講師授課影片
授課主題
內外部顧客服務溝通與表達、跨部門溝通與協作技巧、教練式團隊領導、魅力領導、整體形象塑造、商務禮儀、職場禮儀、國際禮儀、社交禮儀、個人特質與優勢展現、高端服務力、精品銷售力、五星服務力、客服技巧力、消費者心理與品牌思維、客製課程：以成果為導向的企業團建內訓
講師經歷
學歷
- 中國⽂化⼤學 ⽇⽂系畢業
- 台灣⼤學管理碩⼠學分班
經歷
- 美勵心視界 Melony Insight Studio 創辦人 & 執行長
- SGS Qualicert PSMA 授課講師
- SPECIFIQUE Dialogomat 思考圖認證講師
- IBM Taiwan 客戶服務顧問代表
- 藍新科技行銷 業務經理
- 植櫃公關 專案經理
- 長榮航空 貴賓室服務員
- 達美航空 客務部專員與貴賓室經理 經理室服務員
- 澳門航空 客務部暨日本航線 代表空服員
- 華捷航空空服 行銷業務經理暨 專勤實習教官
資格證照
- 美國 ATD 培訓大師、混合式學習、微學習、人員績效改善、學習成效評估、諮詢技巧認證
- 美國 Accelerated Learning (AL) 加速式學習引導師、課程設計師
- 英國 Lumina Spark Practitioner、Lumina Team Practitioner 國際認證執行師
- 瑞士 Institute for Transfer Effectiveness Transfer Designer 學習移轉設計師認證
- Bob Pike Result-based Creative Learning Strategies Workshop
- SGS Qualicert PSMA 專家教材審核培訓
- SGS PMP 專案管理師認證培訓課程結業
- SGS ISO 9001:2015 主導稽核員訓練課程結業
- 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 乙級美容技術士、乙級國際禮儀認證
- 不動產經紀營業員
- 台灣大學管理碩士學分班結業
授課企業
CHANEL、DIOR、CELINE、GUCCI、LOREAL、KIPLING、JT International、新光三越、遠東 SOGO 百貨、奧迪福斯、Volvo、Lexus、Suzuki、裕隆汽車、新光/富邦人壽、富邦媒體、元大金控、中國信託、國泰世華銀行、彰化銀行、陽信銀行、國泰健康管理中心、國泰產後護理中心、統一超商、天仁茗茶、新東陽、中興保全、曼都國際、台北旅店集團、台灣松下、久元電子、匯智科技、盟立自動化、蓋亞資訊、和碩行動服務、大魯閣集團、屈臣氏、卡爾蔡司、頂新眼鏡市場、光澤醫學美容集團(上海)、思妍麗生活美學集團(上海)、無印良品(江蘇)、維京科技、美商惠 氏、惠普生化、惠宇建設、三商美邦、燦坤、振宇五金、英業達、陽明醫院、中油 SOP 講師、德化台醫藥連鎖、珍貴質感物品品、精品採購經…等。
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全部講師
洪昌輝
維學子創意行銷執行長
洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理，有多年現場的實務經驗，總能帶領第一線同仁創造高績效，對顧客服務與人員管理有獨到的見解，亦在HR擔任部門主管，所以能把「實務」與「理論」做結合；讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善，真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊體驗活動、故事與案例，幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法（Accelerated Learning），以學員為中心，充分發揮和調動學習者的學習潛力，從而顯著提升學習速度和質量。
洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理，有多年現場的實務經驗，總能帶領第一線同仁創造高績效，對顧客服務與人員管理有獨到的見解，亦在HR擔任部門主管，所以能把「實務」與「理論」做結合；讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善，真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊體驗活動、故事與案例，幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法（Accelerated Learning），以學員為中心，充分發揮和調動學習者的學習潛力，從而顯著提升學習速度和質量。
無糖律師
法律與談判專家
無糖律師擁有美國紐約大學法學碩士學位，具備台灣及紐約州律師資格，曾任多家知名外商公司亞太區法律顧問，負責全球性專案談判，並成功促成多項國際投資與融資案。現為台灣執業律師與上市櫃公司獨立董事，專精法律、商務談判與企業商務策略、企業法遵合規等。 無糖律師著有《識人談判課》與《誰說只是約會，你就不用懂法律？》書籍，以實務案例剖析談判技巧與法律思維。時常至企業與民間團體做演講和培訓，深受好評。無糖律師相信談判的核心在於理解與策略，致力於幫助企業了解法律、及時規劃相關組織、教育訓練並以此協助法律風險之控管並取得優勢。
無糖律師擁有美國紐約大學法學碩士學位，具備台灣及紐約州律師資格，曾任多家知名外商公司亞太區法律顧問，負責全球性專案談判，並成功促成多項國際投資與融資案。現為台灣執業律師與上市櫃公司獨立董事，專精法律、商務談判與企業商務策略、企業法遵合規等。 無糖律師著有《識人談判課》與《誰說只是約會，你就不用懂法律？》書籍，以實務案例剖析談判技巧與法律思維。時常至企業與民間 團體做演講和培訓，深受好評。無糖律師相信談判的核心在於理解與策略，致力於幫助企業了解法律、及時規劃相關組織、教育訓練並以此協助法律風險之控管並取得優勢。
葉如凡
企業溝通治理顧問
葉如凡老師具有近10年職場溝通與組織文化培訓經驗，整合「法律 x 溝通 x 企業管理」跨界專業，協助組織建立高效的溝通文化、清晰管理界線、降低衝突風險並提升心理安全。 曾任政治新聞記者、企業公關與人資顧問，並具有20 年活動主持與現場溝通實務經驗。熟悉情境脈絡、文字訊息、聲音等媒介傳播與人際互動的影響力，能將抽象的溝通本質轉化為可操作的理解和應用框架。 以治理視角分析職場溝通風險，整合人、組織、職場關係與管理機制，協助企業強化營運效率與協作品質。
葉如凡老師具有近10年職場溝通與組織文化培訓經驗，整合「法律 x 溝通 x 企業管理」跨界專業，協助組織建立高效的溝通文化、清晰管理界線、降低衝突風險並提升心理安全。 曾任政治新聞記者、企業公關與人資顧問，並具有20 年活動主持與現場溝通實務經驗。熟悉情境脈絡、文字訊息、聲音等媒介傳播與人際互動的影響力，能將抽象的溝通本質轉化為可操作的理解和應用框架。 以治理視角分析職場溝通風險，整合人、組織、職場關係與管理機制，協助企業強化營運效率與協作品質。
