培訓新知

2023言果學習人才發展與培訓年會(三)：先看見才能實踐，成效型人才發展方案，打造有效的學習體驗

在年會的最後一段，想和大家談談成效型人才發展方案如何做，因此特別邀請到領域專家、企業人資和CEO高階經理人御用顧問，透過他們的經歷和專業見解，去了解如何打造一個有效的培訓與學習模式。

溝通協商 × 簡報說服人資體驗班：3 大談判技巧與 SCAN 法則，提升職場即戰力

不論是基層員工或管理階層，溝通與簡報技巧都是最基本且重要的能力！「溝通協商 × 簡報說服」人資體驗班，5 月 23 日於 IEAT 會議中心圓滿落幕。活動中，談判協商專家「黃國翔」與簡報教練「林長揚」，以生動活潑的互動遊戲傳授實用的溝通與簡報技巧，讓人資夥伴快速掌握技巧精髓，提升職場即戰力。

問題分析與溝通術人資體驗班：溝通策略 × 系統化工具，解決問題更順利

面對工作上的大小問題，我們除了要能理性地分析與制定對策，更應懂得如何與內外部夥伴有效溝通，避免溝通成本拖慢解決問題的速度！因此，言果學習攜手領導溝通專家「張桂綺」與資深管理顧問「胡立妍」，在 9 月 27 日於犇亞會議中心舉辦「問題分析與溝通術」人資體驗班。透過 MBTI 性格類型與系統化的問題分析工具，讓人資夥伴一次掌握解決問題必備的軟、硬實力！

問題分析 × 風險控管人資體驗班：善用流程與工具，培養職場硬實力

工作上的問題總治標不治本，專案也常因各種意外頻繁卡關？言果學習於 2025 年 6 月 13 日在 IEAT 國際會議中心舉辦「善用 AI 解決問題 & 掌控專案風險的實戰策略」人資體驗班，邀請企業講師「潘建明」與專案管理教練「蔡伊芳」，分享系統化的問題分析術，和從預防到應對的專案風險管理法。透過具體的流程與工具協助人資夥伴有效拆解問題並管理風險，打造不可取代的職場硬實力！

客訴頻頻、不良率高？潘建明老師帶你善用 AI 工具，高效釐清問題根源

在職場中，問題如同不斷滋生的雜草，即便清除一處，也可能從他處再次浮現。特別是當服務品質下滑或不良率高，導致頻繁被客訴時，這種無力感尤為顯著。如何精準定位問題，並系統性地分析與解決，成為當代企業提升競爭力的關鍵。因此言果學習於日前舉辦的「善用 AI 解決問題 & 掌控專案風險的實戰策略」人資體驗班，便邀請到企業講師潘建明，分享系統化的問題分析術，引導人資夥伴高效釐清問題根源。

衝突管理 × 邏輯思考人資體驗班：掌握溝通必備軟實力，提升團隊合作效率

工作硬實力沒問題，但遇到溝通合作就卡關？言果學習於 2025 年 10 月 23 日在犇亞會議中心舉辦「邏輯思考 × 目標衝突管理：提升溝通影響力」人資體驗班。邀請目標管理教練「杜志峰」與資深管理顧問「鄭亦園（一元老師）」，帶領人資夥伴結合明確的方法論和步驟，以及換位思考的心態及實踐方法，解決造成合作效率低落的溝通不良問題核心。