培訓新知

當責與負責的差異？以 ARCI 法則與 3 心法建立當責文化

「當責」的意思是交出最終成果，並對成敗負起完全的責任，而當責的態度也和提高員工敬業度息息相關。據調查，高敬業度團隊相較低敬業度者，獲利能力高出 23%¹。除了提升組織績效，員工若能用當責的態度將工作成果視為職涯成就，也更容易搭建出自己的舞台，被上司器重。因此以下分享當責與負責的差異、ARCI 法則和建立當責文化的 3 大心法。一起了解在安靜離職與躺平浪潮席捲職場的時代，如何打造出當責團隊，達到個人與組織雙贏吧！

專案管理是什麼？一圖掌握專案管理流程，提升工作管理力

專案管理是一個能讓我們掌握工作內容，並盡可能達到組織目標的方式。對員工而言，它可協助避免時程延誤或成果不如預期；對企業而言，專案管理成效則與開支息息相關。專案管理學會的研究指出，平均 11.4% 的投資因專案績效不佳而被浪費¹。因此以下分享專案管理是什麼，以及初學者必知的專案管理流程。一起從頭認識專案管理，讓手上的任務不再卡關！

艾森豪矩陣 × 敏捷思維，用時間管理技巧打造高效工作力

「時間管理」能讓我們更有效地利用時間，進而提高生產力。而 Slack 的研究指出，71% 的企業領導者感到提高團隊生產力的壓力¹。因此，在資訊爆炸又快節奏的現在，如何管理破碎的時間已是職場必備技能！以下分享經典的時間管理工具「艾森豪矩陣」，與近年備受推崇的「敏捷思維」，一起透過這 2 大時間管理技巧更高效地工作，提高生產力與職場競爭力吧！

OKR 是什麼？與 KPI 有何不同？5 大差異一次了解！

OKR（Objectives and Key Results），中文稱作「目標與關鍵成果法」，是一套為了聚焦目標而產生的工具。近年由於 OKR 的討論熱度攀升，不少 HR 夥伴都面臨：「公司說要導入 OKR，但過往都是採用 KPI，OKR 和 KPI 這兩個工具到底該如何使用？」的困擾。因此以下跟大家分享 OKR 是什麼？以及 KPI 與 OKR 的 5 大差異，一起來了解這 2 大工具究竟該如何使用吧！

溝通協商 × 簡報說服人資體驗班：3 大談判技巧與 SCAN 法則，提升職場即戰力

不論是基層員工或管理階層，溝通與簡報技巧都是最基本且重要的能力！「溝通協商 × 簡報說服」人資體驗班，5 月 23 日於 IEAT 會議中心圓滿落幕。活動中，談判協商專家「黃國翔」與簡報教練「林長揚」，以生動活潑的互動遊戲傳授實用的溝通與簡報技巧，讓人資夥伴快速掌握技巧精髓，提升職場即戰力。

2024 企業內訓懶人包！掌握線上課程趨勢與導入 4 要點

企業內訓不僅可提高員工的知識技能，研究更顯示訓練課程對留住人才有正面影響¹！2024 將邁入下半年，面對企業內訓需求搜集旺季的到來，每年教育訓練開課時數達數千小時的言果學習，此次為人資夥伴整理了企業內訓課程趨勢、線上課程採購必知的 4 大要點，以及廣受企業歡迎的課程推薦。文末也提供大家《2024 企業內訓課程採購懶人包》下載連結，一起來為今年的企業內訓課程採購做準備吧！

財務分析入門！輕鬆讀懂財務三表提升數據決策力

不是財務分析人員就不必會看財務三表嗎？其實業務、研發和產品開發等職務要提升數據決策力，財務分析是必備技能！研究顯示，在 2024 年全球最高需求的 9 種技能中，財務會計也是其中之一¹。因此以下分享財務三表（資產負債表、綜合損益表、現金流量表）的功能與解讀要點，以及可應用在產品開發上的財務分析範例。一起讀懂財務三表，透過財務分析提升數據決策力吧！

精實管理是什麼？掌握精實生產五大原則提升企業競爭力

精實管理源於 TOYOTA（豐田）的豐田式生產（TPS，Toyota Production System），其核心精神是「加速流程、減少浪費」，進而節省成本、提高效率與改善品質，並增強企業競爭力。企業生產成本包含眾多項目，人事支出是其中之一。近年台商加速回流讓製造業勞力需求大增¹，勞動部最新發布的人力需求調查結果顯示，2024 年 4 月底製造業人力需求預計淨增加 2 萬人，佔全體的近 4 成²，促使眾多企業加薪搶才。面對人力等支出不斷提高，如何降低成本維持競爭力是企業永續經營的重要課題，以下分享精實生產五大原則，一起透過消除浪費提升競爭力吧！

KPI您用對了嗎？陶育均老師來與您分享KPI指標的正確使用方式

KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標），其意思是執行策略管理時所訂定的關鍵績效指標。一般常見KPI的指標就是:客戶滿意度、營收、產能、週轉率、利潤、達成率等。KPI指標的理想狀況，公司要透過分工給各部門，期望成效成超過各單位產生結果的總和，但實際上，很可能是各單位依照自己能力來設定部門KPI，如果團隊中成員的KPI指標對照公司設定的營運目標或KPI，很多人會發現沒有正相關性。

遠距開會沒效率？遠距會議前您需要準備的三件事

在新冠肺炎(COVID--19)影響下，大多公司都實施居家辦公，在遠距工作的同時，遠距會議的頻率與需求也大幅增加，冗長的會議、會議連線品質、線上會議平台熟悉度、與會者分析等，都是這幾個月大家開會遇到很頭痛的問題，該怎麼準備和進行一場效率的會議，我們特別邀請了具有多年遠距工作經驗，微軟資深行銷協理—白慧蘭老師(小白姊)來為我們分享遠距會議需要知道的注意事項！

遠距工作如何提升辦公效率？簡仲良老師教您遠距團隊時間管理的核心技巧！

新冠肺炎(COVID-19)延燒至今，大多公司採取了遠距上班的形式，然而電話響不停、車輪戰的會議依舊無法即時解決溝通的困境，上司無法確認部屬的工作狀態、員工的時間也被大大小小的會議所切割，每天自主加班、苦不堪言的情景是否有解?為此，簡仲良老師為我們準備了遠距團隊協作與時間管理的課堂內容。