2026 基層主管訓練指南！10 大核心能力與推薦管理課程

10 大基層主管能力

身為基層主管，「管人」和「管事」的能力缺一不可。因此以下分享知名求職搜尋引擎 Indeed，2025 年提出的 10 大基層主管能力，並將其區分成「管人」與「管事」2 大類別，幫企業快速掌握基層與新手主管必備的軟、硬實力。

在「管事」的層面上，基層主管應具備以下 6 大能力。

• 決策力：好的決策應該基於客觀事實做判斷，用資訊收集、資料分析與利弊權衡來取代憑感覺的主觀判斷。
  • 授課講師：林宜璟
  • 講師觀點：掌握問題解決五步驟，提升決策精準度！
• 適應力：在 AI 浪潮下，掌握新的技術、政策和流程，並彈性調整業務策略，是帶領團隊走過變革必要能力。
  • 趨勢觀點：告別 AI 焦慮！中高階主管必備人機協作三大賦能術
• 時間管理：身為領導者，主管須同時掌握自己跟團隊的時間分配，正確排定優先順序來最大化產值。
  • 授課講師：簡仲良
  • 講師觀點：艾森豪矩陣 × 敏捷思維，用時間管理技巧打造高效工作力
• 科技能力：借助 AI 的力量，我們能自動化許多工作流程。將人力自煩瑣庶務解放，提升團隊的產出。
  • 授課講師：陳盈臻（Vivi）
  • 講師觀點：AI 應用專家 Vivi 帶你掌握自動化法則，從資訊搬運工晉升流程設計者
• 組織管理：管理團隊類似於管理專案，防範問題發生於未然是提升組織韌性的關鍵。
  • 授課講師：蔡伊芳
  • 講師觀點：學習與風險共處，蔡伊芳老師教你化危機為轉機，提升專案成功率！
• 資料庫管理：績效管理應落實在日常工作中，懂得收集關鍵資料追蹤績效指標，才能帶領組織成功達標。
  • 授課講師：陶育均
  • 講師觀點：用 2 大 OKR 範例輕鬆落實目標！個人、團隊皆適用

而在「管人」的層面上，以下 4 能力也是基層主管必須培養的。

• 人際互動：團隊成員往往性格迥異，因人制宜地調整溝通方式，才能帶團隊往一致的目標邁進。
  • 授課講師：張桂綺（Peggy）
  • 講師觀點：減少溝通衝突！從 8 個 MBTI 字母意思提升團隊溝通力
• 衝突管理：職場上的意見衝突在所難免，如何有效管理分歧阻止事態升級，是維護彼此關係的關鍵。
  • 授課講師：杜志峰
  • 講師觀點：杜志峰老師帶你掌握 3 原則，終結組織的隱形內耗成本
• 領導力：好的領導者應同時具備激勵與培養部屬成長的能力，而非親自處理部屬遇到的問題。
  • 授課講師：常振國（Kevin）
  • 講師觀點：部屬被動等指示、主管慘成救火隊？常振國老師帶你用教練式領導帶出當責團隊！
• 積極性 ：積極的工作文化能讓組織更有創造力，透過提升部屬的心理安全感，建立高韌性的靈活團隊。
  • 授課講師：李宜芳
  • 講師觀點：李宜芳老師帶你提升組織心理安全感，打造高績效團隊

基層主管訓練課程推薦

隨著越來越多 Z 世代進入職場和多元共融意識抬頭，2026 年基層主管所需能力逐漸發生變化。為讓這些領導者更快掌握「管人」的能力，言果學習精選了 4 門專為新手與基層主管設計，與 5 堂中高階主管也能一起學習的線上課程和實體訓練，一起來瞭解吧！

部屬培育與教練技巧

部屬培育與教練技巧

• 授課講師：李思恩
• 對應職能：部屬培育、工作教導
• 適合對象：新任與基層主管

「為什麼教了那麼多遍還學不會？不如我自己來做更有效率⋯⋯」是不少新手主管的心聲。本課程協助主管從分辨員工發展階段開始，運用對應的教導方法建立有效溝通模式。透過系統化的管理提升團隊績效，輕鬆養出好人才！了解課程詳情》

教出好幫手

教出好幫手

• 授課講師：謝文憲老師（憲哥）
• 對應職能：工作教導
• 適合對象：新任與基層主管

招募了新人來分擔工作，但教導不只耗時費力，新進同仁還遲遲無法成為戰力？此課程分享新手主管帶領新人必懂的 BUDDY 精神與 OJT 五大步驟，讓主管帶新人更容易上手，輕鬆教出好幫手！了解課程詳情》

跨部門衝突與協商技巧

跨部門衝突與協商技巧

• 授課講師：李思恩
• 對應職能：跨部門溝通、衝突管理、溝通風格應用
• 適合對象：新任與基層主管

跟其他部門溝通時總因為彼此的立場與目標不同而產生衝突？此課程從跨部門溝通的衝突成因與處理原則出發，分享 4 種不同的人際溝通風格，和能協助達成共識的 ABC 架構。讓主管在職場上能更好地影響他人，解決衝突並建立良好的工作關係！了解課程詳情》

