陳韻如
Vicky老師
擁有美國管理學碩士學位，領域跨足 金融、醫療、美業、新媒體產業，曾任業務主管、客服行銷主管和高階主管，也有許多活動策展、知名主持人經驗，並且深耕高資產族群和中高端女性用戶領域，是台灣企業講師中少數具有實務執行及理論的講師。 金融業期間擔任董事長辦公室幕僚，打穩行政基礎功並快速成為老闆左右手，在醫療產業期間每次外訪客戶招商成功率約9成，帶領團隊教導品牌行銷與銷售技巧，創造單場活動200萬業績，服務過400多美業品牌行銷專案每月為單品牌創造100~200新客導入，協助高端自費醫療品牌行銷曾在5天獲取 200位實際名單並且實際到店約8成，善用管理、行銷和數位優化的角度協助企業了解消費者行為，解決企業問題，帶來許多優於同業的成效。
授課主題
- 服務體驗類：客戶好感互動技巧、接待禮儀流程設計、高端客戶接待、顧客體驗設計
- 業務銷售類：品牌形象管理(高資產客戶)、業務遠距溝通力、陌生開發技巧、提案技巧
- 溝通表達類：職場溝通、文字訊息溝通力、風格主持力、匯報技巧、電話溝通技巧
- 行政管理類：秘書行政實務、職場新人與成功有約、新人即戰力
講師經歷
學歷
- 美國Fontbonne University 企業管理碩士
經歷
- 現任 晶典顧問有限公司 總監
- 遠見眼科 行銷客服部 主管
- 廣逸集團（勝悅頭皮養護館\群悅SPA\百芙電商）總經理 特助
- 星醫美學集團 招商事業部 經理
- 書粉聯盟 營運總監
- 華德培集團 麗庭莊園 合作夥伴
- 新光金控 財務管理部 資本規劃 專員
- 新光金控 財務管理部 子公司管理 專員
- 新光銀行 秘書室 董事長秘書
- 台新銀行 客戶服務部 專員
講師認證
- 美國ATD培訓大師認證
- 美國ATD混合式學習證書
- 美國ATD微學習證書
- 美國ATD學習效國評估證書
- AL加速式學習引導師證書
- 人身保險業務員
- 財產保險業務員
- 銀行內部控制證書
- TPSAA 專業秘書暨行政實務證書
- Toastmasters Club 國際英語演講協會
授課企業
金融業
- 台北富邦銀行績優理專（鑽石俱樂部）：品牌形象管理
- 元大金控：職場溝通禮儀（新人訓）
- 新光人壽：業務遠距溝通力
- 遠東新世紀股份有限公司：職場溝通禮儀（新人訓）
- 信用卡聯合徵信中心：業務提案技巧
科技製造業
- 旭益汽車：服務業人際溝通與情緒
- 山葉機車：客戶好感互動技巧
- 匯豐汽車：電話溝通技巧
- 景碩科技：職場溝通技巧(新人訓)
百貨服務
- Panasonic 客服部：客戶應對技巧
- 樂購蝦皮：文字訊息溝通力課程
- 中衛發展中心：顧客服務設計暨顧客體驗營造
- 太古可口可樂：電話陌生開發技巧
- 夢時代：公眾表達技巧
- 佐登妮絲：接待禮儀流程設計（講師訓）
醫療業
- 主題：說話藝術及接待禮儀、高端客戶接待、服務體驗設計
- 秘境美學、馨美診所、聯新醫院、駿昂體驗美學中心、國軍高雄總醫院、安民家醫、大樹藥局、首盛診所、法國高德美大藥廠、隱適美台灣有限公司、首盛生髮診所、真原美醫美診所、遠見眼科診所、遠東牙科診所、安進台灣有限公司、康森事業有限公司、花蓮慈濟醫院、維藝牙科診所、日朗牙科診所、EyePlus 聚英視光眼科、益邦製藥股份有限公司、振興醫院心臟醫學中心
飯店民宿
- 主題：接待互動技巧、客戶溝通、服務體驗、創造風格主持力、企劃力
- 東北角暨宜蘭國家旅遊服務中心、南港老爺行旅、新天地餐飲集團、老爺酒店集團、天下居汽車旅館、水旅居、晶華酒店
學校機關
清華大學、中央大學、台大EMBA、彰化師範大學、德明台北商業大學視覺設計系、佛光大學、新北市圖書館、樹德科技大學
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全部講師
汪士瑋
企業人才輔導顧問
汪士瑋老師具資訊傳播、教育心理與諮商及人力資源管理的跨領域學術背景，長期投入企業主管培訓、員工心理健康及組織溝通。她擅長將心理學理論轉化為主管能夠理解、演練並實際運用的管理方法，透過系統化架構、企業案例與互動引導，協助主管提升溝通敏感度，在高壓、衝突與員工情緒升高的情境中，仍能兼顧工作要求、員工感受與組織風險。累積教練與培訓時數超過 15,000 小時，服務人數超過 6,000 人、服務人次上萬，具科技、半導體及全球企業主管培訓與教練經驗。
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鄭冠中
簡報教練
鄭冠中 (Jason) 老師專精於簡報邏輯技巧，擁有超過十年的企業訓練經驗，同時也是《簡報邏輯》一書的作者。老師長期專注於以結構化思維與視覺化方法提升簡報品質，累積超過 1,100 場授課與 11,000 份匿名問卷回饋，滿意度高達 96.3%，並在 Hahow 等平台開設線上課程，累積數千名學員。 老師的培訓領域橫跨金融、科技、醫療、零售與政府機關，合作單位包含國泰金控、聯發科、EY 安永、台灣大塚製藥、 Medtronic 等各產業領頭企業。他亦多次受邀指導大型專案簡報，包括國際場合簡報設計、跨國併購案簡報輔導、知識管理簡報製作等，累積豐富的實戰經驗。 在課程設計上，老師擅長以客戶案例深度客製化，透過 Before & After 示範、小組演練、實戰點評等活動，讓學員在互動中掌握結構思考、視覺化呈現與臨場表達的核心技巧。
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葉如凡
企業溝通治理顧問
葉如凡老師具有近10年職場溝通與組織文化培訓經驗，整合「法律 x 溝通 x 企業管理」跨界專業，協助組織建立高效的溝通文化、清晰管理界線、降低衝突風險並提升心理安全。 曾任政治新聞記者、企業公關與人資顧問，並具有豐富的活動主持與現場溝通實務經驗。熟悉情境脈絡、文字訊息、聲音等媒介傳播與人際互動的影響力，能將抽象的溝通本質轉化為可操作的理解和應用框架。 以治理視角分析職場溝通風險，整合人、組織、職場關係與管理機制，協助企業強化營運效率與協作品質。
葉如凡老師具有近10年職場溝通與組織文化培訓經驗，整合「法律 x 溝通 x 企業管理」跨界專業，協助組織建立高效的溝通文化、清晰管理界線、降低衝突風險並提升心理安全。 曾任政治新聞記者、企業公關與人資顧問，並具有豐富的活動主持與現場溝通實務經驗。熟悉情境脈絡、文字訊息、聲音等媒介傳播與人際互動的影響力，能將抽象的溝通本質轉化為可操作的理解和應用框架。 以治理視角分析職場溝通風險，整合人、組織、職場關係與管理機制，協助企業強化營運效率與協作品質。
