2023言果學習人才發展與培訓年會(二)：從ESG到DEI，有效落實企業與人才永續

不讓ESG淪為口號，把好生意變成好公益，HR在ESG的能與不能(孔雀魚普惠科技創辦人、王道銀行常務董事 林坤正)

近年來，全球觀察到氣候的變化，如不加以重視與因應，將會對於全球的環境、社會、經濟都產生嚴重的影響，因此許多大企業，像是外商蘋果、微軟等，都陸續開始重視並號召ESG，而身在台灣的企業，或身為企業HR的我們，可以做些什麼？

孔雀魚普惠科技創辦人林坤正老師將ESG的概念歸納為「缺碳補碳」、「缺德補德」，簡單來說，ESG著重的角度有三個，E：每個企業都有一個碳排放的基準量；S：以利害關係人的角度切入，企業應照顧好自身的員工；G：要做對的事情，而且要誠實、透明。

這些概念聽起來簡單，實際上要做到卻沒想像中容易，比如在談論S(社會責任)時，會聚焦在兩性平權議題，老師舉了以下兩個例子，如假設男女比例都是1:1，哪一個看起來更符合平權原則呢？

• 育嬰假：95%女生、5% 男生
• 育嬰假：65%女生、45%男生

答案應該是下面的看起來比較平權吧？林坤正老師提醒，不是單看辦法、制度，最重要的是看數字，像是上方的例子，就是要看育嬰假實際男女生比率多少，而跟業界相比是高或低，才是能真正看出是否有朝向平權邁進。

「你只有看到前面對你微笑的人，卻忽略掉整體周遭的人」 林坤正老師也提醒，在企業進行公益活動時，不能僅從單一角度出發，例如曾有企業送書到偏鄉，但最後有一半的書棄置在倉庫，因為沒有思考過後續的措施，當地也沒有人能幫忙整理與清點。其實我們應該先了解社區真正的需求是什麼再行動。同時，背後的利害關係人也是要衡量到，例如曾有企業在香蕉生產過剩時買來公開送給客戶，新聞媒體報導後，反而導致該區域的香蕉跌價，蕉農們欲哭無淚，「 好心反而做了壞事。」企業該如何用自身優勢做出好公益好生意，是我們未來在推動公益要注意的地方。

為什麼同業不缺工？DEI多元共融時代的人才價值觀(Alpha plus 執行長 邱亮士)

DEI多元共融，分別代表：多元（Diversity）、平等（Equity）以及共融（Inclusion)，雖然在歐美已經有超過20年的歷史，但在台灣仍在起步階段。邱亮士執行長的分享強調DEI不僅僅是消除無意識偏見，更是將這個概念融入人才的選、用、育、留甚至整個營運層面。

在了解DEI之前，邱亮士執行長提到了「無意識偏見」的觀念，並強調無意識偏見是潛在的刻板印象和貼標籤。他指出正面的貼標籤同樣是一種偏見，這樣的觀念排除了多樣性和每個人獨特性。邱亮士執行長呼籲我們不應被性別、年齡、外貌、尖角效應、月暈效應等因素所限制思維和可能性。

「人才找進來了，如果聲音沒有被聽見、意見沒被採納、貢獻沒被肯定，那也是白搭。」

對於企業如何實行DEI，邱亮士執行長提到可以運用DIEB步驟，確保公司的組成多元、共融，並創造一個安全與自在的環境。他進一步指出，企業應該根據每位人才的獨特之處，讓每個人都能平等被看見、被聽見、被理解，最終目標是創造人才對於公司的歸屬感，達到留才與吸引優秀人才的效果，實現企業人才永續的目標。

而DEI對企業的營運也帶來實質效益，根據Alpha plus的調查報告，八成以上的工作者在選擇工作時，考慮公司在社會議題上的表現，例如性別平等、勞工權益與職場友善等，且有三成的夥伴一定會考慮企業的社會形象，而對於年輕人更是在選擇工作上，會選擇與追求與自己價值觀相符合的企業。在現今的企業普遍都面臨缺工的議題下，DEI無疑成為企業的競爭優勢。同時，消費者對於DEI元素的支持也反映在購買行為上，廣告中包含DEI元素的商品有更高的支持度和回購機率。

總結來說，DEI不僅僅是企業社會責任的一環，更是引領企業走向多元化、共融化，並在內外部形象與營運上產生實質的正面效益。

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