職場霸凌法 7 月上路！企業防治、培訓與常見問答懶人包

重點知識

• 有投保勞健保的全職、兼職與計時工讀生都算一位勞工。
• 30 人以上企業需擁有申訴處理單位與申復調查小組，100 人以上企業還需設立調查小組。
• 言果學習提供一般員工的霸凌防治線上課，以及主管、申訴處理人與申復調查小組的溝通技巧等課程。
• 職場性騷擾與職場不法侵害在處理時應跟單純的職場霸凌事件分流處理，優先適用不同法規。

職場霸凌預防規則

職場霸凌防治規則依據公司勞工人數有所不同，因此算對公司人數，是防治的第一步！而台灣所有勞動法規的算法都是「數人頭」，不管全職、兼職與計時工讀生，只要有投保勞健保，1 人就算 1 個人頭。此外，母子公司、分店、分行、分公司或連鎖店等分支機構，除非同時符合以下條件，否則人數一律與總公司合併計算。

• 有獨立的統一編號或工廠登記
• 主管有獨立的人事權、經營管理權
• 有獨立的會計帳冊，並自行負擔職災預防責任

職場霸凌防治的雇主責任

職場霸凌防治的雇主責任

依據公司「僱用勞工人數」的不同，雇主的職場霸凌預防責任可分為以下 4 層級。

（✔：法定應辦事項；●：得參照辦理）

其中，「申訴管道」可為處理職場霸凌的電子信箱、專用信箱、專線電話、傳真或其他指定的通訊軟體等管道，且要以書面、電子資料傳輸或其他可隨時取得的方式公開揭示在工作場所的顯眼處。而勞工人數 30 人以上企業，雇主要公開揭示的除了申訴管道，還有以下 8 項「防治措施、申訴及懲戒規範」。

• 職場霸凌 5 大樣態及預防措施
• 職場霸凌防治教育訓練
• 負責事件的申訴、調查、處理及申復程序的處理單位
• 調查人員資格與利益迴避事項
• 不公開處理原則與相關人員的保護
• 調查證實行為人的懲戒或處理方式
• 調查證實惡意虛構事實的權益維護與懲戒方式
• 被申訴人為最高負責人的外部申訴說明

教育訓練規則

教育訓練規則

《職業安全衛生法》（後簡稱：《職安法》）與《職場霸凌防治措施準則》（後簡稱：《霸凌防治措施》）明定勞工人數 30 人以上企業，需辦理職場霸凌防治教育訓練，並依不同身份員工，規劃建議的課程內容。

言果學習身為合作講師數超過 400 人的企業培訓專業夥伴，針對職場霸凌防治，提供以下多樣化的線上課程與客製化企業內訓。

• 線上課程
  • 職場互動的紅線在哪裡？認識職場霸凌與相關法規趨勢（講師：雷皓明律師）
• 實體課程（客製化內訓）
  • 職場霸凌防治：解析 2026 職安法新制規範與 5 大霸凌樣態
  • 員工議題處理與談判：探討主管面對員工議題的合法回應話術
  • 員工日常關懷輔導：培養主管建立團隊「心理安全感」的輔導力
  • 衝突管理：掌握應對同部門或跨部門的衝突處理心法及手法
  • 溝通協商：提升跨部門、跨世代與非暴力溝通等各種溝通技巧

實體課程內容可依據企業實際需求進行客製化設計，以上僅羅列部分常見課程。若想了解更多課程規劃細節，歡迎填寫表單與我們聯繫。

申訴、調查與申復處理人員編制

申訴、調查與申復處理人員編制

針對 30 人以上企業需設置的申訴處理單位與申復調查小組，以及 100 人以上企業需額外具備的調查小組，《霸凌防治措施》都設定了性別比例與利益迴避要求，以下是它們各自的規範。

• 申訴處理單位：至少 3 人，且任一性別比例不得少於 3 分之 1（若只有 3 人，不可全部同性別）
• 調查小組（100 人以上企業適用）：至少 3 人，外部專業人士不得少於 2 分之 1，且任一性別比例不得少於 3 分之 1。（若只有 3 人，外部專業人士要 2 位，且不可 3 人不可同性別）調查小組應於受理日起 15 個工作日內組成
• 申復調查小組：至少 3 人，於申復審議會議發現調查處理程序有重大瑕疵，或有足以影響原調查認定的新事證時組成
  • 30～99 人企業：外部專業人士至少 1 人，且任一性別比例不得少於 3 分之 1（若只有 3 人，不可全部同性別）
  • 100 人以上企業：外部專業人士不得少於 3 分之 2，且任一性別比例不得少於 3 分之 1（若只有 3 人，外部專業人士要 2 位，且不可 3 人不可同性別）
• 利益迴避規範：上述 3 種單位的人員，不可是以下 4 種身份。
  • 當事人
  • 當事人的配偶或前配偶
  • 4 親等內的血親（父母、親生或收養的子女和表兄弟姐妹等有血緣關係者）
  • 3 親等內之姻親（嫂嫂、姊夫、公婆、岳父母、妯娌與連襟等）或家長、家屬關係者

