2024 企業內訓懶人包！掌握線上課程趨勢與導入 4 要點

企業內訓趨勢：混成、遠距教學形式成為常態

新冠疫情迫使企業將內訓課程搬至線上進行，但在線上課程不再是唯一選擇的後疫情時代，哪種作法才是企業偏好的教育訓練形式呢？Training 的 2022 年培訓產業報告顯示在後疫情時代，僅有約 8% 的受訪者計劃像過往一樣回到實體教室培訓，其餘近 9 成都表示會走向混成或全遠距的教學形式，而其中預計採取混成教學的比例又佔了大多數²。

混成教學之所以在疫情後持續受到企業青睞，主要是因為這種形式同時涵蓋了實體和線上課程的優勢，在確保學習互動性的同時，又兼備了學員學習上的彈性與企業辦訓的成本效益。此外，經理人的 2023 《人才養成與企業培訓趨勢報告》也指出，華泰電子、緯創科技的實體課與線上課比重已接近 1:1，由此可見在疫情推動線上培訓比例提升的背景下，混成教學已是未來企業內訓的重要趨勢。

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企業內訓線上課程採購必知 4 要點

混成教學成為企業內訓大趨勢，意味著線上課程的採購將成為固定需求。但市面上的線上課程百百種，若沒有確立評估標準，採購起來會相當費時費力。因此本文依據 2024 年言果學習的調查結果，整理出採購企業內訓線上課程前必知的 4 大要點，希望讓 HR 評估時能更有依據。一起來瞭解吧！

課程採購要點 1：確保學員學習成效

課程採購要點 1：確保學員學習成效

雖然線上課程讓學習的時間和空間更彈性，但我們調查後發現，因為線上課程目前多被定位在「自主學習」，因此學員多會利用下班時間上課，導致學習時間相較實體課程更為短暫。所以，如何讓學員能在短時間內更輕鬆地理解與記憶課程知識，是 HR 採購前不可忽略的評估要點。針對這個常見現象，言果學習線上課程每部影片的結尾都會整理該章節的學習重點，讓學員在專注度較低的情況下也能輕鬆掌握知識點！此外，為有效追蹤學員學習成效，言果線上課每章節的影片都會搭配 5 個隨機測驗題，讓學員及 HR 都能檢視課程知識的學習成效。

課程採購要點 2：確認內容品質是否一致

課程採購要點 2：確認內容品質是否一致

疫情促使線上課程如雨後春筍般冒出，但課程要能帶來具體成效，內容品質是不可忽略的要點！採購過言果學習線上課程的 HR 指出，「（課程）影片畫面流暢，內容依老師講述出現，沒有卡頓感。」為了讓 HR 採購前可妥善確認課程品質，言果學習堅持與知名企業講師合作，並完整提供講師的授課與工作資歷。另外也遵守標準化的數位課製作流程並提供課程試看服務，確保每堂課程都具備高品質的內容。因此人資夥伴們在採購課程前，建議可多觀察開課單位的講師授課經驗與業界資歷是否夠豐富，以及影片品質是否精良，避免學員完課率低或上完課卻學不到需要的東西。

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課程採購要點 3：評估方案採購彈性度

課程採購要點 3：評估方案採購彈性度

大家目前使用的培訓平台是什麼？還是仍無使用任何平台呢？依據我們訪談的結果，僅有約 6.6% 的大型企業（200 人以上）未使用任何培訓平台。因此 HR 在購入線上課程前，務必要注意開課單位提供的採購方式能否滿足公司現況。雖然言果學習和其他以個人為主要客群的線上學習平台一樣具有獨立的學習平台，但考量市場需求，我們除了提供訂閱（無平台者適用）與授權（有平台者適用）2 種方案，部分課程也能僅採購局部內容，滿足企業的預算與學員訓練時數的考量。

課程採購要點 4：考量學員外語內容需求

課程採購要點 4：考量學員外語內容需求

在全球化的時代，公司擁有外籍員工或至海外設廠都是十分普遍的現象，對大型企業而言更是如此。我們訪談後發現，有近 9 成的大型企業（200 人以上）表示有外語字幕的需求，但現行具備外語內容的線上課程稀少，希望未來能有更多的內容。因此，言果學習目前正著手依據客戶回饋規劃線上課程的外語字幕，期望提供更能滿足企業內訓需求的課程內容。

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2024 企業內訓課程推薦

以上介紹了 2024 年的企業內訓趨勢與線上課程採購要點，而為了讓人資夥伴們在採購企業內訓課程時能更有頭緒，言果學習彙整了 6 門由各大知名企業講師企劃與主講，且適合以「混成教學」形式執行的線上課程，一起來瞭解吧！

