2024 基層主管訓練指南！3 大核心能力與必學管理課程
基層主管能力的訓練與企業生產力息息相關。根據蓋洛普的研究，70% 的員工敬業度差異和主管有關¹。因此以下分享 3 大基層主管能力，並推薦 5 堂適合基層與新手主管的管理課程。一起利用熱門管理課程，快速提升基層主管能力！
3 大基層主管能力
身為基層主管，「管人」和「管事」的能力缺一不可。由於基層主管常是由團隊裡工作表現優異的員工升遷擔任，所以相較「管事」，「管人」這塊是更多新手主管容易卡關的地方。而要處理好人的問題，以下 3 大基層主管能力是最重要的基本功。
- 團隊領導：「帶人帶心」是領導團隊的核心精神，尤其在帶領 Z 世代時這點更為重要！而要落實帶人帶心，主管可以從了解他、賞識他和栽培他這 3 大原則切入，讓員工不對自己的團隊管理方法感到抗拒。
- 溝通協調：溝通的回應風格可分成 4 大類，其中批判和建議屬於父母型，體恤和探索屬於成人型。前者以「我」為出發點，認為對方應該聽自己的，容易讓人覺得想法不受尊重。因此身為主管，善用體恤和探索型的溝通風格能 讓跨世代溝通更為順利。
- 人才培育：OJT（On the Job Training，在職訓練）是企業培育新人時常用的工作教導方法之一。它包含 5 步驟，分別是學習前準備、我說給你聽、我做給你看、讓你做做看和成效追蹤。
管理課程精選推薦！基層、新手主管必學
隨著越來越多 Z 世代進入職場，基層主管所需能力也逐漸發生變化。為讓新手主管能更快掌握帶人精髓，言果學習精選了 5 門 2024 年基層、新手主管必修的線上管理課程，一起來瞭解吧！
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此次分享了 3 大基層主管能力，以及 5 堂適合基層與新手主管的管理課程，希望能幫助大家在主管能力訓練上更順利。而除了管人的能力，創新、專案管理和問題分析與解決等管事的硬實力，也都是新任與基層主管需具備的基本技能！若想深入了解相關課程資訊，歡迎免費與我們聯繫。
延伸閱讀：
參考資料：
- (2015). Managers Account for 70% of Variance in Employee Engagement. Gallup
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主要提供人才培訓方案給企業客戶，客戶群集中在台灣千大企業與外商公司，目前有將近80位來自各領域的講師與顧問團隊，協助企業規劃與執行課程，課程囊括企業經營、人才管理等範疇，是綜合型的專業培訓團隊。
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