培訓新知

金字塔原理讓溝通更順暢！用 3 要點訓練邏輯表達能力

金字塔原理由麥肯錫顧問芭芭拉．明托提出，其核心包含「結論先行」、「由上統下」、「歸類分組」和「邏輯遞進」這 4 大原則，並可應用在思考、寫作和簡報上。很多人認為主管聽自己說話時覺得表達不清楚或沒條理是不善言詞的關係，但其實「邏輯表達能力」往往才是職場中能否有效溝通的關鍵。根據 Grammarly 的調查，38% 的企業領導者表示，無效的溝通會增加成本¹。因此以下分享源於上述 4 大原則的邏輯表達要點和金字塔原理範例，一起透過 3 個技巧訓練表達能力吧！

超業解世博老師教您運用電話淘金術，見不到客戶照樣能賣！

隨著COVID--19疫情升溫，保險業務員們人心惶惶，原先安排的業務拜訪、客說會全面停擺，為此，超業解世博老師特別為保險業務人員拿出壓箱寶：”Call Money電話淘金術”來與我們分享如何透過電話銷售的關鍵步驟，提高案件成交。

Vibe Coding 是什麼？掌握教學 5 步驟與工具挑選原則

Vibe Coding 搜尋熱度持續上升，《Collins Dictionary》更將其選為 2025 年度詞彙¹。這個詞的意思是「以自然語言驅動 AI，來協助撰寫電腦程式碼」，讓工程師能更快速地完成開發，無寫程式基礎的人也能獨立做出應用程式。因此以下分享 4 類型的 Vibe Coding 工具、Vibe Coding 教學 5 步驟與範例。一起了解如何善用 Vibe Coding 工具，讓工作更高效，跨部門溝通更順暢吧！

合作頻卡關、業績難突破？張婉靖老師揭秘「0.8 秒溝心術」，助企業以溝通力驅動組織績效成長

在高度競爭的商場上，跨部門溝通不順與團隊資訊不對稱，往往是企業推動專案時最大的隱形成本。因此擁有 14 年培訓經驗，曾獲全球卡內基訓練「百萬美金俱樂部」榮譽的溝通教練張婉靖老師，分享如何透過系統化工具協助團隊突破績效天花板。剖析如何運用獨特的聆聽與提問心法，在「0.8 秒」內建立信任，讓高效溝通力成為人人都能學會的方法論。協助企業在業績衝刺與專案推動時，團隊能以高度向心力驅動組織成長。

2023言果學習人才發展與培訓年會(三)：先看見才能實踐，成效型人才發展方案，打造有效的學習體驗

在年會的最後一段，想和大家談談成效型人才發展方案如何做，因此特別邀請到領域專家、企業人資和CEO高階經理人御用顧問，透過他們的經歷和專業見解，去了解如何打造一個有效的培訓與學習模式。

2023言果學習人才發展與培訓年會(二)：從ESG到DEI，有效落實企業與人才永續

在年會第二段中，邀請到孔雀魚普惠科技創辦人、同時也是王道銀行常務董事的林坤正，以及Alpha plus 執行長邱亮士，深入探討ESG與DEI的議題。

遠距課程教學怎麼做？避免無人回應的八個遠距教學互動技巧

如果你已習慣實體教學，突然改成全遠距教學可能讓你感到徬徨且耗神。放心，你不是唯一一個有這樣感覺的人。好消息是遠距教學可以很棒，甚至可以比實體教學還要好。舉例來說，如果你做得好，不用擔心學員會於課堂中睡著，同時，也不用像過往一樣，每堂課皆需要重新排座位。更不用擔心學員們都在看他們的平板電腦或手機，因為他們只會盯著你看。以下有讓你的遠距課程變得更棒的八個秘訣，讓學習效果極大化並避免尷尬的沉默。 [翻譯自 https://www.linkedin.com/pulse/eight-ways-avoid-crickets-joshua-fost/ ,經作者 Joshua Fost PhD 取得同意授權轉載，原作者於Minerva Schools任職Associate Dean for Curriculum and Assessment at the Keck Graduate Institute.]

KPI您用對了嗎？陶育均老師來與您分享KPI指標的正確使用方式

KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標），其意思是執行策略管理時所訂定的關鍵績效指標。一般常見KPI的指標就是:客戶滿意度、營收、產能、週轉率、利潤、達成率等。KPI指標的理想狀況，公司要透過分工給各部門，期望成效成超過各單位產生結果的總和，但實際上，很可能是各單位依照自己能力來設定部門KPI，如果團隊中成員的KPI指標對照公司設定的營運目標或KPI，很多人會發現沒有正相關性。