講師授課影片
授課主題
- 服務銷售與品牌思維
- 顧客關係與服務體驗旅程
- 客訴抱怨實務技巧
- 內外部顧客服務與溝通表達
- 溝通與領導團隊帶領
- 職場電話與社交禮儀
- 國際文化與商務禮儀
- 以成果為導向客製化企業團建
- 職場專業⼈⼠形象管理
- 整體造型顧問服務
講師經歷
學歷
- 中國⽂化⼤學 ⽇⽂系畢業
- 台灣⼤學管理碩⼠學分班
經歷
- IBM Taiwan 顧客滿意中⼼客服代表
- 三商美邦 業務主任
- 藍新科技 ⾏銷業務經理
- 楷模公關 專案經理
- ⾧榮航空 資優 空服員
- 遠東航空 商務艙暨吳哥航空經濟艙經理空服員
- 澳⾨航空 商務艙暨⽇本航線代表空服員
- 華捷商務 航空⾏銷業務經理暨地勤貴賓服務
資格證照
- 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 乙級美容講師
- 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 乙級國際禮儀講師
- Association for Talent Development, Master Trainer ATD培訓大師認證合格
- Association for Talent Development, Evaluating Learning Impact Certificate Program, ATD學習效果評估課程結業
- Association for Talent Development, Blended Learning Certificate Program, ATD混合式學習課程結業
- Association for Talent Development, Micro Learning Certificate Program, ATD微學習課程結業
- Association for Talent Development, Human Performance Improvement Certificate Program, ATD人員績效改善課程
- Association for Talent Development, Consulting Skill Certificate Program, ATD諮詢技巧課程結業
- Accelerated Learning(AL)加速式學習引導師/課程設計師
- Lumina Spark Practitioner 國際認證執行師
- Lumina Team Practitioner 國際認證執行師
- Bob Pike’s Result-based Creative Learning Strategies Workshop 以結果為導向的創新學習培訓技術工作坊結業
- SGS Qualicert PSMA 專家神秘客稽核員訓練講師
- SGS PMP專案管理師證照培訓班課程結業
- SGS ISO 9001:2015主導稽核員訓練課程結業
- 案例萃取工作坊結業
- 不動產經紀業營業員證照
- 美國無痕山林協會(Leave No Trace)訓練員
- 心肺復甦術(CPR)初級急救員
- 開放水域潛水員執照 Open Water Advanced Diver
授課企業
企業
新光/富邦⼈壽、富邦物業、國泰世華銀⾏、國泰健康管理中⼼、國泰產後護理中⼼、奧迪福斯、榮陞汽⾞、中興保全、曼都國際、天仁茗茶、台北旅店集團、⾹奈兒、迪奧、新光三越、台灣松下、久元電⼦、匯智科技、盟⽴⾃動化、光澤醫學美容集團(上海)、思妍麗⽣活美容集團(上海)、無錫⼆軸有限公司(江蘇)、維霖內科醫美、鎵興國際、陽明海運、德化佶園護理之家、珍⾷堡寵物⾷品、精聯保經、英代外語、國際佛光⼭中華總會等
公部⾨與醫療院所
