職場溝通老是卡關？跟鄭亦園老師用邏輯思考提升溝通說服力

讓意見有憑有據！掌握邏輯思考 2 原則

要讓說出口的話語有說服力，比起用話術追求舌燦蓮花，有道理的內容其實更能有效讓人買單。因此鄭亦園老師強調，最具說服力的思考路徑必須依序應用人類的三大思考模式：「歸納法」、「演繹法」與「批判性思維」。

1. 歸納法：從對方的經驗出發
2. 演繹法：用嚴謹的因果關係呈現思路
3. 批判性思維：自我檢查

除了依循正確的思考路徑，善用系統化的問題梳理與分析工具也是一大關鍵。因此老師分享，透過以下的「現況圖建構五步驟」，我們可以更輕鬆地將跨世代溝通障礙等複雜的職場問題，透過圖像化方式拆解，有效找出問題的各個潛在根源與環節。

1. 設定探討主題
2. 列出 10 項以上觀察到的現象
3. 分類
4. 找出 2 項因果關係
5. 邏輯連結（「如果⋯⋯且⋯⋯那麼⋯⋯」的句法）

讓意見被聽進去！善用高說服力 4 步驟

雖然有憑有據的內容本身極具說服力，但人面對與自己想法相違背的意見仍會習慣抱有排斥感。因此，有效的溝通策略必須先消除對方的「被攻擊感」，才能實現高情商的說服。而要做到這點，拉波波特法則的 4 大步驟會是一大利器。

1. 複述對方想法：降低對方被攻擊的感覺
2. 條列同意清單：同意對方的感受和擔憂點等，而非同意他的主張或結論
3. 學習對方觀點：反思對方視角如何「增進自己對問題的認識」
4. 提出不同思維：提出自己的建議

突破合作瓶頸！用邏輯思考課提升溝通說服力

有效的說服方式必須兼顧「理」與「情」，因此鄭亦園老師的「邏輯思考」課結合問題分析方法與攻心策略，讓學員能軟硬兼施地利用說服提升溝通影響力。透過以正確的思考方式面對問題，用恰當的表達方式呈現觀點，團隊將能有效避免合作因意見相左而卡關，提升合作的效率與成效。若想深入了解課程細節，歡迎填表與我們聯繫。