2023言果學習人才發展與培訓年會(三)：先看見才能實踐，成效型人才發展方案，打造有效的學習體驗

主題論壇(富邦人壽人才發展部副理 邱志銘、水古杉 共同創辦人暨顧問總監 林德政 )

本次主題論壇中，特別邀請了領域專家與企業人資：分別是敏捷專案管理和用戶體驗設計方面的專家，同時也是《UX in the Jungle》和《Cafe Startups》桌遊教具的創作者林德政 (DJ) 老師，以及富邦人壽人才發展部副理-邱志銘。他們分享了如何打造有效的培訓方式，讓學習可以有效果與產出。 DJ 老師在開場提到，《UX in the Jungle》的誕生源於 2016 年受邀前往新加坡參加論壇研討會。當時，為了能讓參與者動手體驗產品開發的挑戰，他與同事設計了這款桌遊。然而，在研討會結束後，這款最初僅製作了七套的桌遊受到廣泛好評，並引起持續的關注與詢問。在公司的大力支持下，《UX in the Jungle》最終順利出版。

(圖左：UX in the Jungle 工作坊、圖右：UX in the Jungle 桌遊)

這套桌遊的成功關鍵不僅僅在於它的趣味性，更重要的是 DJ 團隊在設計時的巧思：充分考慮了「擬真」因素，使遊戲體驗與實際工作場景相符。這樣的設計使得參與者在遊戲後更容易將所學的知識應用到工作中。

最後，DJ 老師在培訓方面分享了四項重要建議：賦予員工有意義的工作任務、讓員工有機會精進重要的能力、讓員工在工作中擁有自主權、讓員工覺得有歸屬感。這些建議不僅提升了培訓的實效性，也有助於塑造更具價值的企業文化。

而富邦人壽人才發展部副理-邱志銘則是成功在公司推動數據課，截至目前為止成功推動了三年，這其中成功的關鍵便是「將課程和實際工作場景連結」，也是一開始邱志銘副理在做課程規劃時的一大重點：如何幫助同仁能夠更有效地應用數據分析工具，提升工作效率和品質。

同時，培訓的對象也是影響成效的因素之一，此門受訓的對象，必須是在工作上有數據分析需求的同仁，考慮到課程中的大量作業，為確保學員能順利結訓，課程的設計更進一步包括自我效能量表、技能檢測結果，以及一對一輔導，以助學員順利掌握所需技能。

最後邱志銘副理指出，專案的成功不僅僅來自於培訓本身，更需要確保獲得主管的支持。在推動專案時，必須充分考量高階主管的需求，並將培訓成效、成果量化，以及引薦成功典範。透過使用者經驗分享、利害關係人在案子上的溝通，將在工作場景上的運用和成效量化與產出，以提高專案的可行性和成功度。

先看見才能實現，運用OGSM帶領團隊邁向下一個三年：啟動企業變革的組織發展方案(中華OGSM目標管理協會 理事長 張敏敏 )

在現今競爭激烈的商業環境中，企業必須敏捷應對快速變化的市場。為了實現這一目標，中華OGSM目標管理協會理事長—張敏敏老師提出了一套在法商和美商工作時所積累的經驗：OGSM（Objective最終目的、Goal具體目標、Strategy策略、Measure檢核。）。這不僅幫助企業工作者可以快速應對市場的變化，更能在跨國協作中實現卓越的敏捷共事。

面對今日快速變化的環境與市場，現今的企業紛紛朝向三年計畫邁進，追求部門之間的目標對齊，同時期待人力資源部門能夠擁有更高的視野，提升思維與視野去佈局人才。張敏敏老師以日常瘦身作為OGSM的示範案例，強調在設定目標的「日期與數字」只是起點，而真正的關鍵在於執行。目標的達成與否，是對策略選擇是否有效的最直接驗證。

OGSM可以透過簡單的Excel表格呈現，由總經理訂出大O與大G，針對目標再依次向下分為中階幹部與執行單位。這樣的計畫方式不僅能大幅降低新人流動率，更能使公司內部對齊最終目標。 而企業該如何推動OGSM，張敏敏老師也分享了六個步驟：

1. 讀書會： 建立共同的理解和知識基礎。
2. 試寫OGSM： 將學到的知識應用在實際案例中。
3. 課程與工作坊、高階經理人輔導： 進一步加強團隊的OGSM應用技巧。
4. OGSM例行性會議、一對一輔導： 持續監控和調整OGSM的執行。
5. 推動獎勵制度： 激勵員工積極參與OGSM的實施。
6. OGSM制度化、納入新人培訓計畫： 將OGSM納入公司的制度體系，成為企業文化的一部分。

總結而言，OGSM作為一種卓越的管理方法，不僅能夠幫助企業快速應對環境與市場的變化，更能夠在企業內部實現目標的與人才的有效管理。透過張敏敏老師的分享，我們更深刻地理解了OGSM的價值，以及在實踐中如何取得成功。推動OGSM不僅是提升企業競爭力的途徑，更是打造一個有機動靈活性、高效運作的組織的關鍵。

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