培訓新知

企業導入 AI 的溝通管理新戰略，三面向解析人才對 AI 的態度

職場資訊平台 Glassdoor 調查¹ 近期出現一個反直覺的信號：用 AI 用得最頻繁的世代，反而對 AI 最不滿意；使用率最低的資深世代，滿意度卻最高。根據美國職場數據，關鍵不在於員工排不排斥 AI，而在於企業「怎麼導入」 AI。本文從國際數據觀察到的訊號出發，拆解態度落差背後的邏輯，並提供一套 HR 戰略思維的組織 AI 準備度診斷框架。

掌握跨世代溝通 2 大回應術，提升部屬培育力

跨世代溝通的核心之一是提供尊重與歸屬感，要讓 Z 世代員工覺得主管有認真傾聽和尊重自己的想法及貢獻，「體恤型」和「探索型」的回應風格，是消除跨世代溝通障礙的好方法！研究顯示 73% 的 Z 世代覺得主管關心他們時，會有動力做得更好¹。另外富比士的文章也指出他們在職場上偏好獨立與自主性²。因此以下介紹跨世代溝通時必懂的 2 大回應風格核心與應用法。一起增強部屬培育及輔導能力，提高團隊工作的效率與績效吧！

消失的心理安全感：當「溝通機制失靈」成為職場霸凌的隱形溫床，3 大高壓溝通情境解析，企業如何預防？

多數企業在面對職場人際衝突時，其溝通與防範機制往往只偏重防範「上對下」的權勢壓迫，卻長期忽略了同事之間日常互動最頻繁、也最隱晦的溝通暴力。隨著《職業安全衛生法》職場霸凌防治專章新制上路後，大部分的企業已陸續開完法遵與法律宣導課，然而，進一步的系統性預防究竟該如何落實？

突破忙半天沒成果的困境！簡仲良老師分享人機協作的工作管理術

每天都忙到覺得時間不夠用，但待辦事項還是永遠做不完，工作效能也難以提升？曾任敏捷專家學會副理事長的簡仲良（Jackie）老師，結合工作管理 5 步驟與人機協作的工作管理推動 5 階段，讓工作的效率與效能可同步提升。掌握不同類型工作的處理對策，並用 AI 有效提升工作產值！

2026 職安法新制 Ｘ 職場健康管理 ：6 堂打造「安心職場」系列課，四面向切入日常管理與心理防護

言果學習推出六大安心職場系列課，因應職場霸凌新法上路，將 DIMENSION 1-4（法條／管理／心理／溝通）四面向落地，讓企業建立安心職場防護網。從最前端的法律合規義務，到主管的日常回饋、績效管理（PIP），以及共創安心職場的心理支持與溝通談判方案，打造全方位管理實戰班。

零基礎上手 Excel VBA！樂咖老師分享用 AI 寫程式的工作自動化實戰術

想用 VBA 自動化檔案處理流程，但程式碼教學有看沒有懂，最終還是只能人工手動處理？曾在課堂中將報表整理時間從 3 小時減少為 3 秒的吳承穎（樂咖）老師，分享用 AI 撰寫 VBA 程式碼，完成「多檔案資料彙整」與「批次製作並寄發 PDF」的實作方法。在不將檔案上傳給 AI 的狀況下實現自動化的檔案處理流程，大幅提升工作效率的同時也兼顧資安防護。

擺脫憑直覺決策！王如沛老師帶你用流程漏斗與改善 3 步驟提升營運績效

雖然知道以資料驅動決策很重要，但面對龐大資料還是常不知從何下手，導致最終決策仍常仰賴直覺？對此，擁有超過 15 年數位行銷與電商營運經驗的王如沛（Kevin）老師，分享打造精準決策的「流程漏斗」與「流程改善 3 步驟」。將行銷漏斗架構轉換為所有部門都能用的工具，結合數據思維有效提升營運績效。

慢性小毛病纏身影響工作表現？邱瑩明醫師分享改善免疫系統 4 原則

鼻塞流鼻水、皮膚發癢和身體僵硬疼痛，這些慢性小毛病反映出什麼訊息？該如何自我保養甚至治療才能改善生活品質，避免影響工作表現？對此，童綜合醫院的過敏免疫風濕科主任邱瑩明醫師，分享免疫失調的 2 大類別、免疫系統保養 4 原則與常見過敏疾病的最新醫療方式。幫職場工作者看懂身體警訊，掌握對抗慢性疾病的自我保養方針。