衛福部疾病管制署、萬芳醫院、慈濟醫院、台中榮總埔⾥分院、中油、國⽴歷史博物館、新北市坪林茶業博物館、新⽵就業服務中⼼、新⽵少年之家等
⼤專院校
中央⼤學、雲林科⼤、南台科⼤、⻯華科⼤、東吳⼤學、實踐⼤學、台北城市科⼤、樹德科⼤、元培科⼤、中華科⼤、育達科⼤等
專業⼈⼠優勢形象管理顧問與輔導
航空⾯試培訓講師與輔導、中油服務SOP 競賽案輔導、無錫⼆軸楊⼩匠⾨店服務SOP 輔導
猜你會喜歡
全部講師
洪婉蒨
鏡頭表達教練
曾任《非凡電視台》新聞主播、《關鍵評論網》影音總監,現為「鏡頭表達教練」,除了在全台最大線上課程平台推出【洪婉蒨的鏡頭教練課】線上課程,吸引數百位學員參與,更致力協助企業領導人、高階主管與員工們一起提升鏡頭表達力,使其在面對鏡頭時,從重要的視訊會議、直播活動到影片錄製等等,能透過 鏡頭展現專業、自信又有說服力,實質助攻職場表現。幕前經歷豐富,累積大量鏡頭前播報、專訪及主持經驗,近幾年也走向幕後,除了曾擔任《安安,妳好嗎?》名人專訪節目製作人、企劃與主持人,更在自媒體 YouTube 頻道,以一人團隊,自製訪談型直播節目,並分享面對鏡頭與訪談技巧,是少數資歷橫跨傳統媒體、新媒體及自媒體的媒體人。
曾任《非凡電視台》新聞主播、《關鍵評論網》影音總監,現為「鏡頭表達教練」,除了在全台最大線上課程平台推出【洪婉蒨的鏡頭教練課】線上課程,吸引數百位學員參與,更致力協助企業領導人、高階主管與員工們一起提升鏡頭表達力,使其在面對鏡頭時,從重要的視訊會議、直播活動到影片錄製等等,能透過鏡頭展現專業、自信又有說服力,實質助攻職場表現。幕前經歷豐富,累積大量鏡頭前播報、專訪及主持經驗,近幾年也走向幕後,除了曾擔任《安安,妳好嗎?》名人專訪節目製作人、企劃與主持人,更在自媒體 YouTube 頻道,以一人團隊,自製訪談型直播節目,並分享面對鏡頭與訪談技巧,是少數資歷橫跨傳統媒體、新媒體及自媒體的媒體人。
李介里(里哥)
溝通領導教練
李介里(里哥)老師擁有國立高雄科技大學、 英國諾桑比亞大學雙碩士學位,同時為國立高雄科技大學博士候選人、並有多年高階主管經歷,憑藉豐富的實務經驗,老師擅長教授溝通與表達、出色溝通力及領導管理等課程。他的教學風格注重將知識與實務結合,讓學員能夠學以致用。此外,老師也具備全英文授課經驗,並在多家企業擔任講師。
李介里(里哥)老師擁有國立高雄科技大學、英國諾桑比亞大學雙碩士學位,同時為國立高雄科技大學博士候選人、並有多年高階主管經歷,憑藉豐富的實務經驗,老師擅長教授溝通與表達、出色溝通力及領導管理等課程。他的教學風格注重將知識與實務結合,讓學員能夠學以致用。此外,老師也具備全英文授課經驗,並在多家企業擔任講師。
黃國翔
考特老師
考特老師深耕金融業、電子業18年持續從事教育訓練工作、協商談判課程已超過200場次授課與10,000多位學員的肯定,了解學員在溝通協商常遇到的問題。老師在產業任職期間,承接多項全球性專案,金額達數千萬至數億元台幣,擔任公司業務代表、專案經理,幫助公司與供應商、客戶、集團子公司、海外據點…成功導入全球性專案,因此有完整實務經驗與豐富的教學案例。老師授課風格風趣、手法多元、與學員高度互動、擅以豐富的案例教學,學員反應能夠「隨學即用」對工作上的幫助非常大,因此深得許多企業的信賴!
考特老師深耕金融業、電子業18年持續從事教育訓練工作、協商談判課程已超過200場次授課與10,000多位學員的肯定,了解學員在溝通協商常遇到的問題。老師在產業任職期間,承接多項全球性專案,金額達數千萬至數億元台幣,擔任公司業務代表、專案經理,幫助公司與供應商、客戶、集團子公司、海外據點…成功導入全球性專案,因此有完整實務經驗與豐富的教學案例。老師授課風格風趣、手法多元、與學員高度互動、擅以豐富的案例教學,學員反應能夠「隨學即用」對工作上的幫助非常大,因此深得許多企業的信賴!