授課主題
- 溝通：DISC人際風格分析、溝通表達、簡報技巧
- 服務：客戶服務、客訴處理、電話禮儀、服務創新
- 銷售：銷售技巧、電話行銷
- 管理：正向激勵、目標管理
- 職能：職能分析、職能應用
講師經歷
- 中華職能培育發展協會 總幹事
- 遠傳電信 訓練營運管理部 副理
- 遠傳電信 門市暨加盟通路 講師
- 遠傳電信 客服暨電銷中心 主任｜講師
認證
- 《atd》培訓大師認證、人員績效改善認證
- 《Accelerated Learning》加速式學習認證
- 《勞動部》職能分析五級認證專家、 iCAP課程規劃與評量四級認證專家
數位課程
《電話行 銷技巧》
電銷人員最大的壓力，就是來自於如何在短短的通話時間中，讓顧客願意聽你說下去！從接通的開場白開始，就決定了顧客是否願意聽下去的關鍵，不要怕被顧客拒絕而想在短時間急著把商品介紹完，反而會讓顧客失去耐心，該如何開口就先拉近與顧客的距離，先建立信任感，再銷售，才有機會往成交更近一步！
授課企業
遠傳電信、全虹通信、精實整合行銷、鼎鼎行銷、高雄市勞工局、1111人力銀行、漢來飯店、慶良電子、久元電子、君鴻國際酒店、逢甲大學、程曦科技、勞動部、水巷茶弄、黛莉貝爾 、芮可管理顧問、高雄工業會、大成長城、阿毅輪胎、好市多、克林台包、中信人力、藝群皮膚科、中正伊美、友愛街旅館、台南大學、美芝城、中華人資協會、嘉誠化學、喜之妍國際、十鼓仁糖文創、聯瑞食品、高雄醫學大學、中山大學、台灣藝術大學、晴天坊、上欣營造、全國中小企業總會、力誠國際、誠興化工、高雄大學、永青營造、皆豪實業、見欣化工零售等。
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全部講師
王介安
GAS口語魅力培訓® 創辦人
王介安老師為暢銷書作者、專業經理人、研究學者、資深廣播人，曾於銘傳大學任教十年，並在各大企業培訓無數人才。 他是擁有六本商業暢銷書籍的作者，包括《不見面的說話練習》、《和任何主管都合得來》、《聽懂了，升官又發財》等書。曾獲廣播金鐘獎、登上文化部廣播名人牆、《商業周刊》專訪譽為「溝通教主」，目前仍是加拿大中文電台以及台灣IC之音的節目主持人。 王介安老師同時也是一位相當受歡迎的培訓教練，專攻口語表達、溝通協商、說服談判訓練課程。不僅是全球500大企業CEO的專屬口語教練，更是許多知名演藝明星的老師。除了在世界各地授課演講，並經常出現在不同的媒體報導中。
王介安老師為暢銷書作者、專業經理人、研究學者、資深廣播人，曾於銘傳大學任教十年，並在各大企業培訓無數人才。 他是擁有六本商業暢銷書籍的作者，包括《不見面的說話練習》、《和任何主管都合得來》、《聽懂了，升官又發財》等書。曾獲廣播金鐘獎、登上文化部廣播名人牆、《商業周刊》專訪譽為「溝通教主」，目前仍是加拿大中文電台以及台灣IC之音的節目主持人。 王介安老師同時也是一位相當受歡迎的培訓教練，專攻口語表達、溝通協商、說服談判訓練課程。不僅是全球500大企業CEO的專屬口語教練，更是許多知名演藝明星的老師。除了在世界各地授課演講，並經常出現在不同的媒體報導中。
林家泰
談判&溝通職業講師
林家泰老師將近十八年的管理領導與銷售實戰背景，加上五年多職業講師的經驗，從全國辯論冠軍到贏得中國好講師大賽管理技能組第一名，擅長課程包含溝通與表達、協商與談判、顧問式銷售、簡報技巧等，擁有精湛的口語表達與舞台魅力。林家泰老師仍不斷學習與觀摩，透過翻轉學習、沙盤、桌遊等創新授課方式。 授課風格擅長以企業的產品或服務客製化案例，讓學習者可以立馬運用，同時大量運用故事以及和時事結合，讓學習者在聽得津津有味的過程中，愉悅的學習與吸收，讓學習的效果大大加倍。
林家泰老師將近十八年的管理領導與銷售實戰背景，加上五年多職業講師的經驗，從全國辯論冠軍到贏得中國好講師大賽管理技能組第一名，擅長課程包含溝通與表達、協商與談判、顧問式銷售、簡報技巧等，擁有精湛的口語表達與舞台魅力。林家泰老師仍不斷學習與觀摩，透過翻轉學習、沙盤、桌遊等創新授課方式。 授課風格擅長以企業的產品或服務客製化案例，讓學習者可以立馬運用，同時大量運用故事以及和時事結合，讓學習者在聽得津津有味的過程中，愉悅的學習與吸收，讓學習的效果大大加倍。
李明彥
敏捷思維專家
李明彥老師於半導體、科技軟體領域服務十餘年，經歷多家知名跨國企業。在敏捷思維的運用、專案協作管理、與跨部門國際合作上皆有十分豐富的經驗。在趨勢科技任職期間曾獲得客戶單位所頒發的 Club Excellence Award 獎項，並曾獲得年度最有價值趨勢人 (MVT, Most Valuable Trender) 的肯定。做為講師，李明彥老師擅長的領域包含敏捷思維的專案管理與協作、問題分析與解決、團隊領導凝聚、與跨部門溝通等主題，亦能夠以全英文進行課程。 融合了過往自身實務經驗，同時結合多項培訓技術認證，讓培訓更能以學員為中心，有效的解決學員真實的需求與問題。
李明彥老師於半導體、科技軟體領域服務十餘年，經歷多家知名跨國企業。在敏捷思維的運用、專案協作管理、與跨部門國際合作上皆有十分豐富的經驗。在趨勢科技任職期間曾獲得客戶單位所頒發的 Club Excellence Award 獎項，並曾獲得年度最有價值趨勢人 (MVT, Most Valuable Trender) 的肯定。做為講師，李明彥老師擅長的領域包含敏捷思維的專案管理與協作、問題分析與解決、團隊領導凝聚、與跨部門溝通等主題，亦能夠以全英文進行課程。 融合了過往自身實務經驗 ，同時結合多項培訓技術認證，讓培訓更能以學員為中心，有效的解決學員真實的需求與問題。
