問題分析與溝通術人資體驗班：溝通策略 × 系統化工具，解決問題更順利
面對工作上的大小問題，我們除了要能理性地分析與制定對策，更應懂得如何與內外部夥伴有效溝通，避免溝通成本拖慢解決問題的速度！因此，言果學習攜手領導溝通專家「張桂綺」與資深管理顧問「胡立妍」，在 9 月 27 日於犇亞會議中心舉辦「問題分析與溝通術」人資體驗班。透過 MBTI 性格類型與系統化的問題分析工具，讓人資夥伴一次掌握解決問題必備的軟、硬實力！
溝通卡卡其實是優勢！用 MBTI 掌握溝通與合作訣竅
MBTI® 源於榮格提出的心理學理論，是一套能幫助我們了解自己與他人行為風格的性格類型測驗工具。而在職場中，MBTI 主要可應用在「交流與溝通」、「團隊合作」、「領導力培養」和「職涯規劃」這 4 個面向。為讓大家能更簡單地認識 MBTI 4 個維度中不同類型的差異，張桂綺老師運用小組討論的方式，讓在各維度中屬於不同傾向的人，分別討論提升會議效率和行程規劃等議題。用實作讓大家深刻體會不同傾向的人在專注與生活方式等面向上的差異。
雖然傾向的不同會讓人與人在溝通與合作上出現不順之處，但不同類型的人其實都有各自的優勢、潛能與盲點。例如傾向外向（E）的人往往擅長口頭表達，但說出口的內容可能不夠周延完善。而傾向內向（I）的人雖然討論時可能相對安靜，但利用文字提供想法時卻能貢獻相對縝密的觀點。因此在團隊合作上，若我們能理解與接受不同類型的人帶來的摩擦，反而能收穫一加一大於二的成效！
讓方法論不再難以應用！藉沙盤演 練抽絲剝繭地分析問題
為了能快速地解決眼下的問題，很多時候我們會不自覺地倚靠經驗，用直覺來思考解決方案。但我們的直覺不可能永遠準確，因此胡立妍老師指出，當手中的問題具有 CIDNI (複雜性：Complex、定義模糊：Ill-Defined、非迫切：Non-Immediate) 的特性時，我們應回歸理性分析，用系統化的步驟與工具拆解與擬定對策，確保問題能從根本上地被解決。
為了讓學員能更完整地掌握問題分析的手法，胡立妍老師藉由精心設計的複雜案例，讓每個小組實際討論與搜集線索，一步步拆解造成問題的真因。期望透過實作讓學員能更理解如 5W2H，和 MECE 等方法該如何實際運用，且課後也能將這些系統性的步驟與工具應用在日常工作中，更順利地解決那些難以靠直覺做出判斷的難解問題。
體驗式學習氣氛熱絡，9 成以上 HR 考慮開辦內訓
一整個下午的活動多數人都反映收穫滿滿，但受限於時間，老師們當天無法呈現出完整的課程內容。因此有 HR 就分享「好想上課」、「想繼續沙盤推演，真的很想知道答案」，希望了解老師的報價以評估開辦內訓的可能。言果學習身為企業培訓的重要夥伴，與兩位講師皆有實體內訓課程的合作，若想深入瞭解活動規劃細節，歡迎填表與我們聯繫。
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主要提供人才培訓方案給企業客戶，客戶群集中在台灣千大企業與外商公司，目前有將近80位來自各領域的講師與顧問團隊，協助企業規劃與執行課程，課程囊括企業經營、人才管理等範疇，是綜合型的專業培訓團隊。
主要提供人才培訓方案給企業客戶，客戶群集中在台灣千大企業與外商公司，目前有將近80位來自各領域的講師與顧問團隊，協助企業規劃與執行課程，課程囊括企業經營、人才管理等範疇，是綜合型的專業培訓團隊。
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