2026 職安法新制 Ｘ 職場健康管理 ：6 堂打造「安心職場」系列課，四面向切入日常管理與心理防護

企業核心痛點

1. 新法合規焦慮： 2026 年 7 月 1 日《職業安全衛生法》職場霸凌防治專章正式上路。HR 和管理職雖然知道法規要修，但面對「舉證責任倒置」與高達 450 萬的罰鍰風險，實務上仍不知道如何具體判斷日常管理是否踩線？
2. 管理邊界模糊： 主管常卡在「管與不管」的兩難中。管太鬆怕績效落後，管得緊又怕被員工申訴霸凌。在會議或公開場合指責時，不知道如何拿捏分寸以避免讓員工感到羞辱。
3. 職場高風險互動： 團隊中充斥著不自覺的微冒犯、排擠孤立或不當言語。主管在面對下屬推卸責任或溝通斷線時，容易踩入 高風險的「說話地雷」 而不自知。
4. 衝突用權勢壓制： 當職場對立升溫時，主管往往習慣使用「權勢壓制」而非對等化解，反而更容易激化矛盾並構成霸凌申訴。面對部屬對抗或跨部門衝突時，主管缺乏早期訊號的辨識能力，亦不懂得如何劃清「合理施壓」與「霸凌」的法律紅線。

圖/ChatGPT

其他常見問題

其他常見問題

• 公司內部調查小組的組成條件與調查盲點，有哪些要注意？
• 什麼是安心職場，為何現在主管更需要學會「安全管理」 ？
• 《職業安全衛生法》 規範的職場安全，包含什麼？（不只包含物理環境，也包含心理健康保護。）
• 職場中有哪些高風險互動，需要避免？
• 如何破解高壓現場的溝通真相，建立安全的職場溝通？
• 什麼程度的施壓算合理談判、什麼時候已經構成霸凌？

企業解決方案：課程大綱精華，四大維度整合

• DIMENSION 1 法條基礎： 掌握 2026 職場霸凌新法重點、四大類型定義、認定五要件與合理管理三檢驗，建立法定界線與罰則相關認知，建構企業法律防護網。
• DIMENSION 2 日常管理與自我檢核： 學習一對一結構化面談與回饋技巧，並透過「合理管理原則」自我檢核，守住公開場合不踩線的安全邊界。
• DIMENSION 3 心理支持： 協助全員辨識高風險語言，建立「自我保護步驟」，提升職場心理安全感。
• DIMENSION 4 高壓溝通與談判： 掃除職場說話地雷，進行衝突演練與事件即時處置；結合律師與談判專家視角，用談判化解對抗，劃分合理施壓界線。

課程主題與綱要

• 申訴案件怎麼處理？調查小組如何啟動？企業職場霸凌實務與案例解析！

DIMENSION 1 ：法條基礎
適用對象｜主管＆人資

課程目標：
2026年7月1日《職業安全衛生法》職場霸凌防治專章正式上路，企業首當其衝的難題是「這樣算不算霸凌？」的認定模糊地帶。這堂課帶主管看懂新法的義務與紅線，學會用法定要件檢驗日常管理行為，避免無心之過釀成申訴與罰則風險。

課程綱要：

1. 新法重點與企業責任：職場霸凌認定要件與雇主責任
2. 調查處理流程：案件受理與事證蒐集等流程
3. 調查小組運作：成員組成條件、訪談要領與調查報告撰寫要點

• 想指出部屬問題，又怕踩職場霸凌紅線？主管必學的輔導與回饋技巧！

DIMENSION 2：日常管理
適用對象｜主管班

課程目標：
多數職場霸凌並非一次性的重大衝突，而是主管日常溝通分寸沒拿捏好所累積的傷害。這堂課從最常發生的場域切入：一對一面談與績效回饋，幫助主管在管理部屬時降低不當管理風險，同時建立部屬的當責意識與改善動機。

課程綱要：

1. 掌握管理界線：解析日常管理情境，避免不當管理造成員工壓力與負面影響
2. 結構化面談：理解定期面談流程，引導部屬主動思考與持續改善
3. 回饋技巧：學習鼓勵式與調整式回饋方法，提升績效並建立正向管理互動

• 主管不踩線：合理管理界線與自我風險檢核

DIMENSION 2：自我檢核
適用對象｜主管班

課程目標：
主管常卡在「管與不管」的兩難：管得太鬆怕績效落後，管得太緊又怕踩到霸凌紅線。這堂課提供一套可自我檢核的合理管理框架，並特別聚焦公開場合與會議中最容易失分寸的指責發言，幫助主管在維持管理力道的同時，守住不踩線的安全邊界。

