以創意思考五大方法培養創新思維，輕鬆跳脫慣性思考！
創意思考能力是我們培養創新思維，進而實踐創新的關鍵之一。對一間企業而言，創新不僅可協助確保未來的成長，更是在面對混亂與不確定性時，得以將危機化為轉機的重要能力。研究顯示，頂尖創新者的產品滿足客戶需求的可能性，是創新弱勢族群的 4.5 倍¹。因此以下分享創意思考五大方法，和應用這些方法的創意思考例子。一起了解如何利用創意思考，培養跳脫慣性思考的創新思維吧！
創意思考五大方法：QOANE
在創新的路上，只有想不到，沒有做不到！因此一套好的創意思考法結合願意冒險和挑戰現狀的勇氣，絕對會是落實創新的重要基石。此次介紹的創意思考五大方法「QOANE」，源於破壞性創新大師克里斯汀生親訪蘋果的賈伯斯，和亞馬遜的貝佐斯等革命性產品與服務的發明者後歸納出的五大創新技巧。一起站在這些商業巨擘的肩膀上，鍛鍊可實戰應用的創新思維吧！
創意思考五大方法介紹
創意思考五大方法介紹
QOANE 分別由 Question（質疑）、Observation（觀察）、Association（聯想）、Network（社交）和 Experiment（實驗），這 5 個英文單字的第一個字母組成，五大方法的實踐方式簡介如下。
- Q（質疑）：經常提出挑戰現狀的疑問，讓自己擁抱問題、打破框架與質疑傳統的假設
- O（觀察）：時時留意週遭事物，讓創新始於自己的感官
- A（聯想）：確認想解決的問題，並從不相關的事物進行聯想
- N（社交）：找出與背景或觀點不同的人，並從他們身上汲取不同的見解與 創意
- E（實驗）：以低成本製作原型（Prototype）並滾動調整，盡可能多做嘗試
其中，在利用「質疑」這個方法時，可透過 5W2H 分析法，以及「為何（不）這麼做？」或「若是⋯⋯，會怎麼樣？」等句型最大化提問的成效。另外，在落實「聯想」時，其實不論從相關事物或不相關事物出發，都能達到發散性的思考。只是利用不相關事物做聯想，更有機會激發出較瘋狂或顛覆當下大眾認知的想法，兩者的抉擇大家可根據需求自行評估。
創意思考五大方法例子
創意思考五大方法例子
要快速培養突破框架的創意思考力，「模仿」會是個有效率的方法！因此這邊分享 2 個分別應用「Q（質疑）」，和「A（聯想）」方法的創意思考例子。以「質疑」這個方法為例，如果今天一家餐廳大排長龍，我們可能會從「如何減少顧客的等待時間」思考。但中國的海底撈就善用這個技巧改從「如何減少客戶感受的等待時間」著手，提供候位民眾免費的水果、飲料，甚至是按摩與足療服務，近日還推出「麻將專區」的試營運，用創新的候位服務抓住顧客的心。
再來，如果今天將「聯想」這個方法用於提昇 A 產品的銷售量，我們可將 B 產品或超商咖啡作為不相關的事物進行聯想。前者也許 可組成一個有折扣的商品組合（如：薄荷糖跟香蒜麵包）；後者則可考慮將 A 產品的廣告印在隔熱用的咖啡杯套上，藉此發想出更多過往沒想到的行銷策略。
創意思考課程幫您實踐系統性創新，突破框架創造商機！
此次分享了創意思考五大方法「QOANE」，和 2 個創意思考例子，期望能幫大家擁有初步的創新思維。但創意思考其實只是實踐創新的其中一個環節，因此，前台積電營運效率部門主管彭建文老師，攜手言果學習推出《創新的五項修練》線上課程，傳授 AI 時代人人必備的系統性創新方法。若想深入了解，歡迎免費諮詢課程詳情。而在知識學習外如有進一步的實際練習需求，也歡迎參與創意發想工作坊獲得更好的培訓成效！
參考資料：
- Matt Banholzer, Laura LaBerge, Andy West, Evan Williams. (2023). How innovative companies leverage tech to outperform. McKinsey & Company
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主要提供人才培訓方案給企業客戶，客戶群集中在台灣千大企業與外商公司，目前有將近80位來自各領域的講師與顧問團隊，協助企業規劃與執行課程，課程囊括企業經營、人才管理等範疇，是綜合型的專業培訓團隊。
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