培訓新知

新任主管課程規劃指南！3 大帶人盲點與課程推薦

成為新任主管，首先要釐清「個人貢獻者」與「管理者」的不同，掌握「角色心態轉變、目標與績效管理，和部屬培育與教導」這 3 樣核心能力。據調查，60% 的新任主管會在上任後的 2 年內走向失敗，背後原因主要是缺乏領導力與管理技能的培訓¹。因此以下從新任主管的帶人盲點出發，分享能培養新任主管 3 大核心能力與其他重要職能的實體與線上課程，讓新任主管有效帶動公司整體績效的成長。

主管培訓課程規劃指南！新任到中高階的課程推薦一次看

主管培訓課程能幫管理者釐清角色定位並持續升級領導職能，主題通常聚焦於跨部門溝通、績效管理與教練式領導等職能，但新任與基層、中高階與高階主管等不同職級主管的培訓內容與優先順位仍有所差異。因此以下分享主管培訓課程規劃的 3 要點與 10 大推薦主題，幫企業快速完成管理訓練課程（MTP）的企業內訓規劃！

情緒一來就口不擇言？汪士瑋老師分享主管合理管理的高情商溝通術

部屬工作成果品質欠佳，績效達標進度落後，用人主管身為夾心餅乾，如何避免情緒變成氣話脫口而出，逾越合理管理的界線？對此，曾任台積電駐廠心理師的汪士瑋老師，分享覺察自身言行與情緒的 2 大工具，和主管可用來穩住自身情緒的 4S 情緒空間營造步驟。帶主管從看見自身的內心與外在反應出發，讓負面情緒不變成傷人又令自己懊悔的雙面刃，遠離職場霸凌紅線的同時，也避免落入高壓下的負面循環。

預防勝於處理！諮商心理師分享減少霸凌申訴的主管策略與溝通實踐法

職場霸凌申訴量激增，除了 HR 等負責人員焦頭爛額，主管與部屬間的互動氛圍也越來越緊張？身為勞動部職業安全衛生署職場霸凌調查專業人才的諮商心理師盧美妏指出，正式的霸凌調查礦日費時，因此企業最省時省力的方法，就是「從源頭降低申訴量」！因此他分享用人主管必懂的 2 大霸凌申訴預防策略，與 SAFE 安全回饋法，幫企業落實「預防勝於處理」的霸凌防治方針。避免可更省力解決的職場互動摩擦，變成公司需勞民傷財處理的申訴案件。

要求改善變成職場霸凌？跟洪昌輝老師用溝通 4 步驟做好合法向下管理

想指出部屬出錯或需改進之處，但怕誤踩職場霸凌紅線而不敢要求，導致團隊績效難以提升甚至下滑？對此，具備多年服務業第一線同仁管理經驗的洪昌輝老師，從 4 維度與情緒延遲法出發，分享用人主管必懂的管理對話 4 步驟。協助主管掌握合法的向下溝通實戰法，提升職場管理品質。

2026 中階主管課程規劃指南！必備 5 大能力與推薦管理課程

中階主管身為高層與基層間的橋樑，在公司裡扮演著承上啟下的角色。在近年的「中階主管消失潮」下，他們如何進行能力轉型，持續在公司內將高層的策略目標轉化為可執行的計劃，是企業提升績效的關鍵！因此以下整理 2026 年中階主管必備的 5 大能力，並推薦相對應的客製化實體工作坊，與學習時間彈性的線上課程，幫企業快速提升中階主管能力！

2026 基層主管課程規劃指南！10 大核心能力與推薦管理課程

基層主管作為帶領第一線員工達成績效的關鍵角色，他們的「管事」與「管人」能力缺一不可，而「管人」這塊是更多基層主管容易卡關的地方。因此以下從 10 大基層主管能力出發，推薦 9 堂聚焦「管人」能力，適合基層主管的訓練課程，快速提升基層主管能力！

2026 領導力提升指南！7 大領導者特質與領導力課程推薦

主管領導力的核心精神是「帶人帶心」，可透過掌握 7 大傑出領導者特質來提升。因此言果學習從 7 大領導者特質出發，精選從傳統的目標與績效管理，到 2026 年必修的跨世代溝通等領導力課程，讓企業能精準提升不同階層主管的領導力！

