績效管理與輔導技巧

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每年組織都會制定年度發展方向,跟著公司的年度目標,再拆解成所屬單位的各階段目標,而當部屬接獲所負責的目標任務時,要如何確保部屬能夠達成績效?主管要如何追蹤、如何給予回饋?面對績效好/績效不佳的部屬,又該如何指導,才不會讓同仁反彈?績效管理應為「即時且動態」,聚焦發展部屬並持續改進!

  • 適合對象

    新任與基層主管/中高階主管
  • 集數

    10
  • 總時長

    100分鐘

課程目標

  1. 學習如何制定「有效」目標
  2. 學習如何與部屬做一對一輔導回饋
  3. 學習指引部屬改善績效,擬定成長計畫

課程單元

《單元一》績效管理的原則與工具

  1. 解讀績效管理的全貌|承上啟下的績效管理
  2. 績效管理之基本功-目標設定的SMART法則|制定具體的目標
  3. 常見之目標設定工具-MBO
  4. 常見之目標設定工具-OKR
  5. 常見之目標設定工具-OGSM

《單元二》落實績效管理的技巧

  1. 如何做好績效管理之KPI擬定|注意事項與挑戰
  2. 如何做好績效面談|績效面談的步驟與流程
  3. 績效面談技巧解析|傾聽、提問、回饋
  4. 對績差員工進行PIP績效改進計畫|對應話術與事前準備
  5. 對績效佳員工之個人發展計畫擬定技巧|注意事項與評估技巧

注意事項

  • 本課程目前僅開放企業授權或言果學習平台觀看,若有興趣試閱或了解更多課程資訊,歡迎聯繫我們或來電洽詢 (02)2596-1336
  • 驗收題組依照影片分集搭配,企業可視需求選購調整(需搭配言果學習平台使用)
  • 本課程配有實體課程,線上課強調建立知識架構,實體課建議搭配 貴公司案例做演練
  • 驗收機制模組化:課前-課中-課後,可設計為期一個月週期的課後複習(選配)
  • 驗收機制遊戲化:競賽、學習社群、積分賽與同儕競技模組(選配)

講師介紹

盧冠諭(超人老師) - 言果學習講師個人形象照

盧冠諭(超人老師)

資深顧問

盧冠諭(超人老師)授課風格活潑易懂,融合理論與新知,讓管理知識成為生活中可實踐的技巧,讓學員可有效掌握全方位的管理技巧,並透過該技巧有效用於個人目標及部門目標的達,在各大產業皆有極高評價與口碑。 盧冠諭(超人老師)授課風格輕鬆、活潑,課程節奏明快,與學員互動深入頻繁,擅長課程包含招募面談技巧、部屬培育技巧、工作流程改善等,並運用日常案例,旁徵博引,啟發學員思考,幫助學員理解應該如何做,深得學員信賴。

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