戶好感互動技巧
- 匯豐汽車：電話溝通技巧
- 景碩科技：職場溝通技巧(新人訓)
百貨服務
- Panasonic 客服部：客戶應對技巧
- 樂購蝦皮：文字訊息溝通力課程
- 中衛發展中心：顧客服務設計暨顧客體驗營造
- 太古可口可樂：電話陌生開發技巧
- 夢時代：公眾表達技巧
- 佐登妮絲：接待禮儀流程設計（講師訓）
醫療業
- 主題：說話藝術及接待禮儀、高端客戶接待、服務體驗設計
- 秘境美學、馨美診所、聯新醫院、駿昂體驗美學中心、國軍高雄總醫院、安民家醫、大樹藥局、首盛診所、法國高德美大藥廠、隱適美台灣有限公司、首盛生髮診所、真原美醫美診所、遠見眼科診所、遠東牙科診所、安進台灣有限公司、康森事業有限公司、花蓮慈濟醫院、維藝牙科診所、日朗牙科診所、EyePlus 聚英視光眼科、益邦製藥股份有限公司、振興醫院心臟醫學中心
飯店民宿
- 主題：接待互動技巧、客戶溝通、服務體驗、創造風格主持力、企劃力
- 東北角暨宜蘭國家旅遊服務中心、南港老爺行旅、新天地餐飲集團、老爺酒店集團、天下居汽車旅館、水旅居、晶華酒店
學校機關
清華大學、中央大學、台大EMBA、彰化師範大學、德明台北商業大學視覺設計系、佛光大學、新北市圖書館、樹德科技大學
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全部講師
蔡祐吉
危機管理與職場溝通專家
蔡祐吉老師為專業科班出身，畢業於口語傳播學系、新聞研究所以及商管研究所暨博士班，擁有12年的企業實戰經驗，專注於擔任企業發言人，並具備卓越的對外危機處理與公共關係技能，同時，累積了26年的媒體實戰經驗，涵蓋媒體主管、記者、製作人、主播和主持人等多角度，深刻理解媒體運作與需求，此外，具備豐富的授課經驗，課程結構清晰，表達口條優異，以簡單易懂的方式結合實際操作，為學員提供全面且深入的學習體驗。
蔡祐吉老師為專業科班出身，畢業於口語傳播學系、新聞研究所以及商管研究所暨博士班，擁有12年的企業實戰經驗，專注於擔任企業發言人，並具備卓越的對外危機處理與公共關係技能，同時，累積了26年的媒體實戰經驗，涵蓋媒體主管、記者、製作人、主播和主持人等多角度，深刻理解媒體運作與需求，此外，具備豐富的授課經驗，課程結構清晰，表達口條優異，以簡單易懂的方式結合實際操作，為學員提供全面且深入的學習體驗。
林素琴
組織發展與教練式領導專家
林素琴(Shary)老師擁有20年以上人才發展與世界500強公司高階管理經驗。曾經歷NPO、百貨服務、科技與金融保險產業，擔任心理輔導師、人力資源高階主管及管理顧問等職務。 林素琴(Shary)老師是兩岸少數同時具備國際認證教練(PCC)與專業引導師(CPF)的組織發展專家。專注於組織變革與發展、績 效管理、教練式領導、企業人才梯隊建立及組織溝通等專題，運用教育訓練、教練引導與顧問輔導等技術，達成“協助企業與個人，展現績效、活出生命的精彩”的職業使命。 「看人之大、因材施教、適才領導」是Shary的理念；「啟發思考、親和引導」是她的教學風格。擅長架構嚴謹的授課內容，佐以條理、簡單的語言，依企業期待與特性設計課程。過程中常運用多元教學法，測評工具及體驗沉浸式活動，促動學員反思、自發性改變，並以課後行動學習及一對一教練，延伸課程效益，是一結合學理與實務的組織績效促進者。
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李思恩
企業發展顧問
李思恩老師是兩岸知名企業發展顧問，曾任職於食品流通業、金融服務業、顧問服務業，由基層做起，歷任課長、經理、事業部經理、副總經理、總經理等管理職，歷練人力資源、行銷企劃、批發銷售、連鎖店經營等職能，企業工作經驗紮實，理論與實務具體結合，專長於管理體系建立、能力發展諮詢、經營診斷與決策分析等。 李思恩老師授課幽默風趣、手法活潑生動、分析條理嚴謹，曾應邀至海峽兩岸五百餘家企業授課，其中並創下聯想電腦、華邦電子、阿里巴巴、佳格食品等知名企業的講師授課滿意度最高紀錄。同時也是第一位獲邀在中國教育電視台國視講堂主講企業管理課程的台灣講師。
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