作好績效與目標管理的兩個工具

2022-11-04更新

2022-10-27發佈

作好績效與目標管理的兩個工具

每年到了年底,就是要打績效考核的時候,在過往執行的過程中,常有HR夥伴跟我提到在績效考核中遇到的困境,以下有讓你的績效考核變得更容易的秘訣。

績效考核的四大困境

績效考核中遇到的四大困境

  1. 打績效和原本設定的目標無法作連結
  2. 年底打績效時,才發現主管和員工之間想法有很大的落差
  3. 某些部門的KPI很難訂定
  4. 常遇到很多同仁反映,很多例行的工作和績效沒有直接關係,寫績效時不容易呈現,因此想在年"中"也設定績效評核機制,但又不確定該怎麼來安排最適當

績效管理的連結性的確有很大的學問,建議可以先具焦在公司的願景在哪,訂出來的戰略目標是甚麼,所以團隊的要作的關鍵成果應該要有哪些,給予每一員工3到5個目標,每個目標設定3至4個關鍵成果。並強調每個關鍵結果必須以朝向目標為主,先專注在面對這些關鍵項目,每天往對的方向走,自然就會往目標前進。

績效管理的部分,不論是自我檢核還是主管檢視,在過程中一定要經常檢視,在公開透明的目標與關鍵成果中讓進度赤裸裸的展現,如果有發現和目標有偏差就立即調整,就不會有到年底才發現有很大的失誤。

績效管理的日常準備與運作

年初制定OKR後,平時每周會議評估進度,在季度期中檢查調整任務,季度期末盤點分析討論, 整體來說最好的週期頻率就是: 周檢視、月面談、季打分、年設立,透過制定OKR→聚焦執行→檢視調整→分析改善四動作逐步完善。而這四個步驟,其實就是我們常聽到的PDCA。

另外,針對部門的KPI,我們是否可以思考看看該部門的使命是甚麼,能為公司創造甚麼樣的價值,我們再來定義,一般成熟、固定、生產作業的部份很容易定義出KPI 但屬於創造性、開發性、新發展的團隊,以OKR的指標會更適合。透過敏捷式的PDCA,快速的因應變化,高效達成目標使命。

整合來說,我們可以將OKR+PDCA兩個工具結合搭配運用,透過幫助「保持專注」「保持審視」的OKR+PDCA,上面的問題自然迎刃而解!

圖片來源:Shutterstock

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陶育均

落地實務整合專家

陶育均老師擁有多元的實務經驗,經歷過開發、專案、新事業、品質、製造等職務內容。因此在課堂上擅長以程序步驟教學,透過遊戲化激勵學員的參與動機,輔以道具搭配操作,結合情境體驗式學習,讓學員從真實案例中體驗課程知識點。主打的課程主題包含:問題分析與解決、專案管理、流程改善、設計思考、時間管理等。同時,陶育均老師重視課後產出連結企業應用,並快速解析轉化讓學員易於帶走,於台積電課後獲得平均9.9分(滿分10分)評價。

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