授課主題
- 溝通：DISC人際風格分析、溝通表達、簡報技巧
- 服務：客戶服務、客訴處理、電話禮儀、服務創新
- 銷售：銷售技巧、電話行銷
- 管理：正向激勵、目標管理
- 職能：職能分析、職能應用
講師經歷
- 中華職能培育發展協會 總幹事
- 遠傳電信 訓練營運管理部 副理
- 遠傳電信 門市暨加盟通路 講師
- 遠傳電信 客服暨電銷中心 主任｜講師
認證
- 《atd》培訓大師認證、人員績效改善認證
- 《Accelerated Learning》加速式學習認證
- 《勞動部》職能分析五級認證專家、 iCAP課程規劃與評量四級認證專家
數位課程
《電話行銷技巧》
電銷人員最大的壓力，就是來自於如何在短短的通話時間中，讓顧客願意聽你說下去！從接通的開場白開始，就決定了顧客是否願意聽下去的關鍵，不要怕被顧客拒絕而想在短時間急著把商品介紹完，反而會讓顧客失去耐心，該如何開口就先拉近與顧客的距離，先建立信任感，再銷售，才有機會往成交更近一步！
授課企業
遠傳電信、全虹通信、精實整合行銷、鼎鼎行銷、高雄市勞工局、1111人力銀行、漢來飯店、慶良電子、久元電子、君鴻國際酒店、逢甲大學、程曦科技、勞動部、水巷茶弄、黛莉貝爾 、芮可管理顧問、高雄工業會、大成長城、阿毅輪胎、好市多、克林台包、中信人力、藝群皮膚科、中正伊美、友愛街旅館、台南大學、美芝城、中華人資協會、嘉誠化學、喜之妍國際、十鼓仁糖文創、聯瑞食品、高雄醫學大學、中山大學、台灣藝術大學、晴天坊、上欣營造、全國中小企業總會、力誠國際、誠興化工、高雄大學、永青營造、皆豪實業、見欣化工零售等。
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全部講師
陳侯勳
談判大叔
陳侯勳老師是D&A Realty創辦人，台灣大學經濟系畢業校友。本業為房地產投資顧問，參與過的商業談判超過1000場；個人輔導兩岸房地產投資總額超過108億台幣；單一個案談判顧問費，更高達每年660萬。實務經驗非常豐富，授與的技巧非常實用且能立即應用於職場。 老師的談判課程精神「其實談判和口才沒有直接關係，因為談判不是講道理。」說服對方並非最有威力的談判技巧，重點在於如何卸下對方的心防，而卸心防的關鍵在於「處理焦慮」，因此在談判時要如何撩撥對方的焦慮讓對方採取行動即是「被動談判技術」！ 陳侯勳老師擁有多年企業內訓講師經驗，課程中運用大量的演練、故事、引導技巧，幫助學員掌握課程知識點，授課風格活潑，學員投入度高。授課內容紮實，其課程架構嚴謹。同類型的課程在坊間有相當多，而老師則擅長抓住問題背後的核心，從學員的需求出發，重視學習成效。課程中會搭配示範教學、案例引導、情境演練，讓夥伴從實作中學習，強化知識技轉效果。
陳侯勳老師是D&A Realty創辦人，台灣大學經濟系畢業校友。本業為房地產投資顧問，參與過的商業談判超過1000場；個人輔導兩岸房地產投資總額超過108億台幣；單一個案談判顧問費，更高達每年660萬。實務經驗非常豐富，授與的技巧非常實用且能立即應用於職場。 老師的談判課程精神「其實談判和口才沒有直接關係，因為談判不是講道理。」說服對方並非最有威力的談判技巧，重點在於如何卸下對方的心防，而卸心防的關鍵在於「處理焦慮」，因此在談判時要如何撩撥對方的焦慮讓對方採取行動即是「被動談判技術」！ 陳侯勳老師擁有多年企業內訓講師經驗，課程中運用大量的演練、故事、引導技巧，幫助學員掌握課程知識點，授課風格活 潑，學員投入度高。授課內容紮實，其課程架構嚴謹。同類型的課程在坊間有相當多，而老師則擅長抓住問題背後的核心，從學員的需求出發，重視學習成效。課程中會搭配示範教學、案例引導、情境演練，讓夥伴從實作中學習，強化知識技轉效果。
無糖律師
法律與談判專家
無糖律師擁有美國紐約大學法學碩士學位，具備台灣及紐約州律師資格，曾任多家知名外商公司亞太區法律顧問，負責全球性專案談判，並成功促成多項國際投資與融資案。現為台灣執業律師與上市櫃公司獨立董事，專精法律、商務談判與企業商務策略、企業法遵合規等。 無糖律師著有《識人談判課》與《誰說只是約會，你就不用懂法律？》書籍，以實務案例剖析談判技巧與法律思維。時常至企業與民間團體做演講和培訓，深受好評。無糖律師相信談判的核心在於理解與策略，致力於幫助企業了解法律、及時規劃相關組織、教育訓練並以此協助法律風險之控管並取得優勢。
無糖律師擁有美國紐約大學法學碩士學位，具備台灣及紐約州律師資格，曾任多家知名外商公司亞太區法律顧問，負責全球性專案談判，並成功促成多項國際投資與融資案。現為台灣執業律師與上市櫃公司獨立董事，專精法律、商務談判與企業商務策略、企業法遵合規等。 無糖律師著有《識人談判課》與《誰說只是約會，你就不用懂法律？》書籍，以實務案例剖析談判技巧與法律思維。時常至企業與民間團體做演講和培訓，深受好評。無糖律師相信談判的核心在於理解與策略，致力於幫助企業了解法律、及時規劃相關組織、教育訓練並以此協助法律風險之控管並取得優勢。
黃國翔
考特老師
考特老師深耕金融業、電子業18年持續從事教育訓練工作、協商談判課程已超過200場次授課與10,000多位學員的肯定，了解學員在溝通協商常遇到的問題。老師在產業任職期間，承接多項全球性專案，金額達數千萬至數億元台幣，擔任公司業務代表、專案經理，幫助公司與供應商、客戶、集團子公司、海外據點…成功導入全球性專案，因此有完整實務經驗與豐富的教學案例。老師授課風格風趣、手法多元、與學員高度互動、擅以豐富的案例教學，學員反應能夠「隨學即用」對工作上的幫助 非常大，因此深得許多企業的信賴！
考特老師深耕金融業、電子業18年持續從事教育訓練工作、協商談判課程已超過200場次授課與10,000多位學員的肯定，了解學員在溝通協商常遇到的問題。老師在產業任職期間，承接多項全球性專案，金額達數千萬至數億元台幣，擔任公司業務代表、專案經理，幫助公司與供應商、客戶、集團子公司、海外據點…成功導入全球性專案，因此有完整實務經驗與豐富的教學案例。老師授課風格風趣、手法多元、與學員高度互動、擅以豐富的案例教學，學員反應能夠「隨學即用」對工作上的幫助非常大，因此深得許多企業的信賴！
