培訓新知

跨部門合作總變互踢皮球？杜志峰老師帶你掌握 3 原則，終結組織的隱形內耗成本

跨部門合作頻頻卡關，部門間總因 KPI 衝突互不相讓，溝通成本激增導致專案進度緩慢？中華 OGSM 目標管理協會副理事長杜志峰老師指出，合作失敗的核心在於未釐清隱形的權力結構，與目標背後的深層需求。因此他分享跨部門合作的 3 原則，透過系統化的工具讓組織從被動受制改為主動佈局，突破合作溝通卡關的困境。

調解不成就法院見？雷皓明律師帶你看懂《勞動事件法》，面對舉證責任不心慌

《勞動事件法》上路後，企業面對勞工主張的加班費和資遣等爭議，必須負起主要的舉證責任。因此 HR 平時的法遵工作做得徹不徹底，是資方現在能否在勞資爭議中全身而退的關鍵。對此，服務超過 3,000 名客戶的喆律法律事務所主持律師雷皓明，解析勞資爭議中權利事項與調整事項的差異，並分享企業面對舉證責任，可採取的預防性管理策略。讓資方在勞資爭議的法律攻防中，能拿出站得住腳的有效證據。

員工績效不達標，想請他走人卻怕被告？律師教你落實「最後手段性」，打造合法、有效的 PIP 績效改善計畫

每到績效考核期，用人主管與 HR 最頭痛的莫過於處理表現不佳的員工。若績效改善計畫（Performance Improvement Plan, PIP）僅被視為資遣前的表面功夫，一旦勞資對簿公堂，企業極易因資遣不符合「最後手段性」而面臨敗訴。因此，服務超過 3,000 名客戶的喆律法律事務所主持律師雷皓明，分享真正合法有效的 PIP 設計原則，和員工拒簽 PIP 的處理方法。協助用人主管和 HR 合法輔導績效不佳員工，提升團隊整體績效。

杜絕問題員工軟土深掘！黃國翔老師分享主管必修的「情理法」談判術

管太嚴怕被告，管太鬆又被吃人夠夠？主管處理問題員工常陷入兩難，雖然不得不管，但處理不當除了可能傷害整個團隊，更有引發勞資爭議的風險。因此，在金融與電子業從事教育訓練工作 18 年的黃國翔老師，分享員工議題處理必懂的「情理法」談判術，和出勤及工作管理的實戰話術。讓看似針鋒相對的員工議題，能變成證據與溫度兼具的管理紀錄。

掌握問題解決五步驟，提升決策精準度！

問題解決五步驟包含「定義問題」、「發展命題」、「建立論點」、「決定方案」和「有效表達」。問題解決能力不僅是幫我們做出正確決定，進而邁向成功的關鍵，當中所需的分析性思考技巧，更是連年位居雇主心中核心技能的榜首¹。因此以下分享問題解決五步驟的應用方法，一起了解問題解決力如何幫我們避開認知偏誤，提升決策品質吧！

別讓中階主管成為 AI 轉型的犧牲品！Gallup 報告揭密企業管理者的隱藏危機與三大行動解方

根據 Gallup 2026 年全球職場報告¹ 《State of the Global Workplace 2026》 ，全球管理者的員工參與度自 2022 年以來驟降 9 個百分點，跌至僅 22%。與此同時，主管在日常情緒上的孤獨感、憤怒感與壓力感，全面高於其所管理的個人貢獻者。這不是個別現象，而是一場系統性危機：在組織扁平化、AI 自動化的雙重壓力下，中階主管正在承受最大的轉型代價，卻獲得最少的支援。本文將從 Gallup 數據出發，還原管理者的真實處境，並提出組織能採取的具體3大行動解方。

提升「AI 流暢度」全攻略：為什麼員工只會寫 prompt 是不夠的？

「AI 流暢度（AI Fluency）」不僅是操作工具，而是指在工作流程中應用、管理與治理 AI 系統的綜合能力 。根據麥肯錫（McKinsey）最新研究，過去兩年企業對 AI 流暢度的技能需求激增了 7 倍，高居所有技能之冠 。單純讓員工自學AI工具僅能提升個人產出，唯有透過系統性的企業內訓重塑工作流，才能釋放 AI 的經濟價值 。

部屬、主管都不想面對？莊仁山老師帶你用 2 大教練式技巧，防止績效面談變檢討大會

部屬怕被檢討，主管面對落後的績效不知如何協助才好，導致績效面談往往有談等於沒談？面對此一困境，曾任國際教練聯盟（ICF）台灣總會副理事長的莊仁山老師，分享教練式績效面談的核心原則，與幫助對話順利進行的「GROW 模型」。帶領主管突破傳統績效面談的常見困境，有效提升部門的整體績效。