培訓新知

用 SPIN 銷售技巧提升成交率！提問架構、範例一次掌握

SPIN 銷售法（SPIN Selling）是一種顧問式銷售技巧，目的是透過一系列有目的性的開放式提問，引導客戶發現自己的深層需求，讓業務能順勢提出解決問題的方案。研究證實，紮實的提問策略可讓成交率提高 20%¹。因此以下分享 SPIN 這套銷售技巧的 4 個提問類型和它的銷售範例，一起了解如何用這套提問策略，有效提升業績與成交率！

掌握 4 大陌生開發技巧，讓客戶主動想成交！

明明對方案感興趣，但就是不簽約？研究指出，82% 的買家願意與主動聯繫的業務開會¹，顯示陌生開發的成敗取決於技術的有無，而非是否有機會。因此以下分享 4 大陌生開發技巧，一起透過精準使用陌生開發話術，輕鬆讓潛在客戶點頭簽約！

業務必懂 5 大顧問式銷售技巧，讓客戶欣然買單

顧問式銷售是業務透過自身專業能力，以顧客為核心地提供解決方案，進而贏得對方信任的銷售方式。根據麥肯錫的研究，71% 消費者期望企業提供個人化的互動，而個人化也能改善企業營收與顧客忠誠度¹。因此以下分享顧問式銷售五大技巧，一起了解如何應用這些業務銷售技巧滿足客戶心理需求，讓成交更順利吧！

超業解世博老師教您運用電話淘金術，見不到客戶照樣能賣！

隨著COVID--19疫情升溫，保險業務員們人心惶惶，原先安排的業務拜訪、客說會全面停擺，為此，超業解世博老師特別為保險業務人員拿出壓箱寶：”Call Money電話淘金術”來與我們分享如何透過電話銷售的關鍵步驟，提高案件成交。

OKR 是什麼？與 KPI 有何不同？5 大差異一次了解！

OKR（Objectives and Key Results），中文稱作「目標與關鍵成果法」，是一套為了聚焦目標而產生的工具。近年由於 OKR 的討論熱度攀升，不少 HR 夥伴都面臨：「公司說要導入 OKR，但過往都是採用 KPI，OKR 和 KPI 這兩個工具到底該如何使用？」的困擾。因此以下跟大家分享 OKR 是什麼？以及 KPI 與 OKR 的 5 大差異，一起來了解這 2 大工具究竟該如何使用吧！

做好績效與目標管理的兩個工具

每年到了年底，就是要打績效考核的時候，在過往執行的過程中，常有HR夥伴跟我提到在績效考核中遇到的困境，以下有讓你的績效考核變得更容易的秘訣。

AI 產品發佈會直擊：近 9 成 HR 申請測試，用 AI 翻轉 2025 培訓樣貌

培訓要發揮具體成效，最重要的步驟莫過於「應用實作」與「評估學習成果」，而在 AI 的輔助下，這些過程的實踐門檻獲得了大幅降低的機會。因此，致力於運用數位工具提高學習品質與效率的言果學習，10 月 16 日於 IEAT 會議中心舉辦 AI 教練與評鑑系統的產品發佈會。當天現場體驗過的 HR，有近 9 成的人希望申請服務的測試帳號。究竟這項 AI 產品能為 2025 年的培訓帶來哪些幫助？HR 對它又抱有怎樣的想法與期待？一起一探究竟吧！

AI 服務封測現場直擊：具象化學習成效，打造人機協作的人才發展體驗

AI 的高速發展讓人機協作的互動模式，得以應用在越來越多不同的工作與生活場景。言果學習作為企業發展人才的合作夥伴，深知當前的教育訓練在現實環境的限制下，於培訓的前、中、後期都面臨諸多挑戰。在邁向柯氏四級培訓評估模式中行為評估（Level 3）以上層級的路上，經常受阻於大量的內部雜音與高昂的成本。因此，致力於運用數位工具提高學習品質與效率的言果學習，8 月 9 日於 IEAT 會議中心舉辦新 AI 服務的封閉測試活動。期望透過多間上市櫃與大型企業 HR 的真實回饋，打造出能有效檢測員工實力，並替企業探索更多人才發展可能性的嶄新培訓服務！