企業內訓推薦 1：突破未來人才荒-招募面談7步驟 | 盧冠諭

企業內訓推薦 1：突破未來人才荒-招募面談7步驟 | 盧冠諭

「如何面試新人」對較缺乏招募經驗的用人主管與人資夥伴而言是個棘手難題。面對無盡頭的人才荒，如何善用面試官技巧「找對人」成為招募人員的必修課！此課程透過深度剖析招募面談的關鍵要素，傳授在招募不同階段需具備的技巧與法規遵循等內容，讓企業能在招募過程中更精準、高效地挖掘潛在人才。

• 深入瞭解《突破未來人才荒-招募面談7步驟》
• 混成教學搭配推薦：《招募面談》

企業內訓推薦 2：績效管理與輔導技巧 | 盧冠諭

企業內訓推薦 2：績效管理與輔導技巧 | 盧冠諭

績效面談是績效管理內重要的一環，每到年中及年末的績效考核時間，面談問題要如何設定往往讓主管傷透腦筋，深怕問得不恰當讓部屬感覺被找碴，把提問權交給部屬又落入彼此面面相覷的尷尬氛圍。此課程聚焦在剖析績效管理與面談技巧，讓主管不論面對績效好或不佳的部屬，都能應用 IDP 與 PIP「即時且動態」地指導，讓部屬能持續發展與改進。

• 深入瞭解《績效管理與輔導技巧》
• 混成教學搭配推薦：《績效輔導與面談》

企業內訓推薦 3：部屬培育與教練技巧 | 李思恩

企業內訓推薦 3：部屬培育與教練技巧 | 李思恩

作為一個主管，該如何提高團隊的工作效率與績效呢？要當一名好的領導者，就是要在展現自己領導能力與帶領部屬及團隊成長的同時，也達成團隊目標並擴大公司生產力！此課程分享如何從分辨員工的工作發展階段出發，進而建立能有效與部屬溝通的模式，讓員工快速上手工作，輕鬆養出好人才！

• 深入瞭解《部屬培育與教練技巧》
• 混成教學搭配推薦：《部屬培育與人才發展》

企業內訓推薦 4：設計思考敏捷力 | 陶育均

企業內訓推薦 4：設計思考敏捷力 | 陶育均

花費大量時間和心力構思了新商品和服務，為何主管和客戶還是不滿意？設計思考敏捷力強調以「人」為本，以洞察力和共感力為核心，透過觀察、理解和洞察用戶的需求和痛點，進而創造出讓人驚艷且具影響力的解決方案！此課程從設計思考的概念及流程切入，分享進行設計思考時需具備的三大能力，讓員工能在避免常態性加班的同時，打造出切中市場痛點的產品與服務。

• 深入瞭解《設計思考敏捷力》
• 混成教學搭配推薦：《設計思考》

企業內訓推薦 5：問題分析與解決 PJ 法 | 彭建文

企業內訓推薦 5：問題分析與解決 PJ 法 | 彭建文

在職場上工作，每天肯定會面臨許多大大小小的問題，而當問題發生時，您總常手忙腳亂，不知如何是好嗎？PJ 法中的「P」是 Problem；「J」是 Judgement，為國際首創「高效工作者的問題分析與決策」方法論 ，也是兩岸企業指名度最高的相關課程！此課程將完整介紹 PJ 法的核心概念與問題分析的 8 大步驟，傳授深入淺出掌握問題分析關鍵的方法，讓員工有效建立問題分析邏輯，面對問題不再不知所措！

• 深入瞭解《問題分析與解決 PJ 法》
• 混成教學搭配推薦：《問題分析與解決》

企業內訓推薦 6：當責執行力 | 鄭均祥

企業內訓推薦 6：當責執行力 | 鄭均祥

如果一項工作做到 80 分就能過關，您會選擇做到 80 分，還是盡全力追求 100 分呢？「當責」強調我們必須抱著全力以赴的心態面對任務，而據調查，在 8 個台灣主管最重視的軟實力中，當責排名第二並獲得 35% 受訪者的重視³。此課程以幫助學員建立當責態度，進而提升工作表現為目標，讓團隊從「被動接收指令」邁向「主動承擔」，具備能站在組織角度看待問題的能力，學習承擔更大責任，讓事情不只做完還做好！

• 深入瞭解《當責執行力》
• 混成教學搭配推薦：《當責執行力》

2024 企業內訓課程採購懶人包下載

此次分享了企業內訓課程趨勢、線上課程採購必知的 4 大要點，以及適合以「混成教學」形式執行的課程推薦，希望能緩解人資夥伴們面對企業內訓課程採購的焦慮。為讓大家在需要時能更方便地找到資訊，此次提供集結本文重點資訊的《2024 企業內訓課程採購懶人包》給大家免費下載，快點擊下方圖片收藏吧！

參考資料：

1. (2022). 2022 Workplace Learning & Development Trends. Society for Human Resource Management
2. Lorri Freifeld. (2022). 2022 Training Industry Report. Training
3. （2018, June 18）。ManpowerGroup人才短缺調查：全球人才短缺再創歷史新高 台灣雇主盼求物流、行銷業務及製造技術人才。萬寶華企業管理顧問股份有限公司