課程綱要：

1. 安心職場新趨勢：職場霸凌新制與主管管理責任
2. 合理管理四大原則：辨識高風險情境與溝通界線
3. 績效面談與公開溝通：建立有效且安心的管理對話

• 共創安心職場：從「心」出發的職場防護網

DIMENSION 3：心理支持
適用對象｜一般同仁班

課程目標：
很多職場傷害不是一次很嚴重的衝突，而是長期、反覆、累積的小傷害；「我只是開玩笑」對說的人是幽默，對聽的人卻可能是貶低與孤立。這堂課從心理安全的角度，帶學員辨識這些容易被忽略的高風險互動，並學會在自己或他人受到不當對待時如何自我保護。

課程綱要：

1. 安心職場的核心：新法趨勢與心理安全感
2. 職場高風險互動與言語辨識：高風險替代溝通法
3. 自我保護與資源求助機制：落實自我保護四步驟

• 高壓不失控：主管的關鍵溝通應變力

DIMENSION 4：高壓溝通
適用對象｜主管班

課程目標：

主管在高壓下脫口而出的一句話，可能就成為公司的申訴與法律風險。這堂課帶學員親眼看見主管日常的「說話地雷」如何釀成不法侵害，並實際體驗把衝突語言改寫成有效溝通的當下應變術。

課程綱要：

1. 高壓現場的溝通真相
2. 主管說話地雷與職場風險
3. 把想罵的話，轉成能推進事情的話
4. 衝突已經發生，主管第一時間怎麼辦？

• 職場霸凌x識人溝通談判術：主管的化解術與法律紅線

DIMENSION 4+1 談判化解
適用對象｜主管班

課程目標：

霸凌往往不是一夕爆發，而是對立情境一路升溫、主管卻選擇用權勢壓制而非化解所致。這堂課結合律師的法律專業與談判實務背景，教主管在衝突真正升級前就辨識訊號、用談判思維化解對抗，同時劃清「合理施壓」與「構成霸凌」之間的法律紅線。

課程綱要：

1. 快速掌握職場霸凌重點：一次搞懂法定職場霸凌構成要件與企業義務
2. 用談判化解對立：談判溝通框架應用在部屬對抗、跨部門衝突情境，取代權勢壓制
3. 談判力道的法律紅線：什麼程度的施壓算合法管理，什麼時候已經構成職場霸凌

※ 備註：六場皆為直播形式進行，不提供回放；企業如有數位課程授權需求，歡迎來信 service@yanguo.com.tw 或來電 02-2596-1336 洽詢。

推薦選修課程主題包：為主管管理方針加值，提升員工問題應對技巧

Ａ. 員工議題處理

課程目標：

提供主管處理問題的實戰解方，透過真實案例討論，以及融入 2026 年 7 月新制上路後的情境演練、員工議題探討，學習如何回應員工議題的話術。

課程綱要：

1. 從出勤、請假、加班等六大面向的常見員工問題應對。
2. 主管有效處理員工問題的心法。

B. 員工日常關懷輔導技巧

課程目標：

因應職安法新制對勞工身心健康保護的要求，培養主管具備的輔導職能，引導主管建立團隊的「心理安全感」，防範霸凌或離職危機。

課程綱要：

1. 從言行、情緒、身體、行為等指標，培養觀察的習慣
2. 員工關懷的形式
3. 培養關懷的基本功：傾聽、陪伴與支持

C. 舒壓與情緒管理

課程目標

幫助主管理解焦慮、憤怒與失落等情緒來源，學會讀懂自身的情緒反應，找到健康的情緒出口，減少因情緒化影響職場與日常生活的情境。

課程綱要：

1. 辨識情緒與調節方法
2. 正念減壓與呼吸療癒技巧
3. 了解情緒急救的步驟

職安法合規方案：言果學習為企業打造職場健康管理系列課程

言果學習是專注為各大產業培訓人才的顧問團隊，已成功網羅 370 位以上專業顧問與講師，涵蓋超過 800 種課程主題。我們提供一站式的企業開課諮詢，執行從前期需求對焦、客製化方案研擬到指標師資安排的完整流程。 身為企業培訓的核心夥伴，針對企業打造「安心職場健康管理方案」，我們提供最完整、最具產業適配度的企業內訓規劃服務。立即填表諮詢，獲取企業專屬客製培訓規劃！