培訓新知

談判不是講道理，是「心理位階」的賽局！陳侯勳老師教戰被動談判術，掌握高勝率協商技巧

在大多數的商務現場，我們常看到業務人員帶著厚厚的簡報，試圖「說服」對方。然而，商業談判專家陳侯勳老師 （談判大叔）直言：「說服」本身就是一面心牆。 當你開始說明、解釋時，你的行為語言就在大聲宣告「我好需要你」，這瞬間將局勢拉成「下對上」的心理位階。

讀懂職場空氣，塑造員工心理安全感！蔡祐吉老師教你高階主管必備的心理感知與溝通策略

在職場中，制度與 KPI 都在，為何團隊執行力卻常常卡關？職場溝通專家蔡祐吉老師擁有近30年媒體經驗、企業發言人等企業實戰經驗，他強調「空氣」等於心理安全感，高心理安全感的團隊，績效會提高許多。蔡祐吉老師將理論濃縮為企業內訓的「雞精」，活動也藉由空氣解碼、溝通改裝等商務實戰情境，為高階主管提煉出洞察人心、重塑團隊績效的溝通策略。

用 8D Report 提升問題分析與解決力！步驟、範例一次看

8D 問題解決法，俗稱 8D Report（8D 報告），是被廣泛應用在製造和科技等產業的問題分析與解決手法。其特色是會以「團隊的方式」和「結構性的步驟」，找出根本原因並實施永久對策，徹底解決問題。「問題解決」作為 2024 年最必備的軟實力之一¹，8D 問題解決法對各產業而言其實都是個實用方法！因此以下分享 8D Report 是什麼，以及 8D 步驟和範例。一起認識這套系統性的方法論，並瞭解簡易版的 8D 報告該怎麼寫吧！

員工職場倦怠、缺乏創新力？李宜芳老師帶你提升組織心理安全感，打造高績效團隊

從擔心工作被 AI 取代，到企業開始遇缺不補或裁員的市場風氣，多種因素都讓員工的「心累」情緒持續蔓延。而麥肯錫健康研究所的調查發現，高度的組織支持、心理安全感、韌性與適應力，與員工的高投入度與創新能力息息相關。得分高的員工，其投入與創新程度是低分者的 6 倍¹。因此，在「安全感」成為高績效團隊核心的時代，言果學習企業講師李宜芳，完整介紹心理安全感這個現階段最重要，但也最易被忽略的企業成長隱形引擎。帶組織領導者跳脫「加薪留人」思維，朝營造讓員工能安心做自己、說話與犯錯的團隊方向努力。

關鍵提問力 × 商用 AI 圖像人資體驗班：掌握未來職人必修技能！

一對一面談總聊不出所以然，工作上想用 AI 生圖，但成果不盡人意還怕誤踩法律紅線？言果學習於 2026 年 5 月 13 日在 IEAT 國際會議中心舉辦「未來職人必修：掌握關鍵提問力與 AI 圖像全方位商務應用」人資體驗班，邀請企業培訓領導教練「趙善揮」與 AI 數位行銷專家「張瑋倫」，帶領人資夥伴認識顧及心理安全感的提問技巧，與合法又有效的 AI 生圖術，提前掌握新世代工作者必備的職場技能。

職場讀心 × 被動談判術人資體驗班：從「解碼空氣」到掌握「行為語言」的商務實戰

在職場協商與商務賽局中，最強大的武器往往不是「說話」，而是「閱讀空氣」與「行為語言」。言果學習於2026 年 3 月 25 日在 IEAT 國際會議中心舉辦「提升職場洞察力」人資體驗班活動，邀請到職場溝通專家「蔡祐吉」老師與協商談判專家 「陳侯勳」老師，帶領學員思考，重塑職場溝通與談判的底層邏輯。

掌握非暴力溝通 4 步驟與核心，3 分鐘翻轉職場溝通結果

跨部門衝突與溝通摩擦是企業最大的隱性成本，而強調中斷反射，將對話從情緒宣洩轉向價值連結的「非暴力溝通」，正是團隊成員跳脫「越溝通越受傷」情境的重要幫手。因此，曾輔導百位以上高階主管，改善組織對話架構並建立高效團隊的洪淑姮（Sharon）老師，分享非暴力溝通的 4 步驟與實踐核心。幫組織消除隱形致命傷，提升職場溝通效率與品質。

遠距開會沒效率？遠距會議前您需要準備的三件事

在新冠肺炎(COVID--19)影響下，大多公司都實施居家辦公，在遠距工作的同時，遠距會議的頻率與需求也大幅增加，冗長的會議、會議連線品質、線上會議平台熟悉度、與會者分析等，都是這幾個月大家開會遇到很頭痛的問題，該怎麼準備和進行一場效率的會議，我們特別邀請了具有多年遠距工作經驗，微軟資深行銷協理—白慧蘭老師(小白姊)來為我們分享遠距會議需要知道的注意事項！