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外界高喊 AI 裁員潮？Gartner 數據跌破眼鏡：85% 客服主管正擴展「真人職責」！

最新 Gartner 調查指出，雖然 31% 企業預計在 2027 年前因 AI 進行調整，但高達 85% 的客服主管正致力於「擴展真人職責」而非單純裁員，顯示企業正從「成本重組」走向「人機協作」的戰略性人力規劃。

掌握 Reference Check 流程 3 步驟，招募不誤觸個資法

Reference Check 中文稱作「資歷查核」，是企業在人才招募流程中，常用的一種應徵者篩選方法。雖然 Reference Check 有助於企業找到對的人，但在流程執行上卻有不少容易誤觸《個人資料保護法》和《就業服務法》的地方。因此以下介紹 Reference Check 的目的與流程，一起跟著專業律師的分享，了解人資與用人主管在招募面談時，該如何不誤觸相關的法律吧！

休息日、國定假日加班費計算法一次看懂！遠離受罰地雷

《勞動基準法》（簡稱：勞基法）第 30 條規定「勞工每日正常工作時間不得超過 8 小時，每週正常工作時數不得超過 40 小時。」所以超過的工作時數，都應依法給付加班費。而 2024 年六都企業，最常違反的就是規範加班費計算方法的《勞基法》第 24 條¹。因此以下透過 3 個真實的裁罰案例，分享人資與用人主管必懂的休息日與國定假日加班費計算法。一起掌握容易誤踩的紅線，輕鬆避開違法地雷！

看懂 3 大勞基法灰色地帶，避開職場管理陷阱！

勞資問題百百種，面對《勞動基準法》（後簡稱《勞基法》）沒明確規範的灰色地帶議題，人資與用人主管怎麼處理才能避免誤踩法律紅線？以下透過 「打卡」、「特休」和「頻繁請假」這 3 個常見的勞資議題，分享可能發生的企業真實狀況。一起透過專業律師的解析，了解相關的灰色地帶問題怎麼解最安全，避開職場管理的觸法陷阱吧！

員工自願加班怎麼處理才不違法？防範惡意加班 3 步驟

不論是員工到了下班時間故意留在公司惡意加班，又或是迫於經濟壓力自願加班，企業怎麼應對才不會違法呢？2024 年，六都企業最常違反的《勞基法》就是規範加班費的第 24 條¹！因此以下分享 3 個常見的員工自願加班違法情境，與防範員工惡意加班的 3 步驟。一起了解人資與用人主管如何在不違法的同時，軟硬兼施地為企業與員工共創雙贏吧！

AI 應用、導入頻卡關？彼得老師帶你掌握 AI 融入工作流的秘訣，有效克服撞牆期

企業為了提升競爭力規劃 AI 培訓，但員工學完工具回到職場，仍面臨覺得 AI「不好用」的窘境？輔導過上千名學員學習 AI 職場應用的彼得（Peter）老師，從職場工作者嘗試在工作中應用 AI 時，幾乎一定會撞上的 3 道牆出發，分享如何透過「IPO 模型」與「GUIDE 框架」，解決導入路上的 3 堵牆。讓 AI 工具能有效在我們日常的工作流中發揮功用，有效提升工作效率！

決策全憑感覺？黃馨儀老師帶你善用數據精準解決問題！

從團隊目標到企業經營方向，負責同仁總憑藉「過往經驗」或「個人直覺」下判斷，決策缺乏有效的資料支撐？為避免團隊因方向錯誤出現資源錯置與溝通內耗，擁有臺灣大學博士學位與 10 年以上外商品牌營運經驗的黃馨儀（Cynthia）老師，分享從數據思維出發的 PACE 決策框架。協助企業消除非理性決策帶來的隱形成本，提升市場競爭力！

解鎖 AI 時代人才「生命力」！HR 如何重塑人機協作下的員工體驗與信任？

當我們談論 AI，我們通常討論的是「效率」。但在近年 Mercer 全球人才趨勢報告中，我們看見了一個更深刻的警訊：過度追求 AI 的效率，正在侵蝕組織的靈魂。 約40%的全球員工認為工作本質已然崩壞，甚至有四分之一（25%）的人希望自己根本不需要工作 。這不僅是勞動力的危機，更是「生命力」的流失。對於 HR 而言，未來的戰場不再是管理勞動力（Workforce），而是激發生命力（Vitality）。