OKR 是什麼？與 KPI 有何不同？5 大差異一次了解！

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OKR 是什麼？被 Google 發揚光大的目標管理術

OKR 由 Objectives（目標聚焦）和 Key Results（關鍵結果）組成，核心概念是「關注目標為何」與「如何實現」，不像 KPI 是為了考核結果產生。OKR 當初由 Intel 的 Andrew Grove 提出，傳到 Google 後被發揚光大，是一套為了讓團隊更有效率地完成目標，依據 Check List 的進展進行管理的方法。

OKR 的主要流程是 PDCA 循環，藉此提醒自己這個階段工作完成的狀況、未完成的有哪些，以及下階段的重點為何。大至團隊小至個人，都必須有自己的 OKR，因此這套方法能提醒每個人不要只在過程中處理瑣碎事件，卻忽略最重要、有價值的事，犯下所謂「見樹不見林」的毛病！

KPI 與 OKR 的 5 大差異

前面提到 OKR 是為了聚焦目標而產生的工具，而 KPI（Key Performance Indicators）則是績效管理工具，目的是得到公正客觀的評鑑結果。通常 KPI 會按照 SMART 原則制定，透過「量化」讓關鍵績效指標是被認可的，且能用來反應團隊目標實現的狀況。因此簡單來說，這 2 項工具的差異在於 KPI 重視以執行結果考察績效，而 OKR 關注過程以確認目標實現。

KPI 與 OKR，因為利基的哲學不同，所以理論的本質與目的也有明顯的差異。前者認為「人性本惡」，，所以必須將公司目標拆解成各部門目標，讓員工被績效考核驅使著行動。而後者則認為「人性本善」，主管只要將目標告訴同仁，同仁就能依據自己的方式完成目標，2 者完整的差異比較整理如下。（前項屬於 KPI；後項屬於 OKR）

• 哲學：人性本惡（員工必須被管制）/ 人性本善（員工會主動把事做好）
• 目的：連結績效 / 達到目標
• 本質：老闆要我做什麼 / 我自己想做什麼
• 主動性：被動接受 / 主動接受挑戰
• 適用場合：例行性工作 / 開創性工作

KPI 與 OKR 的 5 大差異 / 陶育均老師整理

最後，KPI 與 OKR 雖存在許多差異，但 2 者仍有相似之處。例如 OKR 的 KR 與 KPI 項目都不可過多，原則上以 4 個為上限，且需透明公開以供定期檢視。所以不論是哪種管理手法，聚焦重點並捉出關鍵都是管理者必須要做的事，這兩者其實並不衝突，也沒有矛盾。