衝突管理 × 邏輯思考人資體驗班：掌握溝通必備軟實力，提升團隊合作效率
工作硬實力沒問題，但遇到溝通合作就卡關？言果學習於 2025 年 10 月 23 日在犇亞會議中心舉辦「邏輯思考 × 目標衝突管理：提升溝通影響力」人資體驗班。邀請目標管理教練「杜志峰」與資深管理顧問「鄭亦園（一元老師）」，帶領人資夥伴結合明確的方法論和步驟，以及換位思考的心態及實踐方法，解決造成合作效率低落的溝通不良問題核心。
3 步驟搭配具體工具，讓衝突變合作的開始
在合作關係中，衝突是難以避免的，而衝突，往往源於雙方的觀點與考量上的差異。因此，杜志峰老師提出能幫助我們在衝突中，和利害關係人由對立走向合作的「CAT」3 步驟。透過「理解利害關係人的考量」、「重整目標」和「有效轉譯」，讓雙方能看見彼此的條件限制，重新聚焦合作目標並推動專案進行。
為讓學員具體了解實際遇到衝突時可以如何化解，老師進一步分享「資訊同步表」和「PLAN 溝通法則」等工具。其中，資訊同步表能幫我們踏出「理解利害關係人考量」的第一步。透過以「表格」的形式分類對方的考量（目的、原因、時間、好惡等），我們將能更清晰全面地看見彼此的立場差異，為後續的溝通找到一個正確的起點。
掌握問題分析與表達法則，輕鬆提升說服力
要讓談話對象被說服，「理」和「情」缺一不可。因此一元老師帶學員一次認識好用的問題梳理工具「現況圖建構五步驟」，和消除對方心理防衛的溝通策略「拉波波特 法則」。讓我們在合作時能有效利用表達呈現清晰的邏輯，避免將時間耗費在無效的討論，和與立場相左的對象針鋒相對上。
課程中，老師除了讓學員實際練習用建構現況圖的 5 步驟分析職場常見的跨世代溝通問題，也分享如何利用拉波波特法則的「複述對方想法」、「條列同意清單」、「學習對方觀點」及「提出不同思維」這 4 步驟，讓邏輯思考的效益能真正在溝通表達中被彰顯。透過不傷和氣的方式以理服人，讓團隊合作不必再因為各種摩擦而卡關。
零負評的高滿意度！HR 積極推薦他人參加
儘管部分學員希望講師能再多一些示範或學員互動環節，但都給予兩位講師零負評的高滿意度回饋，也對將此類活動推薦給他人抱有高度興趣！言果學習身為企業培訓的重要夥伴，與兩位講師皆有實體內訓課程的合作，若想深入瞭解活動規劃細節，歡迎填表與我們聯繫。
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主要提供人才培訓方案給企業客戶，客戶群集中在台灣千大企業與外商公司，目前有將近80位來自各領域的講師與顧問團隊，協助企業規劃與執行課程，課程囊括企業經營、人才管理等範疇，是綜合型的專業培訓團隊。
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