培訓新知

要求改善變成職場霸凌？跟洪昌輝老師用溝通 4 步驟做好合法向下管理

想指出部屬出錯或需改進之處，但怕誤踩職場霸凌紅線而不敢要求，導致團隊績效難以提升甚至下滑？對此，具備多年服務業第一線同仁管理經驗的洪昌輝老師，從 4 維度與情緒延遲法出發，分享用人主管必懂的管理對話 4 步驟。協助主管掌握合法的向下溝通實戰法，提升職場管理品質。

新任主管課程規劃指南！3 大帶人盲點與課程推薦

成為新任主管，最重要的是釐清「個人貢獻者」與「管理者」的不同。據調查，60% 的新任主管會在上任後的 2 年內走向失敗，背後原因主要是缺乏領導力與管理技能的培訓¹。因此以下整理 3 大新任主管帶人盲點，以及能幫新任主管調整心態、培育部屬與交出團隊績效的課程，讓新任主管有效帶動公司整體績效的成長。

2026 中階主管課程規劃指南！必備 5 大能力與推薦管理課程

中階主管身為高層與基層間的橋樑，在公司裡扮演著承上啟下的角色。在近年的「中階主管消失潮」下，他們如何進行能力轉型，持續在公司內將高層的策略目標轉化為可執行的計劃，是企業提升績效的關鍵！因此以下整理 2026 年中階主管必備的 5 大能力，並推薦相對應的客製化實體工作坊，與學習時間彈性的線上課程，幫企業快速提升中階主管能力！

2026 基層主管課程規劃指南！10 大核心能力與推薦管理課程

基層主管作為帶領第一線員工達成績效的關鍵角色，他們的「管事」與「管人」能力缺一不可，而「管人」這塊是更多基層主管容易卡關的地方。因此以下從 10 大基層主管能力出發，推薦 9 堂聚焦「管人」能力，適合基層主管的訓練課程，快速提升基層主管能力！

2026 領導力提升指南！7 大領導者特質與領導力課程推薦

主管領導力的核心精神是「帶人帶心」，可透過掌握 7 大傑出領導者特質來提升。因此言果學習從 7 大領導者特質出發，精選從傳統的目標與績效管理，到 2026 年必修的跨世代溝通等領導力課程，讓企業能精準提升不同階層主管的領導力！

主管培訓課程規劃指南！新任到中高階的課程推薦一次看

主管培訓課程能幫助管理者釐清角色定位並持續升級領導職能，主題通常聚焦於跨部門溝通、績效管理與教練式領導等職能，但不同職級主管的培訓內容與優先順位仍有所差異。因此以下分享主管培訓課程規劃的 3 要點與 10 大推薦主題，幫企業快速完成管理訓練課程（MTP）的企業內訓規劃！

領導力是什麼？具備這5大能力讓你成為卓越的領導者！

領導力怎麼培養？領導者要具備那些特質？領導能力如何練習？本文將分享領導力的相關知識，包括一位出色的領導者應具備的5大領導特質有哪些，以及該如何掌握領導能力。並在文末推薦全方位的領導力課程給您！

杜絕問題員工軟土深掘！黃國翔老師分享主管必修的「情理法」談判術

管太嚴怕被告，管太鬆又被吃人夠夠？主管處理問題員工常陷入兩難，雖然不得不管，但處理不當除了可能傷害整個團隊，更有引發勞資爭議的風險。因此，在金融與電子業從事教育訓練工作 18 年的黃國翔老師，分享員工議題處理必懂的「情理法」談判術，和出勤及工作管理的實戰話術。讓看似針鋒相對的員工議題，能變成證據與溫度兼具的管理紀錄。

員工職場倦怠、缺乏創新力？李宜芳老師帶你提升組織心理安全感，打造高績效團隊

從擔心工作被 AI 取代，到企業開始遇缺不補或裁員的市場風氣，多種因素都讓員工的「心累」情緒持續蔓延。而麥肯錫健康研究所的調查發現，高度的組織支持、心理安全感、韌性與適應力，與員工的高投入度與創新能力息息相關。得分高的員工，其投入與創新程度是低分者的 6 倍¹。因此，在「安全感」成為高績效團隊核心的時代，言果學習企業講師李宜芳，完整介紹心理安全感這個現階段最重要，但也最易被忽略的企業成長隱形引擎。帶組織領導者跳脫「加薪留人」思維，朝營造讓員工能安心做自己、說話與犯錯的團隊方向努力。

部屬被動等指示、主管慘成救火隊？常振國老師帶你用教練式領導帶出當責團隊！

部屬遇到問題就跑去問主管「怎麼辦？」，基層主管淪為每天疲於奔命的救火隊？曾任職於多家知名外商，有豐富領導管理培訓經驗的常振國（Kevin）老師，分享教練式領導者必備的 4 大能力，與成就式激勵 4 步驟。協助管理階層建立以「引導 + 支持」為核心的領導思維，帶出會主動思考與解決問題的當責團隊。

員工自願加班怎麼處理才不違法？防範惡意加班 3 步驟

不論是員工到了下班時間故意留在公司惡意加班，又或是迫於經濟壓力自願加班，企業怎麼應對才不會違法呢？2024 年，六都企業最常違反的《勞基法》就是規範加班費的第 24 條¹！因此以下分享 3 個常見的員工自願加班違法情境，與防範員工惡意加班的 3 步驟。一起了解人資與用人主管如何在不違法的同時，軟硬兼施地為企業與員工共創雙贏吧！

逆轉被動吸收！許于仁老師帶你掌握「關鍵引導力」，推動團隊主動思考

在組織會議或教育訓練中，團隊是否常僅有「表面的共識」，難以將過程轉化為實質的行為改變？對此，具備深厚體驗教育背景的國際引導技術學會（IAFT）理事長許于仁老師，分享「PACE 提問框架」與「引導 6 階段」。透過系統化引導，讓被動參與轉化為主動思考，講師與會議主持人能從單純的指令下達者，變身為啟發思考的引導者。

核心員工離職可預防？掌握 3 徵兆有效降低流動率

面對核心員工離職，企業直覺想到的原因多是薪水不到位，或看不到繼續成長的空間了。但根據主計總處 2024 年的統計，台灣主要勞動力中的未就業人口，有 5.62% 是因為需照顧長者而離開職場¹，比例較前一年成長超過 7%，凸顯家庭照顧責任正逐漸成為核心員工出現離職徵兆的深層原因。因此以下分享 3 個家庭照顧壓力浮現時，容易出現的員工離職前兆。一起透過掌握關鍵的離職徵兆，給予核心員工務實的支持，有效降低員工流動率和人才流失帶來的成本吧！