當責 × 部屬培育人資體驗班：具體指標加步驟，輕鬆養出績優員工！
團隊績效停滯不前，部屬總是難以驅動？言果學習於 3 月 13 日在 IEAT 國際會議中心舉辦「當責 × 部屬培育：打造高效團隊關鍵法則」人資體驗班，邀請企業培訓顧問「洪昌輝」與企業培訓引導師「曾曼意」，分享當責態度的推動方式與高績效部屬的領導指南。透過具體的步驟與方法論，協助人資夥伴一次了解打造高績效團隊的關鍵法則！
1 公式搭配 4 步驟，輕鬆打造當責團隊
當責 = 承諾 + 承擔 + 成果，其中「成果（展現績效）」是最重要的元素。因此，判斷一名員工是否具備當責信念，觀察他做事時是否秉持「結果思維」是主要的判斷標準。舉例來說，具備結果思維的當責者會將上班視為「創造價值」的過程。但任務思維者，就只會將上班當作一個必須完成的任務，而沒有思考在過程中自己應該產出怎樣的成果。所以在任務中遇到困難時，前者會選擇面對現實，而任務思維者則容易產生受害者情結，不斷抱怨與找藉口推托。
要引領部屬從受害者情結邁向當責信念，洪昌輝老師分享主管可善用當責 4 步驟：「正視現實」、「承擔責任」、「解決問題」與「著手進行」。其中，「正視現實」階段可使用「KISS 回饋接收法（Keep、Improve、Start、Stop）」來主動尋求他人的意見與回饋，而在「著手進行」時也能搭配 PDCA 循環來做持續不斷的改善。精實的課程從當責概念出發，搭配明確步驟與方法論，讓人資夥伴快速掌握培養團隊成員當責意識的方法！
培育績優部屬，從觀察「能力」與「意願」下手
「創造績效」是領導者對部屬最主要的期待，而「績效 = 能力 × 意願」，所以要打造高績效團隊，第一步就是識別部屬的意願與能力高低。曾曼意老師舉例，轉職或二度就業者屬於「高意願、低能力」的 D1 部屬，雖然對目標或任務充滿熱忱且學習意願高，但缺乏技巧與經驗，通常 1～2 個月後會轉移到別的類型。針對這類部屬，領導者應善用計畫與教導等指示行為提升其能力，幫他們進化成「高意願、高能力」的 D4 部屬。
針對部屬分類曾曼意老師特別提醒，培育並不是部屬進到 D4 狀態（高意願、高能力）後就能停止，因為這群績優員工依舊有可能退化至其他階段。因此，領導者應隨時留意部屬的能力（專業度）與意願（投入度），根據當下狀況應用「指示」（監督、評量等）與「支持」（傾聽、激勵等）這兩大領導行為，提升他們的專業及投入度，創造並維持團隊的高績效表現！
內容紮實案例豐富，9 成以上 HR 滿意課程內容
儘管此次活動不像正式課程有充足的時間讓講師完整講解當責及部屬培育的概念與操作方式，但 HR 夥伴普遍認為課程內容清晰易懂，搭配豐富的案例與互動設計，能有效激發學員的學習興趣。因此除了給予兩位講師 0 負評的高滿意度，也希望能再延長體驗課時間並增加實作演練。言果學習身為企業培訓的重要夥伴，與兩位講師皆有實體內訓課程的合作，若想深入瞭解活動規劃細節，歡迎填表與我們聯繫。
更認識活動講師：
分享至：
關於作者
言果學習
為企業探索發展人才的可能性
主要提供人才培訓方案給企業客戶，客戶群集中在台灣千大企業與外商公司，目前有將近80位來自各領域的講師與顧問團隊，協助企業規劃與執行課程，課程囊括企業經營、人才管理等範疇，是綜合型的專業培訓團隊。
主要提供人才培訓方案給企業客戶，客戶群集中在台灣千大企業與外商公司，目前有將近80位來自各領域的講師與顧問團隊，協助企業規劃與執行課程，課程囊括企業經營、人才管理等範疇，是綜合型的專業培訓團隊。
猜你會喜歡
所有文章
