如何提高員工留任率？以 OJT 掌握新人訓練 3 要件！

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新人訓練規劃必知！OJT 3 大要件

新人訓練除了大型企業中常見的集體培訓外，OJT 也是一個在不同規模的企業中都經常被採用的形式，尤其在入職的新人數量不多時非常適合使用。而所謂的 OJT 就是要創造一個「邊做」、「邊教」、「邊學」的環境，讓公司的其他同仁擔任專責的教導員。那究竟規劃新人訓練時，OJT 該如何執行才有效，進而提高員工留任率呢？以下分享導入前必知的 3 大要件。

1. 主動指派專人輔導：安排熱情、熱心且願意輔導新人的同仁
2. 標準化的計畫檢查表：固定學習進度，設定檢查指標
3. 主管定期檢查：確保輔導有效並檢查新人學習進度

首先，「主動指派專人輔導」可確保新人能就近解決工作上遇到的問題，一方面符合 OJT 的精神，一方面也提升訓練的效率。其中要注意的是，主管在指派教導員時首先要考量的應該是對方的意願而非資歷，因為很多資深的人其實不願意教導新人，所以指派前務必先確認對方是否有帶新人的熱忱。而新人訓練要有效除了需要熱情的師傅，確保教學品質也同等重要！因此，搭配上「標準化的計畫檢查表」與「主管的定期檢查」，才能讓新人留任率的提高有更顯著的效果。

新人訓練計畫表怎麼寫？從 0 建立工作教導計畫檢查表

前文提到有效的新人訓練除了需要熱心的前輩擔任教導員，還要有標準化的計畫檢查表和主管的定期檢查才能確保計畫沒有偏離目標。因此以下提供計畫檢查表範例與主管檢查的執行方法介紹，帶大家了解該如何從 0 建立新人訓練計畫表。

製作方法

製作方法

工作教導計畫檢查表一般會包含「訓練教導方針」、「教導期間」、「教導項目」、「教導指標」與「檢查審核」這幾個欄位，以下簡介各欄位涵蓋的內容與功能。

• 訓練教導方針：訓練目標，就是預期訓練能帶來的成效
• 教導期間：教導項目完成的期限，視重要或急迫度安排
• 教導項目：教導員要教會新人的內容
• 教導指標：驗收考核的標準，是檢查表中最重要的欄位
• 檢查審核：用以確保教學品質。若工作教導非主管本人負責，需包含教導者與主管共兩層的審核

注意事項

注意事項

以上簡述了工作教導計畫檢查表中各欄位的功能與用法，針對其中幾個較複雜的項目，這邊再另外整理制定檢查表時需留心的注意事項。

• 教導期間：可配合試用期設定到「第三個月」，如此一來新人試用期滿時，這份檢查表也能作為考核依據。
• 教導指標：內容必須是具體的行為指標，撰寫的語句可使用「能說出」、「能寫出」或「能做出」這些詞彙。
• 檢查審核：主管審核時建議一週面談 15～20 分鐘，時長可依審核間隔及驗收項目難易度調整。

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此次分享了規劃新人訓練時必知的 OJT 3 大要件，以及新人訓練計畫表範本，希望能在提高新人留任率這塊為企業帶來正面影響。但提升留任率只是人才培育的開始，工作教導還需搭配對員工類型的分析與績效評估才能發揮最佳的效果！因此，專精於管理體系建立的李思恩老師，攜手言果學習推出《部屬培育與績效面談》線上課程，傳授從員工行為分析出發的部屬培育方法，讓主管能輕鬆帶人不心累。若想深入了解，歡迎免費諮詢課程詳情。

參考資料：

1. （2023）。人資F.B.I.報告。104人力銀行
2. Agata Szczepanek. (2023). 83% of Generation Z workers are job hoppers (2023 Report). ResumeLab