突破未來人才荒―招募面談 7 步驟

突破未來人才荒―招募面談 7 步驟

• 授課講師：盧冠諭（超人老師）
• 對應職能：招募面談
• 適合對象：新任與基層主管、中高階主管、高階主管

「如何面試新人」對較缺乏招募經驗的新手主管而言是個棘手難題。對此，本課程分享招募前、中、後期的關鍵要素，協助主管完整掌握在招募的不同階段必懂的技巧與法規遵循內容，更精準、高效地挖掘潛在的優秀人才！了解課程詳情》

從指令到啟動，打造高效團隊的教練型主管升級課

從指令到啟動，打造高效團隊的教練型主管升級課

• 授課講師：侯籽名（侯安璐）
• 對應職能：部屬培育、教練式領導
• 適合對象：新任與基層主管、中高階主管

面對職場中的 Z 世代，指令式的管理已難讓團隊拿出最佳績效。因此本課程以系統化的教練型主管養成架構為核心，搭配 GROW 等實用工具與貼近真實管理現場的情境設計，讓主管跳脫以控制和指派為主的管理方式，升級為啟動部屬思考與行動的引導型領導者。了解課程詳情》

跨世代領導力 - 破解年齡差距的團隊管理學

跨世代領導力 - 破解年齡差距的團隊管理學

• 授課講師：洪昌輝
• 對應職能：跨世代領導
• 適合對象：新任與基層主管、中高階主管

管不動 Z 世代，面對比自己年長的部屬也不知道怎麼帶領？此課程分享以跨世代管理的三大支柱為核心， 帶人主管提升領導力必懂的跨世代團隊協作技巧。透過完整分析新世代和傳承世代的特質，讓帶領跨世代團隊不再是主管的棘手難題。了解課程詳情》

掌握世代轉變

掌握世代轉變

• 授課講師：盧冠諭（超人老師）
• 對應職能：跨世代領導
• 適合對象：新任與基層主管、中高階主管、高階主管

在現代職場環境中，不同世代間的差異成為主管領導部屬的一大挑戰。此課程分享不同世代心中的激勵因素和職業期望，協助主管根據不同世代的偏好調整溝通方式，透過實用的溝通與激勵技巧，建立更加和諧、高效的工作環境！了解課程詳情》

掌握分寸，打造安心職場―不法侵害識別與友善職場營造的全方位指南

掌握分寸，打造安心職場―不法侵害識別與友善職場營造的全方位指南

• 授課講師：周鉦翔
• 對應職能：不法侵害、友善職場、心理安全感
• 適合對象：一般同仁、新任與基層主管、中高階主管

防治不法侵害除了是企業的法律責任，更是提升組織心理安全感的一大關鍵。因此本課程從臨床心理師的視角出發，將艱澀的法條轉化為公司全員在日常工作中，能實際落實的識別、預防與應對指引。整合理論與案例讓學員能從知道邁向做到，建立具備心理安全感的友善職場。了解課程詳情》

員工議題處理

員工議題處理

• 對應職能：假勤管理、工作管理、績效管理
• 適合對象：新任與基層主管、中高階主管

棘手的員工議題處理得好不好，對主管與部屬間的關係好壞有著重大的影響性。 因此本課程精選請假、加班和績效輔導等面向的常見難解情境，傳授實用的心法與話術，協助主管有效處理員工議題，讓管理更有原則也更有溫度！了解課程詳情》

基層主管訓練課程常見 FAQ

哪些線上課程適合基層主管提升領導力？

哪些線上課程適合基層主管提升領導力？

因應職場中 Z 世代員工漸增趨勢，基層主管可透過以下 3 門線上課程提升跨世代與教練式領導力。

• 從指令到啟動，打造高效團隊的教練型主管升級課：以系統化的教練型主管養成架構為核心，搭配 GROW 等多種實用工具。
• 跨世代領導力：分享跨世代管理的三大支柱，和跨世代團隊成員的協作技巧。
• 掌握世代轉變：介紹不同世代心中的激勵因素和職業期望，提供基層主管實用的溝通與激勵技巧。

有哪些提升基層主管溝通技巧的實體課程？

有哪些提升基層主管溝通技巧的實體課程？

「員工議題處理」課程分享假勤、加班和工作管理等面向的難解情境應對話術，幫主管用溝通技巧降低勞資爭議爆發的風險。除了員工議題處理，言果學習也能針對跨部門溝通與衝突管理等職場常見溝通情境提供客製化的課程設計。若想諮詢課程規劃細節，歡迎填寫表單與我們聯繫！

基層主管訓練課程讓主管輕鬆帶人不心累

此次分享了 10 大基層主管能力，和 9 堂適合基層與新手主管的管理課程，希望能幫助企業在基層主管能力訓練上更順利。而除了管人的能力，AI 應用、績效管理和問題分析與解決等管事的硬實力，也都是新任與基層主管需具備的基本功。合作講師數超過 400 人的言果學習，針對相關課程都能設計客製化的實體訓練課程，若想深入了解相關資訊，歡迎填寫下表與我們聯繫！