OGSM 是什麼？跟著範例表格做好目標管理

OGSM 是什麼？和 MBO 目標管理的關係？

OGSM 又稱「一頁計畫表」，它透過將企業願景和員工的目標及策略等內容精煉在一張表內，讓團隊從上到下擁有一致的方向與目標，並利用具體指標時時檢核策略方向是否正確。是被豐田汽車（TOYOTA）和寶僑（P&G）等跨國企業採用的目標管理工具。OGSM 源於管理學之父彼得．杜拉克的目標管理（Management by Objectives，MBO）原則，MBO 強調上司或主管須提出目標與願景，而員工也應了解自己的目標並展現當責態度。因此 OGSM 讓企業管理層的願景，能透過目標與指標被轉化為可被執行的具體行為。

OGSM 表格怎麼寫？

OGSM 表格可以直接用手寫，或利用 Word 和 Excel 等工具製作，無需搭配特定的目標管理軟體。而 OGSM 的 4 個元素，Objective（最終目的）、Goal（具體目標）、Strategy（策略）與 Measure（檢核），在表格中填寫的規則如下。

• Objective（O，最終目的）：思考「當成功的時候，團隊看起來會像什麼樣子？」此欄位說明個人、團隊或企業的存在價值，指引領導者在中、長期的決策中擬定方向。
  • 範例：降低罹患慢性病的風險
• Goal（G，具體目標）：承接最終目的，讓抽象的文字往下展開成可具體實踐的目標。設定需以 SMART 原則為基礎， 並使用「動詞 + 名詞 + 時間」的公式讓目標清晰、可衡量且具體。
  • 範例：明年 3 月健檢時，空腹血糖值從 110 mg/dl 降低到小於 100 mg/dl
• Strategy（S，策略）：透過定位與取捨有效使用資源。制定上應包含資源分配（人力、資金、時間）和具體的行動步驟，撰寫時可使用「透過」當作開頭。
  • 範例：透過規律運動與低 GI 的飲食
• Measure（M，檢核）：衡量策略資源是否被充分利用，確保策略及執行有徹底落實。當中的 2 個子項目「衡量指標（Dashboard）」與「行動計畫（Plans）」，分別應以數字、日期和負責人等客觀描述呈現。
  • 範例：每天運動 10 分鐘，晚餐以糙米飯取代白飯

以上內容參考自《OGSM打造高敏捷團隊：OKR做不到的，OGSM一頁企畫書精準達成！²》

OGSM 範例：提升教育訓練成效

了解 OGSM 表格該怎麼寫後，下面我們以「提升教育訓練成效」為最終目的，嘗試撰寫一份 OGSM 範例。

• Objective（最終目的）：提升教育訓練成效，增強員工職場競爭力，支撐企業持續成長
• Goal（具體目標）：在明年 6 月前，公司全員的核心職能課程完成率由 60% 提升至 90%
• Strategy（策略）：
  • 透過學習激勵措施讓員工願意主動參與，例如完課後提供可兌換獎勵的學習點數
  • 透過線上課程讓員工能更靈活地安排學習的環境與時間
• Measure（檢核）：
  • 衡量指標 1：明年 1/31 前完成學習激勵措施的推行
    • 行動計畫 1：Annie 1/10 前完成激勵措施的設計，1/25 前完成激勵措施的公告與宣傳
    • 行動計畫 2：Flora 1/31 前完成獎勵品的採購
  • 衡量指標 2：明年 2/28 前完成線上課程的採購
    • 行動計畫 1：Paul 1/20 前完成線上課程採購的評估，2/15 前完成採購合約的簽訂
    • 行動計畫 2：Flora 2/28 前完成線上課程的採購付款作業
  • 衡量指標 3：明年 3/31 前安排好每月的課程完成率追蹤計畫
    • 行動計畫 1：Paul 3/10 前設定完各部門的每月課程完成率指標
    • 行動計畫 2：Annie 3/25 前完成每月追蹤會議的安排

OGSM 是什麼？跟著範例表格做好目標管理

此次分享了 OGSM 是什麼，以及它的表格寫法與範例，期望大家能透過這項工具更高效地做好目標管理。為讓企業在 OGSM 的導入上更順利，言果學習為企業開辦 OGSM 目標與策略管理工作坊，協助管理者在快速變動的市場中，打造敏捷的目標管理系統。若想深入了解，歡迎免費諮詢課程詳情！

參考資料：

1. (2022). Digital Transformation Plans Versus Reality: Top Reasons Why Organizations Fail At Digital Transformation. Forbes
2. 張敏敏（2020）。OGSM打造高敏捷團隊：OKR做不到的，OGSM一頁企畫書精準達成！。台北市：商業周刊。