圖片來源：《職場霸凌新法 2026 年 7 月正式上路！律師解析企業防治制度與調查實務》課程畫面截圖

職場霸凌處理規則

若不幸發生職場霸凌事件，公司首先要做的是「正確分流」！相關事件一共可分成以下 3 類：

• 職場霸凌：霸凌者與被霸凌者為「同一事業單位」的人員，事件滿足職場霸凌 5 大要件。
  • 適用法律：《職業安全衛生法》的「職場霸凌防治專章」
• 職場性騷擾：事件同時涉及性騷擾與職場霸凌。
  • 適用法律：《職場霸凌防治措施準則》與《工作場所性騷擾防治措施準則》
• 職場不法侵害：勞工因執行職務遭受「外部第三方」言語或肢體暴力，以及事業單位內部人員發生單次或偶發性的言語衝突或肢體暴力。
  • 適用法律：《職業安全衛生法》第 6 條第 2 項第 3 款

職場霸凌案件處理流程期限

職場霸凌案件處理流程期限

一旦確認相關事件需依據職場霸凌這個分類處理，企業就必須遵守以下各流程的處理期限，以確保處理過程符合法規。

• 申訴：接獲申訴之日起「10 個工作天內」決定是否受理
• 申訴通報：受理隔日起「7 個工作日內」登錄系統
• 協調：任一方無意願，或自協調之日起逾「1 個月」未有共識時，停止協調
• 調查：必要時得延長 1 個月
  • 未達 30 人：接獲申訴隔日起「3 個月內」作成決定
  • 30～99 人：接獲申訴隔日起「4 個月內」作成決定
  • 100 人以上：受理申訴日起「15 個工作日內」組成調查小組，並自調查小組成立後隔日起「2 個月內」完成調查報告
• 調查結果通報：附理由之決定作成之日起「10 個工作日內」登錄系統
• 申復（100 人以上企業適用）：接獲申復後於「10 個工作日內」，由申訴處理單位成員推舉召集人，召開申復審議會議，會議召開日起「30 日內」作成附理由之決定，必要時得延長 1 個月
• 申復結果通報：申復結果作成之日起「10 個工作日內」登錄系統

圖片來源：《職場霸凌新法 2026 年 7 月正式上路！律師解析企業防治制度與調查實務》課程畫面截圖

職場霸凌防治常見 FAQ

公司因為有兼職人員，導致人數並非長期維持在 10 人以上，這樣需設立申訴管道嗎？

公司因為有兼職人員，導致人數並非長期維持在 10 人以上，這樣需設立申訴管道嗎？

勞工人數一達 10 人就須設立申訴管道，即使兼職人員離職使人數降至 10 人以下，已建立的申訴管道仍可繼續留存在工作場所，不必移除。

員工因為害怕，離職後才跟公司申訴職場霸凌，這樣公司要處理嗎？

員工因為害怕，離職後才跟公司申訴職場霸凌，這樣公司要處理嗎？

依據被申訴人是誰而定，不同對象的申訴時效規範如下。

• 同職級的同事：職場霸凌行為結束當下的 3 年內（無關受害者是否離職）
• 利用權勢者（如：主管）：取以下 2 者中期限較長者
  • 職場霸凌行為結束當下的 3 年內
  • 離職日起 1 年內

派遣勞工或合作清潔員遭受職場霸凌，公司如何處理？

派遣勞工或合作清潔員遭受職場霸凌，公司如何處理？

公司都有處理義務，但責任不同。以下為派遣勞工與合作清潔員等承攬人勞工遭受職場霸凌時，僱用公司的雇主責任。

• 派遣勞工：申訴處理方式比照自家員工，調查時應與派遣單位共同處理
• 承攬人勞工（清潔員和保全等）：公司若知悉或接獲申訴，應與勞工雇主（如：清潔或保全公司等）共同釐清事實，並採取必要的保護措施

7/1 前就受理，但還沒結案的霸凌案件怎麼處理？

7/1 前就受理，但還沒結案的霸凌案件怎麼處理？

直接接軌新制處理至結案即可。另外 7/1 後收到的新申訴，不論霸凌案發生時間，一律適用新制處理。

職場霸凌防治課程幫企業遠離違法風險！

此次分享了職場霸凌防治教育訓練等企業的雇主責任，希望人資與主管能快速掌握新法上路後，公司須擁有的應對措施。面對職場霸凌，法律的初衷是希望企業抱持預防勝於治療的心態。因此，言果學習除了攜手喆律法律事務所，提供職場霸凌通識課，也能依據企業需求，規劃客製化的主管溝通和員工議題處理等企業內訓。若想進一步諮詢課程規劃，歡迎填寫下表與我們聯繫！

內容授權聲明：
本文章內容依據雷皓明律師的講座內容撰寫，並經其授權使用。