培訓新知

別讓中階主管成為 AI 轉型的犧牲品！Gallup 報告揭密企業管理者的隱藏危機與三大行動解方

根據 Gallup 2026 年全球職場報告¹ 《State of the Global Workplace 2026》 ，全球管理者的員工參與度自 2022 年以來驟降 9 個百分點，跌至僅 22%。與此同時，主管在日常情緒上的孤獨感、憤怒感與壓力感，全面高於其所管理的個人貢獻者。這不是個別現象，而是一場系統性危機：在組織扁平化、AI 自動化的雙重壓力下，中階主管正在承受最大的轉型代價，卻獲得最少的支援。本文將從 Gallup 數據出發，還原管理者的真實處境，並提出組織能採取的具體3大行動解方。

提升「AI 流暢度」全攻略：為什麼員工只會寫 prompt 是不夠的？

「AI 流暢度（AI Fluency）」不僅是操作工具，而是指在工作流程中應用、管理與治理 AI 系統的綜合能力 。根據麥肯錫（McKinsey）最新研究，過去兩年企業對 AI 流暢度的技能需求激增了 7 倍，高居所有技能之冠 。單純讓員工自學AI工具僅能提升個人產出，唯有透過系統性的企業內訓重塑工作流，才能釋放 AI 的經濟價值 。

部屬、主管都不想面對？莊仁山老師帶你用 2 大教練式技巧，防止績效面談變檢討大會

部屬怕被檢討，主管面對落後的績效不知如何協助才好，導致績效面談往往有談等於沒談？面對此一困境，曾任國際教練聯盟（ICF）台灣總會副理事長的莊仁山老師，分享教練式績效面談的核心原則，與幫助對話順利進行的「GROW 模型」。帶領主管突破傳統績效面談的常見困境，有效提升部門的整體績效。

避免專案執行變做白工！李明彥老師帶你掌握「敏捷專案管理」2 要素與實踐法

投入大量資源的專案總面臨計畫趕不上變化，完成後還落入頻頻被內部或客戶否決的窘境？對此，在半導體和科技軟體領域服務超過 10 年的李明彥（James）老師，將敏捷專案管理拆解為「敏捷思維」與「專案價值」2 大要素，說明如何透過 MVP（Minimum Viable Product，最小可行性產品）與影響地圖等工具，促使專案與任務達到敏捷。讓專案執行者在面對變動時能有效應變，並持續產出真正有價值的成果。

主管沒耐心、Z 世代惜字如金？王介安老師帶你用 GAS 架構與 6 指標，提升口語表達說服力

在人機協作的時代，當我們將越來越多庶務工作交給 AI 處理，溝通協調的能力就越顯重要。因此，身為 500 大企業指名說話教練的王介安老師，分享他獨門的「GAS 溝通架構」，與衡量口語魅力的 6 大指標。讓說出口的話語能更有影響力，全面提升職場工作者對內與對外的溝通說服力！

AI Prompt 教學！用 4 元素與範例提升工作效率

AI Prompt（提示詞）就是使用者給 AI 的「指令」或「提問」，而透過 Prompt Engineering，我們可以更精準地控制 AI 模型生成我們想要的回覆。因此以下分享 Prompt Engineering 是什麼，以及 ChatGPT 等大型語言模型都適用的 AI Prompt 教學。一起跟著林子婷（飛飛老師）的分享，了解如何用對 Prompt 讓 AI 更聰明吧！

一對一面談總讓主管與部屬壓力山大？趙善揮老師帶你用 2 工具突破溝通困境

許多用人主管和部屬一樣害怕績效面談等一對一談話場合，面對不發言或防衛心重的員工，如何讓對方打破沉默真誠討論，是難以突破的課題。因此言果學習於日前舉辦的「未來職人必修：掌握關鍵提問力與 AI 圖像全方位商務應用」人資體驗班，便邀請擁有 25 年以上企業顧問與教學經驗的趙善揮老師，分享系統化的提問框架。整合理性的提問模型與感性的敘事治療技巧，將容易引發防衛的評語轉化為激發探索的引導。

Gartner 報告揭露 2027 人才警訊：50% 缺乏「以人為本」AI 策略的企業將失去頂尖 AI 人才

Gartner 2026 最新調查揭露人才警訊：推估至 2027 年將有 50% 缺乏「以人為本」AI 策略的企業流失頂尖人才。企業必須打破僅看導入率的「賦能幻覺」，從真實ROI、影子 AI 治理、基層賦能與心理安全感四大維度，啟動戰略性人力規劃。