領導力是什麼？具備這5大能力讓你成為卓越的領導者！

領導力怎麼培養？領導者要具備那些特質？領導能力如何練習？本文將分享領導力的相關知識，包括一位出色的領導者應具備的5大領導特質有哪些，以及該如何掌握領導能力。並在文末推薦全方位的領導力課程給您！

杜絕問題員工軟土深掘！黃國翔老師分享主管必修的「情理法」談判術

管太嚴怕被告，管太鬆又被吃人夠夠？主管處理問題員工常陷入兩難，雖然不得不管，但處理不當除了可能傷害整個團隊，更有引發勞資爭議的風險。因此，在金融與電子業從事教育訓練工作 18 年的黃國翔老師，分享員工議題處理必懂的「情理法」談判術，和出勤及工作管理的實戰話術。讓看似針鋒相對的員工議題，能變成證據與溫度兼具的管理紀錄。

員工職場倦怠、缺乏創新力？李宜芳老師帶你提升組織心理安全感，打造高績效團隊

從擔心工作被 AI 取代，到企業開始遇缺不補或裁員的市場風氣，多種因素都讓員工的「心累」情緒持續蔓延。而麥肯錫健康研究所的調查發現，高度的組織支持、心理安全感、韌性與適應力，與員工的高投入度與創新能力息息相關。得分高的員工，其投入與創新程度是低分者的 6 倍¹。因此，在「安全感」成為高績效團隊核心的時代，言果學習企業講師李宜芳，完整介紹心理安全感這個現階段最重要，但也最易被忽略的企業成長隱形引擎。帶組織領導者跳脫「加薪留人」思維，朝營造讓員工能安心做自己、說話與犯錯的團隊方向努力。

部屬被動等指示、主管慘成救火隊？常振國老師帶你用教練式領導帶出當責團隊！

部屬遇到問題就跑去問主管「怎麼辦？」，基層主管淪為每天疲於奔命的救火隊？曾任職於多家知名外商，有豐富領導管理培訓經驗的常振國（Kevin）老師，分享教練式領導者必備的 4 大能力，與成就式激勵 4 步驟。協助管理階層建立以「引導 + 支持」為核心的領導思維，帶出會主動思考與解決問題的當責團隊。

員工自願加班怎麼處理才不違法？防範惡意加班 3 步驟

不論是員工到了下班時間故意留在公司惡意加班，又或是迫於經濟壓力自願加班，企業怎麼應對才不會違法呢？2024 年，六都企業最常違反的《勞基法》就是規範加班費的第 24 條¹！因此以下分享 3 個常見的員工自願加班違法情境，與防範員工惡意加班的 3 步驟。一起了解人資與用人主管如何在不違法的同時，軟硬兼施地為企業與員工共創雙贏吧！

逆轉被動吸收！許于仁老師帶你掌握「關鍵引導力」，推動團隊主動思考

在組織會議或教育訓練中，團隊是否常僅有「表面的共識」，難以將過程轉化為實質的行為改變？對此，具備深厚體驗教育背景的國際引導技術學會（IAFT）理事長許于仁老師，分享「PACE 提問框架」與「引導 6 階段」。透過系統化引導，讓被動參與轉化為主動思考，講師與會議主持人能從單純的指令下達者，變身為啟發思考的引導者。

核心員工離職可預防？掌握 3 徵兆有效降低流動率

面對核心員工離職，企業直覺想到的原因多是薪水不到位，或看不到繼續成長的空間了。但根據主計總處 2024 年的統計，台灣主要勞動力中的未就業人口，有 5.62% 是因為需照顧長者而離開職場¹，比例較前一年成長超過 7%，凸顯家庭照顧責任正逐漸成為核心員工出現離職徵兆的深層原因。因此以下分享 3 個家庭照顧壓力浮現時，容易出現的員工離職前兆。一起透過掌握關鍵的離職徵兆，給予核心員工務實的支持，有效降低員工流動率和人才流失帶來的成本吧！