看懂 10 大 Z 世代工作態度和價值觀，消除帶人焦慮！

工作選擇的態度

首先在工作選擇的態度上，Z 世代的高離職率顯得他們較不忠誠於一份工作或職務。而反映出這些現象的價值觀，其實和 Z 世代對工作和職涯的想像有關。

• 外在態度：追求工作對社會與個人的價值，常問「為什麼要做？」
  • 內在價值觀：由意義驅動的工作動機
• 外在態度：傾向頻繁轉職或斜槓，忠誠度建構於成長機會
  • 內在價值觀：不受限制的職涯發展

看待工作的態度

除了較不執著於單一份職務，Z 世代看重的「準時下班」等行為，也讓許多企業習以為常的規矩甚至是陳規深受衝擊。下面一起了解他們看待工作的 3 大態度，源於哪些內在價值觀吧！

• 外在態度：拒絕無意義的加班
  • 內在價值觀：在乎工作與生活的平衡
• 外在態度：對階層敏感度低，敢於挑戰主管的意見
  • 內在價值觀：偏好扁平化的組織層級
• 外在態度：樂於同時處理多任務，但專注力較短暫
  • 內在價值觀：多工切換的工作

處理工作的態度

職場上的各種小摩擦，常常來自彼此辦公習慣的不同，像是相較文字，Z 世代更偏好以圖表或影音吸收資訊。透過了解下面 3 個塑造他們工作處理態度的價值觀，避免彼此在合作上頻頻卡關吧。

• 外在態度：偏好用數位工具解決問題，抗拒僵化的流程
  • 內在價值觀：獨立自主地使用工具
• 外在態度：厭倦冗長會議，傾向用 Slack 或短影音報告
  • 內在價值觀：非同步地溝通
• 外在態度：偏好以圖表或影音（非文字）吸收資訊
  • 內在價值觀：視覺化地思考

提升工作力的態度

不論是哪個世代的人，「成就感」都是激勵我們持續在一份職務中精進自己的重要動力。許多主管會覺得 Z 世代缺乏工作的熱情，但其實這些狀況，可能跟不理解以下 Z 世代提升工作力的態度有關。

• 外在態度：需要短週期的認可，例如：每日進度回饋
  • 內在價值觀：即時的回饋
• 外在態度：喜歡透過嘗試與修正進步，認為失敗是成長的一部分
  • 內在價值觀：帶著實驗精神學習

以上介紹的 10 個 Z 世代工作態度和價值觀整理如下表：

跨世代管理課程讓主管帶領 Z 世代不再焦慮！

此次分享了 10 大 Z 世代工作態度，和反映出這些態度的內在價值觀，希望能幫助主管更理解這群看似難以管理的新世代在想什麼，減少帶領 Z 世代部屬的焦慮。除了新世代，比自己年長的部屬也常讓許多主管擔心管不動或不知道怎麼帶領。因此，部屬領導實務豐富的洪昌輝老師 ，攜手言果學習推出《跨世代領導力》線上課程，分享提升帶人主管領導力必懂的跨世代團隊協作技巧。若想深入了解，歡迎免費諮詢課程詳情！

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參考資料：

1. (2023, April 17).3 in 4 managers find it difficult to work with GenZ. Resume Builder.